 |
北京2011年8月3日電 /美通社亞洲/ -- 2011年7月29日，中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“國(guó)航”）在內(nèi)蒙古呼和浩特白塔國(guó)際機(jī)場(chǎng)正式推出自助托運(yùn)行李服務(wù)。為慶祝此項(xiàng)服務(wù)的推出，國(guó)航舉行了盛大的新聞發(fā)布會(huì)，并邀請(qǐng)到了國(guó)航內(nèi)蒙分公司黨委書記常國(guó)軍、國(guó)航商委銷售部書記劉偉和國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“IATA”）北京分公司簡(jiǎn)化商務(wù)&業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理王蔚等領(lǐng)導(dǎo)出席剪彩儀式。
自助行李托運(yùn)服務(wù)是 IATA “便捷旅行”六大項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)難度較大的一項(xiàng)，故目前世界上只有極少數(shù)的航空公司可以為旅客提供此項(xiàng)服務(wù)。國(guó)航在參考世界主流航空公司成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，率先于2010年4月28日在北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)三號(hào)航站樓推出自助行李托運(yùn)服務(wù)，成為北亞地區(qū)首家成功推出此服務(wù)的航空公司。
此次國(guó)航在呼和浩特白塔國(guó)際機(jī)場(chǎng)共安裝了3臺(tái)具有自助托運(yùn)行李服務(wù)功能的自助值機(jī)設(shè)備。凡乘坐國(guó)航國(guó)內(nèi)航班的旅客，在航班起飛前4小時(shí)到30分鐘就可以在自助值機(jī)設(shè)備上辦理自助托運(yùn)行李和乘機(jī)登記手續(xù)。具體使用流程是：旅客在自助乘機(jī)登機(jī)設(shè)備（CUSS機(jī)）上辦理乘機(jī)登記手續(xù)時(shí)輸入托運(yùn)行李件數(shù)，即可在打印登機(jī)牌的同時(shí)獲得行李牌栓掛聯(lián)，旅客根據(jù)栓掛聯(lián)上的提示自行操作，隨后可在行李交運(yùn)柜臺(tái)交運(yùn)行李并獲取行李牌領(lǐng)取聯(lián)，完成行李的自助托運(yùn)和自助乘機(jī)登記手續(xù)。此項(xiàng)服務(wù)的推出使旅客無需在人工柜臺(tái)辦理行李托運(yùn)，節(jié)省了排隊(duì)等候的時(shí)間，提高了出行效率，整個(gè)過程只需花費(fèi)旅客半分鐘左右的時(shí)間。從而使旅客真正體驗(yàn)到全流程自助乘機(jī)登記服務(wù)的便捷。
國(guó)航將不斷完善自助服務(wù)，開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，為旅客帶來“放心、順心、舒心、動(dòng)心”的良好體驗(yàn)。
賓四海 禮天下
中國(guó)國(guó)際航空公司是中國(guó)唯一的載旗航空公司，承擔(dān)著中國(guó)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人出國(guó)訪問的專機(jī)任務(wù)，星空聯(lián)盟成員。
截至2011年5月，國(guó)航擁有以波音、空客為主的各型客貨飛機(jī)290架，其中客機(jī)280架，貨機(jī)10架,另有公務(wù)機(jī)6架，培訓(xùn)飛機(jī)1架。航線276條，其中國(guó)際航線69條、地區(qū)航線14條、國(guó)內(nèi)航線193條，通航城市137個(gè)，其中國(guó)際43個(gè)，地區(qū)4個(gè)，國(guó)內(nèi)90個(gè)，覆蓋30個(gè)國(guó)家和地區(qū)，每周為旅客提供超過6900個(gè)航班、110多萬個(gè)座位。通過國(guó)航以北京為樞紐的強(qiáng)大、均衡的全球航線網(wǎng)絡(luò)，特別是加入星空聯(lián)盟后，旅客可以方便快捷的到達(dá)181個(gè)國(guó)家的1,160個(gè)目的地。
“國(guó)航知音”，英文名稱 PhoenixMiles，是中國(guó)國(guó)際航空公司為經(jīng)常乘機(jī)出行的商旅客人精心設(shè)計(jì)的，一項(xiàng)遍及世界的里程獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。
國(guó)航致力于為旅客提供放心、順心、舒心、動(dòng)心的“四心”服務(wù)，經(jīng)過多年的不斷努力，品牌價(jià)值逐年提升。2010年12月，國(guó)航以406．29億元的品牌價(jià)值再次榮列“世界品牌500強(qiáng)”排行榜，這是國(guó)航連續(xù)多年躋身世界級(jí)品牌之列，成為中國(guó)民航唯一一家進(jìn)入“世界品牌500強(qiáng)”的企業(yè)。2009年12月20日，中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司入選“中國(guó)經(jīng)濟(jì)百?gòu)?qiáng)榜共和國(guó)60年最具影響力品牌60強(qiáng)”。該獎(jiǎng)項(xiàng)權(quán)威體現(xiàn)了在新中國(guó)60年的發(fā)展歷程中，國(guó)航作為代表國(guó)家形象的企業(yè)名片之一，在推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)百姓的生活方面的突出貢獻(xiàn)。
了解更多信息，請(qǐng)登陸國(guó)航網(wǎng)站 http://www.airchina.com.cn/ 撥打國(guó)航服務(wù)熱線4008-100-999 / 會(huì)員服務(wù)熱線4006-100-666。
