omniture

Thoughtworks Live:和衷共濟,為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級加碼

2023-02-28 18:54 4003

北京2023年2月28日 /美通社/ -- ChatGPT火爆全球,元宇宙方興未艾,大數(shù)據(jù)、5G、區(qū)塊鏈等技術(shù)快速發(fā)展,洶涌而來的數(shù)字化浪潮,給企業(yè)發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。同時,社會和經(jīng)濟發(fā)展的不確定性,也考驗著企業(yè)的生存力、發(fā)展力。在這樣的背景之下,企業(yè)該如何持續(xù)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型?如何進行有效的創(chuàng)新?數(shù)字化又為社會發(fā)展帶來哪些新問題?企業(yè)該怎樣履行社會責任,促進數(shù)字包容?

2023年2月28日,全球知名軟件及技術(shù)咨詢公司思特沃克(Thoughtworks)在北京成功舉辦了第八屆"Thoughtworks Live"大會,與全球知名企業(yè)高管、技術(shù)專家、媒體人士等齊聚一堂,以"和衷共濟,領(lǐng)航創(chuàng)新"為主題,圍繞上述問題,展開了一場精彩紛呈的探討。

思特沃克(Thoughtworks)中國區(qū)總經(jīng)理張松
思特沃克(Thoughtworks)中國區(qū)總經(jīng)理張松

在新形勢下,數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟不斷深入融合,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已進入深水區(qū)。創(chuàng)新和合作是企業(yè)提升競爭力,抓住發(fā)展機遇的關(guān)鍵。思特沃克(Thoughtworks)中國區(qū)總經(jīng)理張松在致辭中表示:"在快速變化的社會環(huán)境之下,各種挑戰(zhàn)接踵而至,各個組織需要不斷通過融合技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)來響應(yīng)新的需求,去開拓新空間、創(chuàng)造新價值。新的價值不僅僅體現(xiàn)在商業(yè)成效上,還在于更有責任感地使用科技,在運用數(shù)字化技術(shù)的過程中避免引入社會問題,促進積極的社會發(fā)展。因此,企業(yè)需要比以往任何時候更加關(guān)注合作的重要性。我們希望與更多合作伙伴一起攜手,融合優(yōu)勢,推動創(chuàng)新,直面時代的挑戰(zhàn)。"

融合新模式、新技術(shù),推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入 

"唯一不變的是變化本身",在這個大變局時代,面對數(shù)字化帶來的挑戰(zhàn),不少企業(yè)因缺乏適應(yīng)性,正在面臨生存和發(fā)展的障礙。為了幫更多企業(yè)突出重圍,思特沃克(Thoughtworks)全球創(chuàng)新技術(shù)總經(jīng)理肖然攜手思特沃克(Thoughtworks)全球數(shù)字化合作伙伴Gary O'brien 帶來了《進化型組織客戶為中心的運營模式》的主題分享。

肖然談到:"數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為越來越多的企業(yè)共識,但是不少企業(yè)并沒有想好"轉(zhuǎn)"什么,怎樣"轉(zhuǎn)"。我們分析了很多企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例,大多數(shù)并未觸及核心業(yè)務(wù),其效果自然不理想。真正做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型,需要對企業(yè)母體進行改造,這其中改變企業(yè)的自身運營模式就至關(guān)重要。"

思特沃克(Thoughtworks)全球創(chuàng)新技術(shù)總經(jīng)理肖然
思特沃克(Thoughtworks)全球創(chuàng)新技術(shù)總經(jīng)理肖然

基于這一現(xiàn)狀,思特沃克(Thoughtworks)提出了客戶為中心的運營模式。Gary O'brien介紹了這一運營模式,并指出:" 思特沃克(Thoughtworks)客戶為中心的運營模式以客戶為關(guān)注點,具備有五個關(guān)鍵點:客戶決定成效,成效決定度量,度量決定工作,工作決定技能,技能決定團隊,能有效簡化整個組織的運營機制,用精益切片的方式戰(zhàn)勝組織慣性,幫助企業(yè)構(gòu)建更有彈性的進化型組織,實現(xiàn)面向現(xiàn)代數(shù)字化業(yè)務(wù)的持續(xù)演進。"

提到數(shù)字化轉(zhuǎn)型,就無法回避近年來涌現(xiàn)的新技術(shù),人工智能就是其中之一。ChatGPT的出現(xiàn),又一次掀起人工智能的熱潮。企業(yè)該怎樣利用人工智能引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展?如何構(gòu)建負責任的人工智能解決方案?

思特沃克(Thoughtworks)首席咨詢顧問Barton Friedland 博士與思特沃克(Thoughtworks)數(shù)據(jù)與人工智能業(yè)務(wù)線解決方案負責人、首席咨詢顧問張晶白就《人工智能將如何助力現(xiàn)代決策方法》這一主題進行了闡述。Barton Friedland 博士強調(diào)說:"在這個復雜且瞬息萬變的世界中,高管們必須能夠以更快的速度審查和調(diào)整他們的戰(zhàn)略,并不斷進行微調(diào)。將人類領(lǐng)域的專業(yè)知識與人工智能(AI)和機器學習(ML)相結(jié)合,我們能夠為被忽視的企業(yè)戰(zhàn)略可能性開拓出廣泛的搜索空間。"張晶白則分享了思特沃克(Thoughtworks)幫助機場、威士忌品牌等利用人工智能增強運營、創(chuàng)造、自動化的實踐案例,給更多企業(yè)客戶以參考和啟迪。

思特沃克(Thoughtworks)數(shù)據(jù)與人工智能業(yè)務(wù)線解決方案負責人、首席咨詢顧問張晶白
思特沃克(Thoughtworks)數(shù)據(jù)與人工智能業(yè)務(wù)線解決方案負責人、首席咨詢顧問張晶白

攜手探索與創(chuàng)新,助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功

當下,新能源快速發(fā)展,造車新勢力不斷興起,汽車行業(yè)競爭持續(xù)加劇。汽車品牌要想突出重圍,除了在產(chǎn)品力下足功夫,也要特別關(guān)注出行體驗。針對如何做好《面向未來的出行體驗設(shè)計》這一話題,思特沃克(Thoughtworks)中國區(qū)客戶體驗與產(chǎn)品設(shè)計總監(jiān)馬彥青與長安汽車全球設(shè)計用戶體驗負責人、設(shè)計策略平臺經(jīng)理丁瑋,從長安汽車的實踐案例著手,給出了深入的思考。

長安汽車全球設(shè)計用戶體驗負責人、設(shè)計策略平臺經(jīng)理丁瑋
長安汽車全球設(shè)計用戶體驗負責人、設(shè)計策略平臺經(jīng)理丁瑋

在分享中,馬彥青特別介紹了思特沃克(Thoughtworks)在出行體驗方面所進行的有益探索。他說:"技術(shù)正以前所未有的速度進入大眾視野,為了適應(yīng)市場變化,整個車企要從產(chǎn)品為中心到客戶為中心轉(zhuǎn)變,這就需要脫離信息繭房,不斷探索。為此,我們成立了思特沃克(Thoughtworks)未來實驗室,通過技術(shù)+體驗雙驅(qū),系統(tǒng)性推測可能場景,保持對新趨勢和新場景的敏銳度,同時,采用冰山模型深度洞察用戶需求,從而為車企提供整車體驗策略解決方案,幫助企業(yè)在取悅用戶和研發(fā)產(chǎn)品之間找到平衡點,實現(xiàn)新的突破。"

思特沃克(Thoughtworks)中國區(qū)客戶體驗與產(chǎn)品設(shè)計總監(jiān)馬彥青
思特沃克(Thoughtworks)中國區(qū)客戶體驗與產(chǎn)品設(shè)計總監(jiān)馬彥青

作為業(yè)界一流的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,思特沃克(Thoughtworks)幫助眾多企業(yè)進行數(shù)字化頂層設(shè)計,開啟流暢數(shù)字化之路。在本次大會上,思特沃克(Thoughtworks)首席咨詢師、企業(yè)架構(gòu)咨詢總監(jiān)王健,首創(chuàng)環(huán)保集團企業(yè)管理中心副總經(jīng)理曲曉川做了題為《業(yè)務(wù)與場景驅(qū)動的數(shù)字化頂層設(shè)計》的分享,講述了首創(chuàng)環(huán)保集團的數(shù)字化轉(zhuǎn)型故事。

首創(chuàng)環(huán)保集團是環(huán)保領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè),思特沃克(Thoughtworks)從全局出發(fā),結(jié)合集團的戰(zhàn)略方向、業(yè)務(wù)布局、核心能力、核心資源等,秉承以業(yè)務(wù)為中心的理念,與集團企管中心共同繪制數(shù)字化建設(shè)的頂層藍圖,幫助集團穩(wěn)步推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這其中所蘊含的現(xiàn)代數(shù)字化頂層規(guī)劃方法論,也能幫助更多企業(yè)通過數(shù)字化技術(shù)對企業(yè)管理及業(yè)務(wù)從支持服務(wù)、融合共創(chuàng)到引領(lǐng)再造,最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功,推動企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

圖左:首創(chuàng)環(huán)保集團企業(yè)管理中心副總經(jīng)理曲曉川;圖右:思特沃克(Thoughtworks)首席咨詢師、企業(yè)架構(gòu)咨詢總監(jiān)王健
圖左:首創(chuàng)環(huán)保集團企業(yè)管理中心副總經(jīng)理曲曉川;圖右:思特沃克(Thoughtworks)首席咨詢師、企業(yè)架構(gòu)咨詢總監(jiān)王健

關(guān)注數(shù)字化下的社會,實現(xiàn)包容發(fā)展

掃碼支付、手機點餐、線上掛號……數(shù)字技術(shù)正在以前所未有的速度改變我們與周邊、與世界的關(guān)系,而數(shù)字技術(shù)的發(fā)展到底是增強了社會的公平正義,還是加劇了其中的諸多不平等?中國社科院新聞與傳播研究所副研究員孫萍圍繞這一議題,基于豐富的調(diào)查研究和田野故事,在分享中給出了不一樣的洞察和思考。她指出:"企業(yè)在促進社會公益、健康發(fā)展中起到了關(guān)鍵作用。我們共同期待,企業(yè)能夠樹立守正創(chuàng)新、共益互利的技術(shù)理念,在發(fā)展中超越短期主義和唯利主義,讓開放、包容、可持續(xù)成為未來人—技關(guān)系的奠基之路。"

"數(shù)字化"在不斷重構(gòu)生產(chǎn)力、影響企業(yè)底層邏輯,也催生了數(shù)目龐大的"數(shù)字勞動者",比如外賣騎手、快遞員、數(shù)據(jù)標注員等。Thoughtworks Live大會的主題創(chuàng)新工作坊今年重點關(guān)注"數(shù)字勞動者的生存變革"這一議題,來自思特沃克(Thoughtworks)社會影響力和用戶體驗團隊的咨詢師們, 通過沉浸式互動結(jié)合思特沃克(Thoughtworks)提出的"變革設(shè)計"方法,與現(xiàn)場嘉賓、企業(yè)高管等,一起推演若技術(shù)只是瞄準利潤所帶來的可怕未來,共同探討企業(yè)以"負責任的技術(shù)思想"來干預未來的方法與舉措。

結(jié)語

數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)的必修課,眾多企業(yè)也已經(jīng)踏上了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路,但是從頂層設(shè)計到部門協(xié)同再到實際落地過程中,依舊面臨著不少難題,只有積極擁抱新技術(shù),運用新模式,通過人力、技術(shù)與社會各界的力量創(chuàng)新聚合,持續(xù)推進業(yè)務(wù)發(fā)展,才能化挑戰(zhàn)為機遇,實現(xiàn)企業(yè)的新發(fā)展。致力于為企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢和高端軟件定制開發(fā)服務(wù)的思特沃克(Thoughtworks),將繼續(xù)以前瞻性的視角,結(jié)合對用戶深度的洞察,豐富的數(shù)字化經(jīng)驗,幫助更多客戶一起和衷共濟,乘風破浪,開啟數(shù)字時代的創(chuàng)新之路。

消息來源:ThoughtWorks
China-PRNewsire-300-300.png
全球TMT
微信公眾號“全球TMT”發(fā)布全球互聯(lián)網(wǎng)、科技、媒體、通訊企業(yè)的經(jīng)營動態(tài)、財報信息、企業(yè)并購消息。掃描二維碼,立即訂閱!
collection