成都2021年12月16日 /美通社/ -- 12月10日-12月12日,以“JOY AND MORE·不止于悅”為主題,大悅城品牌入駐西南6周年暨成都大悅城6周年慶掀起城市級(jí)消費(fèi)狂潮,12月11日更是以單日總銷售額突破4348萬元,單日總客流突破10.5萬人次,新增會(huì)員超1萬人,會(huì)員消費(fèi)占比48.5%等數(shù)據(jù),為行業(yè)提交了又一亮眼成績單。周年慶的成功是成都大悅城調(diào)改結(jié)果的積極兌現(xiàn)。
借勢**解鎖商業(yè)新玩法 6年升級(jí)引爆全城消費(fèi)熱潮
本次周年慶契合**節(jié)點(diǎn)呈現(xiàn)“冰雪流光Dream Land”主題燈光節(jié),這也是成都大悅城的第6屆燈光節(jié),現(xiàn)場帶來360度沉浸式冰雪光影公園、8m流光冰山、2000平方米空中銀河花園等多打卡點(diǎn)位,結(jié)合場景優(yōu)勢營造冬季樂活氛圍,契合成都市民對(duì)冰雪的青睞。
同時(shí),周年慶還打造全景沉浸式舞臺(tái)邀請本土達(dá)人共慶,并增設(shè)沉浸式戲劇快閃及現(xiàn)場巡游、品牌展、寵物活動(dòng)等多個(gè)環(huán)節(jié),一改傳統(tǒng)PR的靜態(tài)展示,而更有互動(dòng)趣味性,場內(nèi)氛圍也熱烈非常。SP層面,全場推出全業(yè)態(tài)折扣及高化滿返疊加無上限,并深度嫁接會(huì)員提升轉(zhuǎn)化。雙管齊下,讓成都大悅城周年慶業(yè)績收獲頗豐。
127個(gè)品牌調(diào)整 打造全時(shí)段多場景消費(fèi)新體驗(yàn)
值得關(guān)注今年成都大悅城的重要變化,其定位由“全國首個(gè)體驗(yàn)游憩式潮玩購物公園”更新為“AAA潮玩購物公園”。
變化背后,是成都大悅城對(duì)“潮玩”個(gè)性及“公園”屬性的持續(xù)深化,抓住18到35歲的核心客群,聚焦“年輕、時(shí)尚、潮流、品位”。
在品牌調(diào)整方面,顯著特征之一在于突出精品化氛圍,1F秋中庭區(qū)域圍繞國際高檔化妝品為主軸的調(diào)改思路,全新引進(jìn)包括CHANEL、DIOR、LANCOME、GIVENCHY、POLA精品店等品牌,并引入SPA房高端護(hù)膚體驗(yàn)。今年周年慶中,全業(yè)態(tài)折扣+高化滿返疊加無上限的SP誠意,“今年成都大悅城更好買了”是現(xiàn)場消費(fèi)者尤其是女性客群的共同感慨。
同步,成都大悅城引入多家首店、旗艦店,滿足日益增長的商務(wù)宴請需求之余,更加強(qiáng)培育和優(yōu)化年輕家庭客群的消費(fèi)習(xí)慣以及消費(fèi)量級(jí)。
突出獨(dú)有性的全時(shí)段氛圍 -- 如在下沉廣場-翡翠夜享區(qū)引入commune、藍(lán)蛙(城西首店)、La Meat良木緣(良木緣定制店)等餐酒業(yè)態(tài)品牌,組成公園沉浸餐飲組團(tuán),形成全時(shí)段多元化場景。
基于公園消費(fèi)系統(tǒng)的逐步構(gòu)建,從內(nèi)向外,公園的景觀及整體體驗(yàn)也得到進(jìn)一步提升。今年內(nèi)通過整體亮化、強(qiáng)化屋頂花園綠植氛圍,全新引進(jìn)蒲葦、狼尾草、女貞、黃楊、天門冬、腎蕨等幾十種植物,呈現(xiàn)四季變幻的景觀,并增設(shè)打卡點(diǎn)位布置、更新顧客游逛地圖、增設(shè)景區(qū)機(jī)器人等細(xì)微切口 -- 讓國家AAA級(jí)旅游景區(qū)的場景優(yōu)勢更為突出。加持貼心設(shè)置寵物飲水池、寵物拾便紙箱等設(shè)施,長期舉辦萌寵主題活動(dòng),成都大悅城對(duì)于“寵物友好型MALL”商業(yè)標(biāo)簽的深化,在今年得到持續(xù)兌現(xiàn)。
隨著場內(nèi)各類業(yè)態(tài)的日趨成熟,成都大悅城也更為緊密聯(lián)動(dòng)各大商戶,呈現(xiàn)內(nèi)外IP -- 如攜手極限運(yùn)動(dòng)賽事IP X GAMES CHINA、國創(chuàng)頂流IP小劉鴨呈現(xiàn)的第五屆城市青年節(jié);結(jié)合“火星元年”熱點(diǎn)話題的“火星生活巡回互動(dòng)體驗(yàn)空間展西南首展”。
通過持續(xù)孵化高質(zhì)量超級(jí)節(jié)日IP和強(qiáng)體驗(yàn)購物場景,成都大悅城切實(shí)帶動(dòng)品牌在實(shí)體消費(fèi)及圈層認(rèn)知的“雙升級(jí)”。軟硬兼具,讓成都大悅城泛青年場景力的影響越發(fā)深遠(yuǎn)。
持續(xù)提升態(tài)勢 央企中臺(tái)強(qiáng)賦能
能在疫情后保持如此大的品牌調(diào)整幅度,離不開成都大悅城的運(yùn)營實(shí)力和央企后盾。即便在疫情之下,成都大悅城“添磚加瓦”的精細(xì)化經(jīng)營仍未停步。
建立數(shù)據(jù)中臺(tái),成都大悅城積極引進(jìn)新技術(shù)優(yōu)化服務(wù)流程,賦能打造線上線下全方位購物體驗(yàn)場景。今年以來,成都大悅城結(jié)合支付寶、微信的商圈功能打造了無感積分場景,目前已覆蓋90余家商戶,讓積分的便捷度極大提升。同時(shí),成都大悅城也不斷的進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)、改造,在車場部署了多項(xiàng)智能化場景,例如能讓顧客快速尋車、尋車位的精準(zhǔn)導(dǎo)航、車輛品牌識(shí)別、車費(fèi)無感支付、積分抵扣等,更是與互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度合作實(shí)現(xiàn)了車場內(nèi)L4級(jí)別自動(dòng)駕駛、泊車功能;另外將室內(nèi)5G全覆蓋,進(jìn)一步提升對(duì)客服務(wù)。
對(duì)于商戶層面,成都大悅城也在今年依托互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢建立商管服務(wù)平臺(tái),助力商戶的整體運(yùn)營提升。
服務(wù)中臺(tái)方面,成都大悅城啟動(dòng)星級(jí)客服管家培養(yǎng),專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)為至尊卡會(huì)員提供一對(duì)一管家式服務(wù);為至尊卡會(huì)員提供商場陪購服務(wù)、指定品牌折扣、外聯(lián)商戶權(quán)益等貼心服務(wù),更多專項(xiàng)管家式服務(wù)內(nèi)容也在陸續(xù)開通中。會(huì)員社群也進(jìn)行了精細(xì)化設(shè)置,美妝、時(shí)尚、親子、寵物等專屬社群每月提供高品質(zhì)活動(dòng)豐富會(huì)員體驗(yàn)。
邁進(jìn)成熟期的成都大悅城
過去的5年,成都大悅城以一己之力讓“武侯新城似乎沒那么遠(yuǎn)了”。借由商業(yè)的力量,成都大悅城重塑區(qū)域價(jià)值,完成城市區(qū)域商業(yè)格局的重新劃分,并定義了都市商業(yè)的新空間,某種程度,與區(qū)域住宅、產(chǎn)業(yè)、商業(yè)整體升級(jí)大趨勢吻合的成都大悅城,也正從商業(yè)角度不斷引領(lǐng)區(qū)域發(fā)展。
對(duì)武侯新城來說,一座大悅城,帶來了商圈本質(zhì)上的提升;對(duì)西南區(qū)域來說,成都大悅城是大悅城品牌規(guī)?;?yīng)布局的開端,讓西南區(qū)域迎來昆明大悅城、重慶大悅城,乃至2023年成都第二座大悅城“天府大悅城”的逐步呈現(xiàn)。
同樣在12月,昆明大悅城迎來三周年慶,以單日客流超8.7萬,銷售2190.8萬的亮眼業(yè)績數(shù)據(jù)一展實(shí)力;作為大悅城控股入渝首作,重慶大悅城也將在年底以“大招來襲,引潮開谷”為主題正式開門迎客,煥新區(qū)域消費(fèi),再構(gòu)新格局。
成都大悅城其六年前對(duì)于“近者悅,遠(yuǎn)者來”的暢想正立體化成為幸福城市建設(shè)中不可或缺的生活片段。