上海2024年7月17日 /美通社/ -- 在"金拱門"七周年到來之際,麥當勞中國在7月16日的"2024年全明星之夜"活動上,發(fā)布了新一代餐廳員工制服,并宣布2024年全明星大賽正式啟動。這是時隔十年,麥當勞中國為餐廳員工量身定制的第七代制服。新制服的設(shè)計過程中麥當勞重視傾聽員工聲音,先后組織了四輪員工反饋收集活動,近10萬名員工積極參與其中,共收到近4萬點評。麥當勞中國邀請九位員工代表,拍攝時尚大片,一起登上了著名時尚雜志《世界時裝之苑ELLE》。自7月17日起,全國近4000家麥當勞餐廳的員工將統(tǒng)一換上這身全新的制服,滿懷自豪地為顧客服務(wù)。
2017年,麥當勞中國轉(zhuǎn)變成國際發(fā)展特許經(jīng)營市場,中信聯(lián)合體成為控股股東,進入"金拱門時代"。七年來,麥當勞中國加速本土化發(fā)展,餐廳數(shù)量超6000家,較2017年增長超一倍,員工超20萬,其中95后員工超過65%。加速業(yè)務(wù)增長的同時,麥當勞中國尊重員工多樣化,打造簡單輕松、燃動發(fā)展的工作環(huán)境,為不同背景的員工注入無限可能,引領(lǐng)員工走向未來與熱愛。
"麥當勞中國持續(xù)打造全方位的餐廳體驗,人員是我們最寶貴的財富,他們在餐廳服務(wù)第一線,是踐行麥當勞品質(zhì)、服務(wù)、清潔和物超所值(QSC&V)經(jīng)營理念的關(guān)鍵所在。"麥當勞中國首席執(zhí)行官張家茵說,"我們和員工共創(chuàng),根據(jù)他們的反饋打造了新一代制服,新制服是我們與員工共同努力的結(jié)晶,凝聚了大家的心血與期待。希望新制服能讓員工工作更簡單,更開心地展現(xiàn)他們的風(fēng)采和才華,更自豪地為顧客呈現(xiàn)充滿熱愛的服務(wù)。"
麥麥新制服,每個細節(jié)充滿了對員工的關(guān)愛
每年20萬員工忙碌在麥當勞餐廳,為12億人次顧客提供滿懷熱愛的服務(wù)。新制服的設(shè)計初衷,就是讓麥當勞中國員工的工作更簡單輕松、燃動發(fā)展,提升工作的幸福感,以更自豪的風(fēng)貌服務(wù)顧客。配合新制服發(fā)布,麥當勞中國邀請九位員工代表拍攝時尚大片,一起登上了《世界時裝之苑ELLE》。精美的照片和視頻中,員工們身著新制服,分享自己的全明星大賽經(jīng)歷與收獲,展現(xiàn)飛揚的青春與活力,憧憬無限的可能與未來。
新制服在設(shè)計過程中通過四輪員工訪談與調(diào)研,針對工作中如透氣性能、舒適度和崗位高頻動作等需求進行了針對性設(shè)計,充分融合了新一代員工的審美和實用功能性,實現(xiàn)全面升級,具有時尚活力、舒適實用、綠色環(huán)保三大特點。
全明星大賽:員工成長的搖籃
麥當勞中國全明星大賽已有28年歷史,被譽為崗位技能的"明珠"。2024年,該賽事全新升級,比賽項目涵蓋餐廳的十數(shù)個崗位,參賽員工在各級別區(qū)域比賽中切磋技藝、交流經(jīng)驗。優(yōu)勝者將有機會進入全國大賽角逐全國冠軍的榮譽。員工還在這個舞臺收獲榮譽與激勵,從而能夠更自豪地為顧客提供美味和服務(wù)。
全明星大賽不僅是麥當勞員工交流和精進技能的平臺,也是加速員工成長的平臺。在過去的28年中,已經(jīng)誕生了5000多名全國冠軍。全明星大賽更是麥當勞挖掘并儲備餐廳人才的主要平臺之一,過去兩屆全明星大賽的全國冠軍中,有84人已獲得晉升,還有更多區(qū)域級別的冠軍在賽事中脫穎而出,在麥當勞加速成長。
麥當勞中國首席運營官林慧蓉說:"‘金拱門'七年來,麥當勞中國加速本土化進程,餐廳數(shù)量實現(xiàn)了翻倍增長,我們?nèi)轿坏牟蛷d體驗也在不斷提升。我們打造包括線上學(xué)習(xí)、專項培訓(xùn)和漢堡大學(xué)等成長平臺,并堅持28年舉辦全明星大賽,為員工構(gòu)筑激發(fā)潛力、實現(xiàn)夢想的舞臺。我們希望激勵他們恪守麥當勞QSC&V經(jīng)營理念,持續(xù)精進崗位技能,更自豪地為顧客提供更好的服務(wù)體驗。"
麦当劳中国
麦当劳是全球知名的餐饮服务品牌,近40,000家餐厅遍及全球,每天接待顾客人次超过6,800万。每一家麦当劳餐厅都立足于本地社区,为社区邻里提供美味和凝聚力,让美味与美好,人人轻松可得。
麦当劳于1990年进入中国内地市场。2017年,麦当劳中国市场成为麦当劳全球最大的国际发展特许市场,中信联合体成为控股股东。麦当劳中国进入"金拱门时代",为加快本地化发展提供了新的赋能。截至2024年4月底,全国超6,000家麦当劳餐厅,员工超过20万, 麦当劳中国已成为麦当劳全球第二大市场,也是发展最快的市场。
麦当劳中国致力于提供随时随地的美味与优价。麦当劳中国拥有巨无霸、薯条、麦辣鸡腿堡、麦麦脆汁鸡等当家产品,并通过餐厅、外送、麦咖啡、甜品站、得来速等业务平台为顾客带来超级便利。麦当劳中国积极践行"用美味与热爱,凝聚社区邻里" 的初心,通过绿色增长引擎推动业务高速发展,发展绿色餐厅、绿色供应链、绿色包装和绿色回收,并长期投入青年就业和"麦当劳叔叔之家"实体公益项目,展现对美味、地球、人员和社区的热爱。