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首旅如家如LIFE俱樂部煥新升級暨扉縵酒店品牌發(fā)布會成功舉辦

2023-04-26 18:38 4236

上海2023年4月26日 /美通社/ -- 面對2023年全新的市場形勢和涌動的市場機遇,4月25日,首旅如家酒店集團在扉縵酒店-上海虹橋機場店舉辦了"全新起航 -- 如LIFE俱樂部煥新升級暨扉縵酒店品牌發(fā)布會"。發(fā)布會現(xiàn)場,首旅如家酒店集團總經(jīng)理、如家酒店集團董事長兼CEO孫堅先生圍繞"全新起航"發(fā)表了主題演講。

孫堅 首旅如家酒店集團總經(jīng)理
孫堅 首旅如家酒店集團總經(jīng)理

孫堅表示:"當前酒店行業(yè)規(guī)?;l(fā)展的"上半場"已基本走到尾聲。中國的經(jīng)濟、商業(yè)以及酒店行業(yè)都將邁入"下半場"。企業(yè)角逐的核心不再僅是速度和規(guī)模,而是逐漸轉向更加專業(yè)、精細、特色和創(chuàng)新的運營實踐。當前正處于文旅復蘇的關鍵節(jié)點。市場必將有一次較大的調整和恢復?;诖吮尘?,首旅如家在過去規(guī)模化發(fā)展的基礎上,將用更好的專業(yè)能力,在產(chǎn)品研發(fā)、數(shù)字營銷、智慧化建設和系統(tǒng)化管理等領域發(fā)力??梢哉f,未來五年乃至十年,首旅如家的下半場都將圍繞"專精特新"不斷自我強化,去推動全新起航目標的實現(xiàn)。"

首旅如家酒店集團副總經(jīng)理、如家酒店集團執(zhí)行資深副總裁兼首席戰(zhàn)略官張淑娟女士也在隨后全新揭曉了煥新升級后的如LIFE俱樂部,并官宣了中高端商務休閑酒店品牌 -- 扉縵酒店。

張淑娟 首旅如家酒店集團副總經(jīng)理
張淑娟 首旅如家酒店集團副總經(jīng)理

首旅如家"如LIFE俱樂部"煥新升級,強化會員生命周期價值

近年受存量競爭的大環(huán)境和高質量發(fā)展的浪潮驅動,用戶價值正在成為酒店集團新的聚焦點。會員體系作為培養(yǎng)入住客戶忠誠度的管理系統(tǒng),對于現(xiàn)代酒店集團的意義十分重大,在過去數(shù)十年一直為酒店帶來不小的流量補給。

但隨著酒店市場的進一步成熟,傳統(tǒng)的酒店會員體系已然不再適應當下消費主體、消費需求的變化。其原因一方面在于酒店會員體系一片紅海,酒店企業(yè)之間幾乎沒有差異化競爭優(yōu)勢;另一方面則在于以千禧一代為代表的新生代消費者不再喜歡被"規(guī)則"束縛,其更加注重權益與自身需求的的適配度及情感互動;最后則在于酒店傳統(tǒng)會員體系的低頻消費和僅限于住宿的權益并不能提升會員的價值,而對于會員來說,其也缺少獨特感和參與感。

發(fā)布會現(xiàn)場,張淑娟向在場嘉賓表示:"此次煥新升級如LIFE俱樂部的初衷,旨在全面打通會員酒店住宿、生態(tài)消費和互動社交場景,在提高會員互動頻次,增加會員粘性和忠誠度的同時,全方位提升會員價值權益感知。"

如LIFE俱樂部煥新升級
如LIFE俱樂部煥新升級

以首旅如家2021年推出的會員體系 -- "如LIFE俱樂部"為核心,圍繞尊享酒店權益、精彩跨界權益、多元化本地生活和精準圈層運營等板塊做了全新的定義和升級。創(chuàng)造性地煥新積分體系,以全新的"如愿豆"打通會員在酒店住宿+生態(tài)消費+互動社交等鏈路的全生命周期價值。還將旗下跨境電商平臺 -- 首免全球購提供的"全球好物"作為會員最獨特的權益,融入升級后的會員體系之中。會員可使用如愿豆抵扣、相當于以優(yōu)惠價格購買全球跨境商品,享受0關稅和正品保障的同時,不定期享受會員獨享特價爆品。

秉持著"源于酒店,不止于酒店"的理念,首旅如家"如LIFE俱樂部"致力于為會員生活提供一站式解決方案,實現(xiàn)會員價值的全生態(tài)貫通,同時也為酒店會員體系的變革之路樹了一座亮眼的里程碑。

扉縵酒店,重點突破中高端酒店市場

聚焦商務休閑市場的扉縵酒店,是首旅如家在Business Leisure即Blesure(商務休閑)概念下的行業(yè)創(chuàng)新之作,也是國內(nèi)中高端酒店領域的最新力作。

張淑娟表示:"扉縵酒店的全新面世,不僅將憑借其健康、時尚、悠然的品牌特色煥活差旅人士的全新活力,也將激活商務休閑市場全新生態(tài)。與此同時,扉縵酒店還將協(xié)同首旅如家旗下其它中高端品牌,進一步完善首旅如家品牌體系提質增效的發(fā)展戰(zhàn)略,并以此為基礎持續(xù)發(fā)力、重點突破中高端酒店市場。"

自2023年起,全國經(jīng)濟進入了新一輪發(fā)展周期的"暖春",商務市場面臨著全新的市場機遇。在快捷和高效的工作模式之上,新一代消費者們更關注休閑與工作之間的平衡。越來越多的賓客,特別是年輕一代商旅客,都表現(xiàn)出要品質、要健康、要休閑、更要自在的價值主張。

在扉縵酒店,每一位商務休閑旅居者可以獲得全新的商務出行體驗,在商務與休閑之間達成完美的平衡。首旅如家酒店集團全新推出扉縵酒店,是基于市場新消費趨勢,是立足酒店行業(yè)高質量發(fā)展戰(zhàn)略的重要示范。首旅如家酒店集團總經(jīng)理孫堅表示:"2023年,持續(xù)發(fā)力、重點突破中高端酒店布局將是集團發(fā)展的重要落點。在進一步完善中高端品牌矩陣的同時,首旅如家還將持續(xù)推進在下沉市場的深耕。夯實城市布局。目前首旅如家中高端酒店房量占比接近40%,但收入比例已達53%,計劃未來可進一步提升。"

趁風起時,全新起航。隨著扉縵酒店首店 -- 上海虹橋機場店的正式亮相,未來扉縵酒店在全國范圍內(nèi)的落地布局必將引領消費者在住宿之外的價值主張步步升級,并持續(xù)推動中高端商務休閑市場的進一步加速發(fā)展。

消息來源:首旅如家酒店集團
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