北京2010年10月22日電 /美通社亞洲/ -- 近日，媒體報(bào)道了奶業(yè)巨頭伊利指控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蒙牛針對(duì)其旗下產(chǎn)品 QQ 星兒童奶等產(chǎn)品利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)進(jìn)行有計(jì)劃惡意攻擊，蒙牛乳業(yè)兒童奶負(fù)責(zé)人及其合作公關(guān)公司員工等4人被呼市檢察機(jī)關(guān)正式批捕。蒙牛于今日凌晨正式發(fā)表聲明，就對(duì)伊利及消費(fèi)者造成的不良影響表示道歉。
對(duì)于此次針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意營(yíng)銷(xiāo)事件，國(guó)內(nèi)公關(guān)界人士紛紛予以堅(jiān)決譴責(zé)。中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)鄭硯農(nóng)認(rèn)為，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境下，企業(yè)之間的良性競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展和市場(chǎng)繁榮，但惡意競(jìng)爭(zhēng)阻礙了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也破壞了社會(huì)和諧的局面。
鄭硯農(nóng)表示，公共關(guān)系作為一門(mén)現(xiàn)代管理科學(xué)，在一百年前創(chuàng)立乃至今后賴以迅速發(fā)展的基礎(chǔ)就是堅(jiān)持“講真話”和“公眾必須被告知真相”，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為公共信息傳播開(kāi)辟了廣闊的渠道和空間。但少數(shù)公關(guān)公司為了眼前利益，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)進(jìn)行惡性口碑營(yíng)銷(xiāo)，突破了法律底線，無(wú)視公平競(jìng)爭(zhēng)的基本商業(yè)倫理，理當(dāng)受到法律的懲處和社會(huì)的譴責(zé)。
鄭硯農(nóng)進(jìn)一步表示，我們一貫要求廣大公共關(guān)系從業(yè)人員遵守國(guó)家法律，恪守職業(yè)道德，不從事任何有損他人尊嚴(yán)或信譽(yù)的傳播活動(dòng)，我們堅(jiān)決反對(duì)任何欺騙公眾、攻擊或誹謗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為。
針對(duì)惡性營(yíng)銷(xiāo)門(mén)事件，鄭硯農(nóng)呼吁廣大公共關(guān)系從業(yè)人員堅(jiān)持正確的專(zhuān)業(yè)方向和職業(yè)操守，堅(jiān)決抵制各種違法違規(guī)行為。他要求所有會(huì)員單位及個(gè)人嚴(yán)格遵守《會(huì)員行為準(zhǔn)則》和《行業(yè)自律公約》，確保公共關(guān)系行業(yè)的可持續(xù)、健康發(fā)展。
中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)及其下屬公關(guān)公司工作委員會(huì)一直堅(jiān)持推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)，倡導(dǎo)積極和健康的從業(yè)行為，相繼推出了《會(huì)員行為準(zhǔn)則》、《公關(guān)咨詢業(yè)服務(wù)規(guī)范》、《網(wǎng)絡(luò)公關(guān)服務(wù)規(guī)范》、《公共關(guān)系行業(yè)自律公約》等一系列行業(yè)規(guī)范。
這一事件將促進(jìn)公共關(guān)系行業(yè)自律進(jìn)一步深化，推動(dòng)正在快速成長(zhǎng)的公共關(guān)系市場(chǎng)步入一個(gè)更為健康良性的發(fā)展軌道。
