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北京2011年12月1日電 /美通社亞洲/ -- 2011年11月28日，北京地區(qū)某家機(jī)票代理公司銷售了第一張中性 EMD，用于國航航班改期收費(fèi)的操作，標(biāo)志著國航已在國內(nèi)市場率先投產(chǎn)中性EMD。此次中性 EMD 的投產(chǎn)，使國航EMD的應(yīng)用上升到一個(gè)新的層次，實(shí)現(xiàn)了全渠道的 EMD 銷售和結(jié)算。
中性 EMD 采用的是國際航空運(yùn)輸協(xié)會（IATA）的通用標(biāo)準(zhǔn)，目前可支持代理人為旅客辦理改期收費(fèi)業(yè)務(wù)，今后更可支持代理人進(jìn)行艙位變更收費(fèi)等業(yè)務(wù)，可有效提高代理人辦理業(yè)務(wù)的效率，實(shí)現(xiàn)變更收費(fèi)的無紙化。同時(shí)，中性 EMD 的投入使用，使旅客無需再到航空公司的售票柜臺辦理機(jī)票變更業(yè)務(wù)，有效節(jié)省了旅客辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，進(jìn)一步提高國航的服務(wù)水準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)IATA簡化商務(wù)的目標(biāo)。
根據(jù) IATA 的要求，2012年底全球的航空公司都要具備銷售和使用 EMD 的能力。到2013年底，全球?qū)?00%使用 EMD, 即取消各類紙質(zhì)的雜費(fèi)憑證。多年來，國航一直致力于簡化商務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)和應(yīng)用，此次投產(chǎn)中性 EMD，使國航成為國內(nèi)首家投產(chǎn)中性 EMD 的航空公司。IATA 表示，多年來，國航在 IATA 所推廣的簡化商務(wù)項(xiàng)目上一直引領(lǐng)北亞地區(qū)的航空業(yè)，希望繼續(xù)引領(lǐng)北亞地區(qū)，乃至整個(gè)行業(yè)。
EMD：
EMD（電子雜費(fèi)證）：其作用是替代航空公司目前使用各種雜費(fèi)憑證，實(shí)現(xiàn)機(jī)票相關(guān)的各類服務(wù)及航空附加產(chǎn)品服務(wù)的無紙化。
賓四海 禮天下
中國國際航空公司是中國唯一的載旗航空公司，承擔(dān)著中國國家領(lǐng)導(dǎo)人出國訪問的專機(jī)任務(wù)，星空聯(lián)盟成員。
截至2011年7月，國航擁有以波音、空客為主的各型客貨飛機(jī)290架,航線289條，其中國際航線73條、地區(qū)航線14條、國內(nèi)航線202條，通航城市142個(gè)，其中國際43個(gè)，地區(qū)4個(gè)，國內(nèi)95個(gè)，覆蓋30個(gè)國家和地區(qū)，每周為旅客提供超過6900個(gè)航班、110多萬個(gè)座位。通過國航以北京為樞紐的強(qiáng)大、均衡的全球航線網(wǎng)絡(luò)，特別是加入星空聯(lián)盟后，旅客可以方便快捷的到達(dá)181個(gè)國家的1,160個(gè)目的地。
“國航知音”，英文名稱 PhoenixMiles，是中國國際航空公司為經(jīng)常乘機(jī)出行的商旅客人精心設(shè)計(jì)的，一項(xiàng)遍及世界的里程獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。
國航致力于為旅客提供放心、順心、舒心、動心的“四心”服務(wù)，經(jīng)過多年的不斷努力，品牌價(jià)值逐年提升。2011年，國航以478億元的品牌價(jià)值再次榮列“世界品牌500強(qiáng)”排行榜，這是國航連續(xù)多年躋身世界級品牌之列，成為中國民航唯一一家進(jìn)入“世界品牌500強(qiáng)”的企業(yè)。2009年12月20日，中國國際航空股份有限公司入選“中國經(jīng)濟(jì)百強(qiáng)榜共和國60年最具影響力品牌60強(qiáng)”。該獎(jiǎng)項(xiàng)權(quán)威體現(xiàn)了在新中國60年的發(fā)展歷程中，國航作為代表國家形象的企業(yè)名片之一，在推動中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)百姓的生活方面的突出貢獻(xiàn)。
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