12小時(shí)完成確認(rèn)賠付20萬(wàn)元
廣州2010年8月26日電 /美通社亞洲/ -- 8·24伊春空難事故發(fā)生后，信誠(chéng)人壽立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速開展客戶信息排查工作。截至25日晚，已初步排查出有一名武漢客戶在該次事故中不幸罹難。26日上午信誠(chéng)人壽已經(jīng)完成理賠程序并確認(rèn)賠付金額20萬(wàn)元。
空難發(fā)生后，信誠(chéng)人壽高度重視，迅速啟動(dòng)重大突發(fā)事故理賠應(yīng)急機(jī)制，公司相關(guān)部門聯(lián)合組成的應(yīng)急工作小組，緊急開展客戶排查工作，同時(shí)開辟綠色通道快速展開理賠程序。經(jīng)過(guò)25日晚的連夜排查，目前信誠(chéng)人壽初步確定，公司一名湖北武漢的客戶在事故中不幸罹難。
截至26日中午，信誠(chéng)人壽湖北分公司已經(jīng)與客戶家屬取得聯(lián)系并表示慰問(wèn)，同時(shí)僅用不到12小時(shí)的時(shí)間就完成了遇難客戶理賠案件審核及全部系統(tǒng)處理流程，確認(rèn)理賠金總計(jì)20萬(wàn)元。
作為中信集團(tuán)和英國(guó)保誠(chéng)集團(tuán)在華的合資壽險(xiǎn)公司，信誠(chéng)人壽今年即將迎來(lái)十周歲生日。在這十年當(dāng)中，信誠(chéng)人壽在業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長(zhǎng)的同時(shí)，秉承“聆聽所至、信誠(chéng)所在”的服務(wù)理念，始終以客戶利益為尊，積極履行社會(huì)責(zé)任，及時(shí)理賠給付。
在重大突發(fā)災(zāi)難如汶川地震和南京7·28爆炸案發(fā)生時(shí)，信誠(chéng)人壽總是第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，開辟綠色理賠通道迅速為受災(zāi)客戶做出賠付。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2000年開業(yè)至今公司累計(jì)理賠賠付支出達(dá)到5.26億元，其中2010年上半年公司理賠賠付（不含到期給付）總額已達(dá)4595萬(wàn)元。
“關(guān)懷基于聆聽，責(zé)任源自使命”，多年來(lái)做中國(guó)較佳企業(yè)公民的夢(mèng)想已深植信誠(chéng)企業(yè)文化之中，不論過(guò)去、現(xiàn)在還是將來(lái)，信誠(chéng)人壽都會(huì)以實(shí)際行動(dòng)，詮釋負(fù)責(zé)任企業(yè)公民的涵義，努力實(shí)現(xiàn)成為中國(guó)較佳企業(yè)公民的理想。
公司簡(jiǎn)介
信誠(chéng)人壽保險(xiǎn)有限公司（“信誠(chéng)人壽”）成立于2000年10月13日，總部設(shè)在廣州。公司由中國(guó)中信集團(tuán)公司和英國(guó)保誠(chéng)集團(tuán)共同發(fā)起創(chuàng)建，是中國(guó)第一家中英合資人壽保險(xiǎn)公司。公司目前的注冊(cè)資本為21.15億元人民幣。
多年來(lái)，信誠(chéng)人壽傾心聆聽客戶心聲，不斷推出符合客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。目前，公司產(chǎn)品涉及保障、儲(chǔ)蓄、投資、養(yǎng)老及醫(yī)療等諸多方面。憑借專業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、成熟的管理機(jī)制、客戶為尊的服務(wù)理念，信誠(chéng)人壽正為全國(guó)逾50萬(wàn)客戶提供豐富、周到、快捷、優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)和理財(cái)服務(wù)。
