軟通動力ISSCloud ITSM一體化運維平臺正式發(fā)布

華為開發(fā)者大會2023（Cloud）

北京2023年7月10日 /美通社/ -- 7月7-9日，華為開發(fā)者大會2023（Cloud）在東莞松山湖隆重舉行，來自全球各地的開發(fā)者、合作伙伴和行業(yè)領(lǐng)袖進行面對面的交流，探討AI、大數(shù)據(jù)、PaaS、aPaaS、云原生、安全、物聯(lián)網(wǎng)等多元化議題，多形式技術(shù)研討，熱點技術(shù)創(chuàng)新實踐，洞察未來發(fā)展趨勢！作為華為生態(tài)合作伙伴，軟通動力數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施研究中心主任戴煒受邀出席華為云Astro低代碼專題論壇，并聯(lián)合發(fā)布軟通動力ISSCloud ITSM一體化運維平臺。

低代碼開發(fā)作為一種數(shù)字化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新生產(chǎn)模式，可以更低成本、敏捷地適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求，以快速部署、更靈活的方式提供軟件解決方案，正在各個行業(yè)領(lǐng)域進行廣泛應(yīng)用。ISSCloud ITSM是業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的全低代碼數(shù)字化運維解決方案，以“Platform Ops”理念為基礎(chǔ)，IT運維業(yè)務(wù)場景模型為核心，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動與開放集成，貫穿ITIL/ITSS最佳實踐全流程場景，助力客戶數(shù)智化運維管理體系升級。據(jù)了解，目前ISSCloud ITSM已完成軟通動力內(nèi)部第三方ITSM產(chǎn)品100%全面替代，并在流程效率、業(yè)務(wù)適配及用戶體驗等方面的綜合測評實現(xiàn)超越。

戴煒在論壇上表示，今年正在全力推進軟通動力IT運維體系能力的商業(yè)化，ISSCloud ITSM是軟通動力基于低代碼模式創(chuàng)新的一個重要商業(yè)化實踐。主要有兩方面優(yōu)勢，一個是基于軟通動力十幾年運維業(yè)務(wù)場景能力的積累，以模型驅(qū)動的方法，通過對系統(tǒng)、應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的運維場景進行標(biāo)準(zhǔn)化建模，實現(xiàn)對運維管理過程的自動化和集成化，能夠?qū)崿F(xiàn)開箱即用，進一步降低客戶ITSM項目的實施門檻。另一方面是依托于低代碼模式的平臺技術(shù)集成、組裝式開發(fā)、圓桌式協(xié)同等提升項目交付效率和質(zhì)量，快速滿足個性化需求，更好的適配客戶業(yè)務(wù)場景。同時認(rèn)為低代碼模式創(chuàng)新將是未來的重要趨勢，也是最適合國內(nèi)行業(yè)現(xiàn)狀的軟件交付模式。

伴隨各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的持續(xù)深入推進，穩(wěn)態(tài)業(yè)務(wù)與敏態(tài)業(yè)務(wù)將在IT運維領(lǐng)域中長期并存已成為業(yè)界的共識。如何推進“雙態(tài)IT運維”的演進變成了全行業(yè)共同面臨的挑戰(zhàn)。目前雙態(tài)運維的主流發(fā)展方向是以ITIL理念為核心的穩(wěn)態(tài)管理，使用DevOps的方式進行敏捷運維。ITSM和DevOps的融合是提升運營效率的重要手段，通過ISSCloud ITSM自動化流程與持續(xù)配置自動化工具、CI/CD 工具和應(yīng)用程序發(fā)布編排工具的集成，同時與CMDB、監(jiān)控&告警、自動化、知識庫等工具的聯(lián)動整合，能夠加快服務(wù)流程中各個環(huán)節(jié)的效率，通過構(gòu)建以價值流實踐為核心的敏捷ITSM運維管理體系，提升業(yè)務(wù)核心競爭力。

華為云Astro是為行業(yè)客戶、合作伙伴、開發(fā)者量身打造的應(yīng)用開發(fā)平臺，全面打通華為平臺技術(shù)能力，助力客戶跨越數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)門檻。ISSCloud ITSM一體化運維平臺只是軟通動力“華為方案”的一部分，后續(xù)在華為云的能力加持下，結(jié)合軟通動力自身的管理咨詢、解決方案、項目交付、人才供給等方面的優(yōu)勢，將一起打造更多的“華為+軟通”聯(lián)合方案，一起助力千行百業(yè)客戶成功，攜手共創(chuàng)共贏。