佛山2022年12月14日 /美通社/ -- 鳳悅酒店及度假村是碧桂園核心聯(lián)盟企業(yè),位列世界酒店集團29強,國內(nèi)酒店集團8強,共經(jīng)營管理19大酒店及公寓品牌,覆蓋全球50多個國家和地區(qū)。先后攜手希爾頓、美諾酒店、雅高戰(zhàn)略合作,共謀中國奢華、高端、中高端及生活方式酒店的市場布局。鳳悅充分洞察國內(nèi)消費及市場需求,積極推動鳳悅酒店、鳳頤酒店及鳳悅輕尚酒店等六大自主品牌發(fā)展,借助旗下管理的逾300家高品質(zhì)酒店和60000余間客房,在創(chuàng)造和倡導新旅居美好生活的同時,把源自中國高端酒店的愉悅體驗帶給全球旅行者,致力于用愉悅旅居體驗點亮美好生活。
鳳悅,與悅同行。
悅·生
翻看鳳悅這段成長之路:
鳳悅由原碧桂園酒店集團核心團隊組建而成,一個有著地產(chǎn)背景的中國本土高星級酒店集團,是中國高星級酒店發(fā)展的縮影,更是中國高星級酒店的“黃埔軍?!?。
2000年-2019年,碧桂園鳳凰系列品牌已發(fā)展近百家規(guī)模。
2020年鳳悅以輕資產(chǎn)身份,攜鳳悅系五大品牌,亮相中國酒店業(yè),并于同年6月與希爾頓達成戰(zhàn)略合作,攜手將希爾頓惠庭酒店品牌引進中國;
2021年1月,鳳悅與美諾酒店達成戰(zhàn)略合作關(guān)系。6月,組建酒店管理合資公司,共同負責美諾酒店旗下7個品牌在大中華區(qū)的商務拓展,酒店運營,市場營銷及品牌推廣等工作;
2021年9月,鳳悅旗下“悅喜”餐飲品牌發(fā)布。憑借超過20年的酒店餐飲運營經(jīng)驗和敏銳的市場洞察力,以“優(yōu)質(zhì)味道+高級體驗”雙核驅(qū)動,發(fā)展酒店餐飲領(lǐng)域;
2021年11月,鳳悅發(fā)布“悅澗里”小型精品度假品牌,實現(xiàn)度假市場全面覆蓋;
2022年8月10日,“OPEN HOUSE | JO&JOE樣板房落成暨項目意向簽約儀式”于順德碧桂園度假村圓滿舉行?;顒由?,鳳悅攜手雅高集團、Ennismore公布了在中國地區(qū)的首批簽約項目(含意向簽約) -- 七家JO&JOE酒店正在廣州、深圳、長沙、廈門、重慶、張家界和西安的潮流社區(qū)全速推進。
自2020年4月20日成立以來,短短兩年間,鳳悅其先后躋身中國酒店集團TOP50(第8名,中國飯店協(xié)會數(shù)據(jù))、全球酒店集團225強(第29名,美國HOTELS雜志數(shù)據(jù)),旗下管理酒店資產(chǎn)規(guī)模超750億。
為悅而生,鳳悅的出現(xiàn)和發(fā)展,勢必會為人們的生活帶來愉悅感受和便利驚喜。
悅·新
隨著行業(yè)迅速發(fā)展,商旅出行趨勢增長,中國酒店行業(yè)迎來新的發(fā)展周期,國內(nèi)酒店消費市場由相對單一的產(chǎn)品服務需求向多元化方向轉(zhuǎn)變,度假市場綻放出新的商機、旅居賽道逐漸成為主流。在風云驟變的新形勢下,鳳悅以前瞻性布局戰(zhàn)略、差異化產(chǎn)品策略、全矩陣產(chǎn)業(yè)資源,實現(xiàn)勢能效應疊加,開辟一條獨創(chuàng)發(fā)展之路。
鳳悅在當下提出了“中國領(lǐng)先的新旅居美好生活服務商”的全新愿景,通過產(chǎn)品業(yè)態(tài)、生態(tài)布局、度假生活打造等舉措,詮釋鳳悅所倡導的新旅居美好生活,為“旅居”注入新的內(nèi)涵與活力。
為此鳳悅尋求新方法。打造全域產(chǎn)品。既有從自營到合作的品牌,也有破圈跨界的新項目,縱向而深入;創(chuàng)新生態(tài)布局。近十年來,尤其是疫情之后,國內(nèi)消費者的生活品味、消費模式發(fā)生了極大變化,如“宅度假”“旅居”“酒店綜合體”等需求,鳳悅尋找具備生態(tài)意識的空間,甚至康養(yǎng)、度假、新零售等新領(lǐng)域,均以住宿為基礎(chǔ),輻射客戶吃住行游購娛,最終服務于酒店會員;開展度假牽引。業(yè)內(nèi)人士指出,“未來機遇在國內(nèi)度假市場”,國內(nèi)旅游度假產(chǎn)業(yè)至少會迎來一個“小時代”,特別是替代國外的高品質(zhì)度假需求將格外明顯。鳳悅牢牢抓住了這一波度假趨勢,開展了度假領(lǐng)域的多維度布局。
持續(xù)領(lǐng)跑的行業(yè)創(chuàng)新。鳳悅酒店將智能科技運用在酒店服務中,將科技與人工統(tǒng)一共生,重構(gòu)酒店新智能,從方方面面提高消費者體驗;重回服務業(yè)初心,提供高品質(zhì)服務;從2019年“私域元年”到2020年的“私域流量覺醒之年”,私域流量正顯現(xiàn)出不可忽視的重要性,鳳悅運用新營銷,打造私域流量池,加碼數(shù)字化轉(zhuǎn)型;增加新鏈接,將產(chǎn)業(yè)上下游鏈接起來。
在此基礎(chǔ)上,鳳悅擁有足夠的底氣,以“用愉悅旅居體驗點亮美好生活”為使命,以“中國領(lǐng)先的新旅居美好生活服務商”為愿景,定下了新戰(zhàn)略。
因此,酒店所洞察的發(fā)展路徑,均頗為高維,在實踐上常常有創(chuàng)新之作。包括品牌跨界、會員互通等領(lǐng)域的嘗試,為酒店帶來諸多非房收入的解決方案,進一步滿足了消費者在餐飲、新零售、旅行、交通、購物等方面的需求。如對美好自我生活開啟的“鳳悅生活節(jié)”等,均將酒店放在整個產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)中,并產(chǎn)生重要影響。
悅·心
在發(fā)展的過程中,鳳悅沒有忘記回饋社會,身負社會責任,一次次,用愛與使命書寫了動人篇章。
隔離不隔愛,溫暖一直在。2020年疫情突起,鳳悅共接待援鄂醫(yī)療隊近500名醫(yī)護。勇?lián)姑哟v港疫情防控隊。自2021年以來,廣州鳳凰城酒店義不容辭地肩負起隔離酒店的責任,接收集中醫(yī)學觀察人員。在2022年6月19日父親節(jié)時,鳳凰城酒店特意為隔離人員制造節(jié)日驚喜。酒店以貼心周到的接待服務,受到廣大的稱贊和認可,更是被人民日報和增城區(qū)融媒體平臺報道。同時,鳳悅積極防控,在行業(yè)提出全員核酸合格上崗。
盡職盡責助力抗疫,無微不至溫暖人心。近期,新冠疫情起伏反復,鳳悅旗下多家碧桂園鳳凰酒店積極響應號召,勇于擔當社會責任,作為指定隔離酒店,為來自五湖四海的賓客提供了細致、周到、貼心的食宿服務。面對如此巨大的任務與挑戰(zhàn),酒店 工作人員毫不猶豫地挺身而出,奮斗在酒店抗疫一線,生動詮釋了同舟共濟、共克時艱的大愛之心。
悅聚北京,微笑前行。在年初冬奧會的國際大型冰雪運動賽事中,鳳悅旗下碧桂園九華山莊國際會展酒店作為北京賽區(qū)志愿者集中駐地,在賽事期間為千余名大學生志愿者提供完善的后勤保障服務。賽事期間,酒店特設(shè)運營物資、疫情防控、人員保障、工程保障、賓客住宿、餐飲協(xié)調(diào)等多個職能小組確保后勤保障不斷線。酒店工作人員以高品質(zhì)、有溫度的接待服務,取得了志愿者們的高度認可,保障盛會圓滿完成。
愛心紅圍巾,情暖老人心。鳳悅聯(lián)合廣東省德耆慈善基金會等多個單位開展了迎春敬老宴活動,鳳悅還為百位老人送上定制溫暖圍巾,獻上最溫暖的節(jié)日祝福。
在由廣東省國強公益基金會發(fā)起的“心愿100—夢想空間計劃”活動中,鳳悅為貧困學童家庭送上了一套套嶄新的學習用品,定制化打造健康實用的家庭學習環(huán)境。鳳悅希望自己的一點綿力,可以重塑孩子們的希望空間。
鳳悅深知,熱心參與社會公益事業(yè),既是企業(yè)義不容辭的社會責任,也是企業(yè)長期發(fā)展的需要。用責任和公益來反哺社會,共同營造良好的社會公益環(huán)境,其品牌價值和企業(yè)形象更加鮮明亮麗,更受到消費者青睞。
悅·禮
當一切做到位,被認可、被喜愛只是水到渠成,一份份贊譽與嘉禮送至鳳悅手中,實至名歸。
在“2021中國酒店集團規(guī)模TOP50排行榜”中,鳳悅位居第11名,旗下管理的碧桂園鳳凰蟬聯(lián)“2021中國連鎖酒店豪華品牌規(guī)模TOP10排行榜”第1名,充分凸顯鳳悅核心團隊在高端酒店的豐富運營經(jīng)驗及貼合市場餐飲、會宴需求的產(chǎn)品設(shè)計優(yōu)勢。
在第七屆中國旅游住宿業(yè)金光獎頒獎典禮中,鳳頤酒店憑借其“深度體驗、極致舒適”的人文度假品牌設(shè)計,斬獲“中國杰出人文度假酒店品牌”殊榮。
希爾頓惠庭獲得“中國最受投資者歡迎國際旅居酒店品牌”殊榮,自2020年入華以來,目前已突破百城布局,為中國旅居市場提供了新的產(chǎn)品、靈感及服務。
在美國HOTELS雜志“2021年度全球酒店集團225強排名榜”中鳳悅獲得第29名。
根據(jù)2022年中國飯店協(xié)會發(fā)布的《中國酒店集團及品牌發(fā)展報告》顯示,鳳悅晉級“中國酒店集團規(guī)模”榜單十強,碧桂園鳳凰品牌蟬聯(lián)“中國連鎖酒店豪華品牌規(guī)模TOP10”榜單榜首。
2022年7月6日,第二十二屆金馬獎盛典在深圳隆重舉行,鳳悅旗下多品牌榮膺獎項:鳳頤酒店獲得“中國杰出人文度假酒店品牌”、希爾頓惠庭酒店獲得“投資方首選國際酒店品牌”、鳳悅輕尚酒店獲得“中國卓越價值酒店品牌”、諾翰酒店獲得“卓越投資價值國際酒店品牌”。
2022年8月26日,2022AHF亞洲酒店及旅游地產(chǎn)論壇暨第十七屆中國文旅星光獎頒獎典禮在南京順利舉行。本次盛典,希爾頓惠庭、JO&JOE及鳳悅輕尚酒店備受矚目,斬獲榮譽。
鳳悅酒店始終保持突破創(chuàng)新、迭代提升,載譽不斷,陸續(xù)斬獲多個行業(yè)獎項。未來,鳳悅將繼續(xù)聚焦前瞻戰(zhàn)略布局、全品牌價值發(fā)展、酒店資產(chǎn)提升等,洞悉當前創(chuàng)新消費趨勢,探索行業(yè)新一輪增長點,大力促進酒店行業(yè)可持續(xù)發(fā)展,在國內(nèi)大循環(huán)為主、國內(nèi)國際雙循環(huán)的新發(fā)展格局下,充分凸顯商旅新經(jīng)濟力量。