深圳2010年12月22日電 /美通社亞洲/ -- 深圳市長質(zhì)量獎首次頒獎給證券公司。12月22日，深圳市質(zhì)量強市動員暨2010年度市長質(zhì)量獎頒獎大會在市民中心舉行，會議由深圳市副市長袁寶成主持，招商證券總裁楊鶤從深圳市市長許勤手中接過市長質(zhì)量獎獎杯、證書和300萬元獎金，標志著公司成為第七屆深圳市長質(zhì)量獎得主，同時也是國內(nèi)首家獲得政府管理獎的證券公司。
許勤市長出席頒獎典禮并就深圳市開展“質(zhì)量強市”活動做了重要講話。他對獲獎企業(yè)表示祝賀，并希望此次獲獎的兩家企業(yè)能夠珍惜榮譽、再接再厲、更上新的臺階。
招商證券總裁楊鶤在發(fā)表獲獎感言時表示：“招商證券作為扎根深圳改革開放沃土，逐步走向全國，并進入國內(nèi)一流券商行列的證券公司，它的成長也得益于對現(xiàn)代企業(yè)管理的持續(xù)追求。招商證券所在的證券行業(yè)屬于服務業(yè)，為客戶提供投資、理財、融資、購并重組、研究咨詢等服務。其服務質(zhì)量的高低，是關系客戶資產(chǎn)能否保值增值的大事，為此我們深感責任重大。因此為了建成客戶信賴、股東滿意、員工自豪的公司，招商證券對卓越績效管理模式的探索孜孜以求，不遺余力。我們將以客戶為導向，追求卓越績效管理的目標、責任蘊含于企業(yè)經(jīng)營的全過程，努力實現(xiàn)對客戶需求分析、產(chǎn)品研發(fā)制作、客戶服務、市場開發(fā)營銷的全過程持續(xù)改進。同時，公司結(jié)合經(jīng)營管理特點，系統(tǒng)總結(jié)管理經(jīng)驗，提出了以“專業(yè)化、精細化、信息化、集約化、協(xié)同化”為內(nèi)容的“管理五化”，追求卓越績效管理的內(nèi)容更加清晰，目標更加明確，決心更加堅定。參評深圳市市長質(zhì)量獎的過程，就是一次對公司管理進行診斷、對卓越績效理念進行普及和培訓的過程。此次獲獎只是實施卓越績效管理的新開始，今后，我們一定更好地實施卓越績效管理，推動卓越績效管理，擔負起卓越績效管理標桿企業(yè)的重任！”
深圳市長質(zhì)量獎是全國首個以“市長”命名的政府質(zhì)量獎, 是中國第一個采用美國國家質(zhì)量獎波多理奇獎的評選標準的政府獎項，也是深圳較高的質(zhì)量榮譽,除政府機構(gòu)外,各類企業(yè)和組織都可申報,政府將提供免費的評定和配套服務,每屆授獎企業(yè)不超過3家,每家獲獎單位均可被獎勵300萬元。從2004年首屆深圳市長質(zhì)量獎開評以來，已經(jīng)有華為技術、中興通訊、招商銀行、圣廷苑酒店、康佳集團、創(chuàng)維電子、天虹商場、深圳航空、金蝶軟件、信義玻璃、深圳高速、南海油脂、招商證券、海能達等14家企業(yè)獲獎。此次獲獎標志著招商證券的管理水平從優(yōu)秀走向卓越，得到了國內(nèi)監(jiān)管層和廣大客戶等社會各界的廣泛認同。
