廈門, 2022年7月29日 /美通社/ -- 隨著全國疫情形勢逐步平穩(wěn),以及傳統(tǒng)"暑期檔"的到來,6月份旅游市場明顯好轉(zhuǎn),佰翔酒店集團多家成員酒店頻頻傳來滿房的好消息。各酒店充分發(fā)揮自身稟賦優(yōu)勢,積極拓展目標(biāo)市場,提升管理效能,為迎接暑期旺季打下良好基礎(chǔ)。
深度拓寬市場 線上種草銷售形成閉環(huán)
廈門佰翔五通酒店
受疫情影響,廈門佰翔五通酒店于5月20日重新恢復(fù)營業(yè),通過系列行之有效的營銷活動和品牌傳播迅速搶占市場,6月即完成總營收近1300萬元,實現(xiàn)2天滿房。
針對逐步復(fù)蘇的會議市場,酒店采用"一會一價"策略,提供靈活團隊價格體系,通過爭取會議團隊快速拉升出租率,接待了湖北恩施推介會等多場大型會議,6月共計完成會議用房4591間夜。同時結(jié)合前期展會布局,佰翔會展中心順利承接茶包裝產(chǎn)業(yè)博覽會、安踏新品發(fā)布會等四場展會活動,并與茶包裝協(xié)會簽訂五年合作協(xié)議。
線上散客市場方面,酒店5月即開始全方位布局?jǐn)y程、住店圈、抖音和微信自有銷售渠道從產(chǎn)品端深挖消費者需求,針對親子出游、高端度假、本地休閑娛樂等客群開發(fā)8款熱銷產(chǎn)品,其中康體中心次卡產(chǎn)品開售當(dāng)日即售罄;同時提前銷售日期,縮短售賣時間,借618大促提前做好暑期市場預(yù)售,也有效消化了暑假前期的庫存。大促期間線上各渠道GMV(成交總額)突破600萬元,6月份線上渠道累計完成2161 間夜。
酒店深度打造"親海生活家"品牌活動與促銷聯(lián)動,首次建立官方達人分銷群,將達人體驗內(nèi)容種草與產(chǎn)品促銷購買形成閉環(huán);大力開拓抖音帶貨渠道,通過開通全民分銷、平臺探店與大V直播,深度應(yīng)用抖音平臺營銷手法,抖音平臺月收入近百萬。
經(jīng)營勢頭強勁 打造慢生活度假生態(tài)旅游圈
漳州佰翔圓山酒店
6月初恰逢端午節(jié),漳州佰翔圓山酒店連續(xù)2天滿房,端午假期3天房費收入同比增長11%,房費收入大于3家競對酒店之和。6月份酒店整體勢頭良好,出租率達86%,每房收益競爭指數(shù)RGI達到199%,均突破今年新高,同時賓客滿意度持續(xù)提升,攜程點評分穩(wěn)步上升。在618大促中,酒店自有渠道銷售額破210萬,斬獲直客通官微福建區(qū)排行榜第一,在多平臺、多地區(qū)實現(xiàn)高流量曝光。此外,酒店力推儲值卡,提升客戶粘性,為下半年的經(jīng)營打下良好基礎(chǔ)。
佰翔圓山酒店充分發(fā)揮溫泉差異化產(chǎn)品優(yōu)勢,圍繞"一心多元·兩翼輻射" 提前布局市場,引入高質(zhì)量廣東會銷團,為高質(zhì)量老年化客群定制以酒店為旅游目的地的"濱海花城·慢生活"旅游線路,結(jié)合酒店差異化溫泉產(chǎn)品豐富會銷團旅客的"漳州游"體驗,并聯(lián)合兄弟酒店打造福建佰翔親子旅游線路系列特色產(chǎn)品。同時,客戶高標(biāo)準(zhǔn)需求也促使酒店不斷優(yōu)化創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),讓旅客享受到賓至如歸的體驗,并通過口碑相傳擴大在目標(biāo)市場的影響力,挖掘暑期親子自由行散客資源。
接下來進入暑期"親子旅游賽道",酒店將持續(xù)聯(lián)動酒店周邊10大景點,為賓客打造涵蓋康養(yǎng)、親子、休閑等多主題的旅游路線;同時緊抓本地宴席,開發(fā)外地會議資源。
多管齊下深挖市場 收入環(huán)比顯著增長
龍巖佰翔京華酒店
龍巖佰翔京華酒店在婚宴、畢業(yè)宴、客房套票、端午粽銷售、京華小鋪外賣等方面多管齊下,6月收入環(huán)比增長17.4%。為迎接暑期旺季,酒店接下來將開展5周年抖音直播,特惠產(chǎn)品上線抖音商場和酒店微商城,與攜程KOL深度合作,售賣爆款預(yù)售券。目前,酒店已與4家紅培黨建機構(gòu)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,第三季度客房出租預(yù)計新增1000間夜。
開業(yè)大促活動銷售額破百萬
寧德佰翔三都澳大酒店
寧德佰翔三都澳大酒店于6月16日正式啟幕,是寧德市首家集商務(wù)、度假、會議等綜合性服務(wù)為一體,并配備獨立大型會議中心的高端酒店項目。佰翔酒店集團整合線上線下資源同步發(fā)力,為新店引流造勢。酒店從6月13日開始發(fā)起為期14天的開業(yè)大促熱賣,活動銷售額迅速突破百萬,6月28日酒店即實現(xiàn)開業(yè)以來首次滿房。接下來酒店將重點發(fā)力大型會議市場,開發(fā)高質(zhì)量旅行社市場,積極提升宴會市場占有率,持續(xù)提升佰翔酒店品牌影響力。
療休養(yǎng)產(chǎn)品廣受好評 7月預(yù)訂火爆
龍巖冠豸秘谷佰翔度假酒店
6月,龍巖佰翔秘谷酒店在保障傳統(tǒng)商務(wù)、旅行等渠道的同時,及時轉(zhuǎn)換服務(wù)內(nèi)容和營銷思路,重點開發(fā)OTA平臺,發(fā)力酒店療休養(yǎng)項目,迎來回暖熱潮。相較于今年1至5月份平均出租率,酒店6月份出租率上漲55%,更是在療休養(yǎng)方面廣受好評。從7月份預(yù)訂情況來看,已有一半天數(shù)的出租率超過50%,更有1/4天數(shù)的出租率超過70%,多天預(yù)訂出租率超過90%。
逆風(fēng)前行 開源節(jié)流多管齊下顯成效
福州空港佰翔酒店群
6月份,福州空港佰翔酒店群出租率達到73%,其中海瀛灣佰翔度假酒店一二號樓及別墅連續(xù)2日滿房。從上半年來看,雖然經(jīng)受疫情影響,福州空港佰翔酒店群出租率仍突破60%,GOP(營業(yè)毛利)逆勢同比增長24%,海瀛灣佰翔度假酒店客房收入同比增長11.15%。
福州空港佰翔酒店群積極優(yōu)化成本結(jié)構(gòu),及時掌握市場動態(tài)及食材價格變動情況,控制酒店餐飲成本;提高員工工作效率,靈活優(yōu)化排班;合理配置酒店消耗品,減少浪費。上半年,福州空港佰翔酒店群營業(yè)成本大幅度下降約30%,人工和勞務(wù)成本降低約12%,物資耗用減少約10%。
節(jié)流的同時酒店積極開源,深挖市場潛能,重點挖掘保險類、食品類等市場板塊,前往晉江、廈門開拓了43 家目標(biāo)客戶等。酒店積極維護中國人壽、中交三局、興業(yè)銀行等長期合作客戶和重要合作伙伴,與多個民主黨派地方機構(gòu)建立合作關(guān)系,同時跟進與福州市、長樂區(qū)防疫指揮部入境隔離酒店工作組溝通最新動向及計劃安排,爭取更多的入境客源分流。
餐飲是酒店收入的重要組成部分,酒店群多個餐廳陸續(xù)恢復(fù)營業(yè),與周邊商業(yè)綜合體開展合作,加大生日宴、滿月宴、婚宴等宴會市場專項營銷力度,推出618、升學(xué)宴、露營套餐、暑期度假等餐飲產(chǎn)品,多渠道提升餐飲收入。
為進一步擴大品牌影響力,做到天天有宣傳,日日有曝光,酒店構(gòu)建新媒體矩陣運營,借助微信、抖音等新媒體核心平臺獲取流量,打造全方位的"線上品牌+產(chǎn)品營銷"閉環(huán),推動酒店全員營銷;同時通過攜程、飛豬等平臺擴大推廣陣地,打造常態(tài)化"種草營銷"閉環(huán)。依托佰翔酒店集團的協(xié)同資源優(yōu)勢,酒店邀請目標(biāo)客群所在地的知名吃喝玩樂類視頻達人探店,提升酒店在目標(biāo)市場的曝光度,并進一步實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。
整合周邊資源,開啟暑期藝術(shù)之旅
廈門佰翔琨爍酒店
自6月12日起,廈門佰翔琨爍酒店出租率明顯回升,截至6月底平均出租率達到92.33%,6月單日最高出租率101.29%,實現(xiàn)4天滿房,平均房價同比上升8.45%,創(chuàng)酒店疫情以來的新高。
為提升出租率和平均房價,酒店一方面時刻關(guān)注航班動態(tài),加強鐘點房營銷;另一方面提升收益管理,OTA等銷售平臺實行動態(tài)控價,靈活調(diào)整不同時段的價格,出租率分值動態(tài)到達最高的同時實現(xiàn)酒店平均房價提升。
為迎接暑期旺季市場,酒店充分挖掘自身藝術(shù)特質(zhì),推出兩條不同路線的沉浸式藝術(shù)體驗套餐產(chǎn)品,將潮流藝術(shù)房、親子房、琨爍家庭房等產(chǎn)品與餐飲產(chǎn)品打包,結(jié)合酒店暑期檔的"迷幻精靈"藝術(shù)主題展互動活動,分別融合酒店周邊海絲藝術(shù)品中心和凌云玉石,開啟獨屬佰翔琨爍酒店的"暑期藝術(shù)之旅"路線。酒店通過達人們各大主流媒體平臺發(fā)布酒店探店圖文、小視頻等內(nèi)容全網(wǎng)傳播,目前"佰翔琨爍遇見藝術(shù)"微博話題閱讀量已超過1300萬。
確保收益最大化 服務(wù)品牌雙提升
南京佰翔花園酒店
南京佰翔花園酒店6月出租率數(shù)據(jù)頗為亮眼,日出租率100%以上共12天,最高一天達111.36%,月平均出租率高達94.08%,環(huán)比5月出租率提升24.88%,酒店月收入增長30.13%。
6月以來,酒店以"快速提高出租率,穩(wěn)步提升平均房價,確保效益最大化"為經(jīng)營思路,進行各渠道精準(zhǔn)營銷策略鋪排,通過實時測算投放公開渠道最高售價,動態(tài)調(diào)控房價,確保協(xié)議公司、旅行社等基礎(chǔ)房量占比,提高OTA、散客等渠道均價及房量銷售,實現(xiàn)出租率和平均房價雙提升,確保收益最大化。
服務(wù)即是營銷,酒店持續(xù)"六朝古都,溫情佰翔"服務(wù)產(chǎn)品打造,截至6月底,酒店OTA各平臺平均分在4.8分及以上,其中攜程月度得分4.9,年累計得分4.86,慧評得分98.12,居競爭圈第一,好評率也位列競爭圈榜首。
全力保障防疫工作組 靈活調(diào)價吸引散客
拉薩空港佰翔花園酒店
拉薩空港佰翔花園酒店積極與拉薩市疫情防控指揮部溝通配合,成為柳梧新區(qū)核酸檢測分流點,5月12日起防疫組工作人員入住。在保障好防疫工作組的同時酒店結(jié)合市場特點靈活調(diào)整價格體系,在OTA平臺推出促銷房型,吸引散客入住,僅6月實現(xiàn)11天滿房,平均入住率超過89%,6月營業(yè)收入同比增長11.13%。