J.D. Power研究：智能化賽道品牌競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化

路虎、領(lǐng)克、蔚來和理想分別排名所在細(xì)分市場(chǎng)品牌創(chuàng)新獎(jiǎng)第一

上海2022年8月4日 /美通社/ -- 全球領(lǐng)先的消費(fèi)者洞察與市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)J.D. Power（君迪）今日正式發(fā)布2022中國(guó)汽車智能化體驗(yàn)研究^SM（TXI）。研究顯示，中國(guó)汽車行業(yè)整體市場(chǎng)深度指數(shù)（即先進(jìn)技術(shù)配置的整體滲透率）提升顯著，功能表現(xiàn)指數(shù)有所下降；品牌陣營(yíng)之間智能化表現(xiàn)接近，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化階段。

中國(guó)汽車智能化體驗(yàn)研究始于2020年，以幫助汽車廠商更好地聚焦智能化發(fā)展。2022年，該研究衡量了擁車期為2至6個(gè)月的新車車主對(duì)29項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)配置和13項(xiàng)基礎(chǔ)技術(shù)配置的質(zhì)量反饋及使用體驗(yàn)，同時(shí)結(jié)合配置裝配率和使用率表現(xiàn)計(jì)算品牌創(chuàng)新指數(shù)（以1,000分計(jì)），對(duì)汽車品牌的整體創(chuàng)新能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。此外，在今年的TXI創(chuàng)新指數(shù)中，功能表現(xiàn)指數(shù)內(nèi)用戶體驗(yàn)的權(quán)重首次高于質(zhì)量表現(xiàn)的權(quán)重。質(zhì)量表現(xiàn)和用戶體驗(yàn)的權(quán)重是應(yīng)用統(tǒng)計(jì)模型多元回歸根據(jù)當(dāng)年數(shù)據(jù)計(jì)算后的結(jié)果。這反映出在質(zhì)量方面不斷進(jìn)步、表現(xiàn)更加一致的背景下，體驗(yàn)的不同更大程度上決定了品牌的智能化表現(xiàn)差異。

J.D. Power汽車智能化體驗(yàn)研究（TXI）是J.D. Power繼新車質(zhì)量研究（IQS）和汽車產(chǎn)品魅力指數(shù)研究（APEAL）之后的又一項(xiàng)重要產(chǎn)品類行業(yè)標(biāo)桿研究，有助于汽車廠商了解消費(fèi)者對(duì)先進(jìn)技術(shù)配置的認(rèn)知，在先進(jìn)技術(shù)配置被大規(guī)模使用之前對(duì)其及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，從而改善未來車主的體驗(yàn)。這三項(xiàng)研究共同為汽車廠商了解汽車技術(shù)配置不同生命周期的用戶體驗(yàn)和制定改進(jìn)方案提供了綜合的分析視角。

研究顯示，2022年，中國(guó)汽車行業(yè)TXI創(chuàng)新指數(shù)為505分，整體市場(chǎng)深度指數(shù)提升明顯，從2021年的80分提升至120分，而功能表現(xiàn)指數(shù)有所下降，從去年的880分下降至了829分。其中，自主新勢(shì)力品牌的市場(chǎng)深度指數(shù)為242分，功能表現(xiàn)指數(shù)為831分，繼續(xù)領(lǐng)跑智能化賽道；而傳統(tǒng)自主品牌的市場(chǎng)深度指數(shù)為112分，功能表現(xiàn)指數(shù)為828分，合資/國(guó)際品牌的市場(chǎng)深度指數(shù)為118分，功能表現(xiàn)指數(shù)為829分。兩者在市場(chǎng)深度和功能表現(xiàn)上差距微小，品牌間的競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入白熱化階段。

J.D. Power中國(guó)區(qū)汽車產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理?xiàng)顫?/b>表示："智能化領(lǐng)域已成為各大品牌爭(zhēng)相逐鹿的重要賽道。用戶對(duì)于先進(jìn)技術(shù)配置的接受度逐漸提升，不僅為各大汽車廠商注入了持續(xù)科技創(chuàng)新的源動(dòng)力，也使得整個(gè)汽車行業(yè)向智能化邁進(jìn)的步伐更加堅(jiān)實(shí)。對(duì)汽車廠商而言，研發(fā)創(chuàng)新仍需圍繞用戶體驗(yàn)展開，更好地將科技配置與用戶價(jià)值相結(jié)合。同時(shí)應(yīng)在用戶培育中扮演更加重要的角色，讓消費(fèi)者更加高效地學(xué)習(xí)使用先進(jìn)技術(shù)配置。基于場(chǎng)景洞察用戶所需，方能帶領(lǐng)中國(guó)汽車行業(yè)的智能化發(fā)展邁入新階段。"