SSI 新研究顯示: 全球大多數(shù)消費者仍對其醫(yī)療保險感到滿意

- SSI 進行的新研究顯示，實現(xiàn)全民醫(yī)保的國家的消費者滿意度較高，而中國和日本的消費者對醫(yī)療保險的滿意度較低

康涅狄格州舍爾頓2011年3月24日電 /美通社亞洲/ -- Survey Sampling International 全球網(wǎng)絡(luò)受訪團參與的一項新研究顯示，全球大多數(shù)消費者（60%）表示對其醫(yī)療保險感到非常滿意或滿意。德國（77%）和英國（74%） -- 這兩個國家都有一定形式的全民醫(yī)保 -- 消費者的滿意度較高。相反，日本和中國消費者的滿意度較低，這兩個國家分別僅有35%和39%的受訪者表示對其醫(yī)療保險感到非常滿意或滿意。美國的結(jié)果則最兩極分化。盡管61%的美國受訪者表示對其醫(yī)療保險感到非常滿意或滿意，但18%的受訪者（比其它任何受訪國都要多）則處于滿意度的另一個極端，表示他們感到非常不滿意或不滿意。

盡管大多數(shù)美國受訪者表示對其醫(yī)療保險感到滿意，但也有大多數(shù)（61%）認為醫(yī)療保險有點或非常昂貴。只有中國有更高比例的消費者（87%）表示醫(yī)療保險很昂貴。德國和法國表示支付不起醫(yī)療保險的消費者比例最小，分別只有39%。

SSI 戰(zhàn)略計劃部副總裁 Chris DeAngelis 表示：“縱觀全球，醫(yī)療保險成本是個大問題，全球有52%的消費者認為價格很高。哪怕是總體滿意度較高的德國，也有幾乎五分之二的消費者要努力克服保險成本。實際上，這一問題正不斷惡化，SSI 研究還顯示，全球大多數(shù)消費者認為其醫(yī)療成本正不斷提高，只有4%的消費者認為成本有所下降?！?/p>

SSI 研究結(jié)果的依據(jù)為其網(wǎng)絡(luò)受訪團4000多名成年人參與的一項研究。該研究所涉及的國家包括美國、英國、德國、法國、日本、澳大利亞、中國和新加坡。SSI 通過其動態(tài)抽樣平臺（與其網(wǎng)絡(luò)受訪團相聯(lián)系）SSI Dynamix(TM) 以及在線社區(qū)、聯(lián)屬合作伙伴、社交媒體等提供廣泛的全球覆蓋，為調(diào)查研究提供支持。

醫(yī)療成本不斷上漲，法國的漲幅較大，政府和制藥公司最常被認為應(yīng)為成本上漲負責(zé)

在除日本之外的所有受訪國家，大多數(shù)受訪者均表示過去一年內(nèi)醫(yī)療成本有所上漲。法國的漲幅較大，88%的消費者表示醫(yī)療成本在過去12個月內(nèi)有所上漲。新加坡也有大部分消費者（70%）表示他們的醫(yī)療成本有所上漲，而德國的這一比例為65%，中國為62%，澳大利亞為61%，美國則為55%。

在除德國之外的所有受訪國家，受訪者均認為政府是推動醫(yī)療成本上漲的“罪魁禍?zhǔn)住?。日本指?zé)政府的消費者比例特別高（50%），澳大利亞為47%，法國為46%，中國則為43%。在美國和新加坡，大概有三分之一的消費者將責(zé)任歸咎于政府。

在德國，消費者認為制藥公司是成本上漲的較大推力，46%的受訪者表示制藥商應(yīng)對醫(yī)療費用上漲負責(zé)。美國（22%）、法國（22%）和新加坡（21%）也有不少受訪者將責(zé)任歸咎于制藥公司。

Survey Sampling International 簡介

Survey Sampling International (http://www.surveysampling.com ) 是全球領(lǐng)先的抽樣調(diào)查解決方案提供商。通過互聯(lián)網(wǎng)、固定電話和手機/無線設(shè)備，SSI 能夠訪問全球72個國家的調(diào)查對象。SSI 還提供問卷設(shè)計咨詢、編程與托管以及數(shù)據(jù)處理等增值服務(wù)。SSI 服務(wù)的客戶超過2000家，其中包括全球前50家頂級調(diào)研機構(gòu)中的48家。SSI 成立于1977年，在15個國家設(shè)有17家辦事處。