智創(chuàng)未來：與消費(fèi)者共同創(chuàng)造價(jià)值
廣州2013年11月21日電 /美通社/ --今天，寶潔廣州蘿崗廠正式開幕。作為該廠首期生產(chǎn)產(chǎn)品幫寶適的顧客，18位媽媽被特別邀請(qǐng)出席開幕儀式，與寶潔公司大中華區(qū)總裁施文圣先生（Mr. Shannan Stevenson）以及寶潔全球供應(yīng)鏈運(yùn)營官顏勵(lì)思先生（Mr. Yannis Skoufalos）共同見證了一個(gè)現(xiàn)代化工廠的開幕投產(chǎn)，并體驗(yàn)了每片紙尿褲背后的創(chuàng)新故事。
在120度以上高溫密封的全自動(dòng)生產(chǎn)線，每一片紙尿褲都必須經(jīng)200個(gè)質(zhì)量檢測(cè)點(diǎn)的嚴(yán)格監(jiān)控，確保沒有任何污染和雜質(zhì),即使0.1mm小鐵絲都會(huì)被檢測(cè)剔除出來。這些媽媽們親眼見證并親身體驗(yàn)了幫寶適紙尿褲的生產(chǎn)過程 -- 其高度自動(dòng)化的先進(jìn)設(shè)備和嚴(yán)格有序的質(zhì)量控制系統(tǒng)，顛覆了她們對(duì)工廠及生產(chǎn)線的傳統(tǒng)印象。
寶潔首個(gè)端到端生產(chǎn)工藝創(chuàng)新中心
作為寶潔在中國乃至亞洲地區(qū)較大的生產(chǎn)基地之一，蘿崗廠并不僅僅是傳統(tǒng)意義上的生產(chǎn)線, 更是一個(gè)生產(chǎn)工藝創(chuàng)新中心。該廠配備行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)施，并采用創(chuàng)新的供應(yīng)鏈管理模式，以實(shí)現(xiàn)業(yè)界領(lǐng)先的生產(chǎn)速度 -- 只需60個(gè)小時(shí)便可完成一個(gè)全新產(chǎn)品線的安裝。
這里可以進(jìn)行所有與生產(chǎn)工藝相關(guān)的研發(fā)和創(chuàng)新，以提高產(chǎn)品的升級(jí)換代的效率，比如生產(chǎn)程序和產(chǎn)品包裝的升級(jí)。此外，蘿崗廠也是寶潔第一家擁有“物流中心調(diào)度系統(tǒng)”的工廠，可通過智能化控制系統(tǒng)以及創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，真正實(shí)現(xiàn)端到端的產(chǎn)品生產(chǎn)創(chuàng)新。
而給媽媽們印象最深刻的則是生產(chǎn)過程的高度自動(dòng)化和嚴(yán)格質(zhì)量控制系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)零產(chǎn)品質(zhì)量缺陷。媽媽們嘗試在紙尿褲藏入小鐵絲放在包裝內(nèi)，系統(tǒng)立即就檢測(cè)出來了，“當(dāng)我看到系統(tǒng)把含有金屬異物的紙尿褲從傳輸帶上剔除，摸到新鮮出爐還帶著溫度的紙尿片，我真切地感覺它們能給寶寶的小屁屁安全的呵護(hù)。”一位媽媽說道。
媽媽們也非常感興趣有關(guān)紙尿褲在可持續(xù)發(fā)展方面的故事 -- 蘿崗廠不僅能實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)廢棄物零填埋及100%辦公用紙回收，還充分有效地利用各種資源以支持可持續(xù)發(fā)展，如雨水收集灌溉系統(tǒng)，太陽能加熱淋浴系統(tǒng)、以及閃電自動(dòng)感應(yīng)裝置等。
傾聽消費(fèi)者，共同創(chuàng)造價(jià)值
這并不是寶潔的消費(fèi)者第一次參觀工廠，見證其產(chǎn)品生產(chǎn)和創(chuàng)新成果。寶潔旗下品牌都是這樣堅(jiān)持以簡單直接的方式與消費(fèi)者們進(jìn)行溝通互動(dòng)，關(guān)心消費(fèi)者體驗(yàn)，并將他們的需求融合到產(chǎn)品研發(fā)的整個(gè)周期。“消費(fèi)者是我們的老板”-- 正是由于一直堅(jiān)持與消費(fèi)者溝通，理解他們的需求，寶潔才得以保持創(chuàng)新的靈感。
以幫寶適為例，寶潔的員工平均每個(gè)月與媽媽們溝通58,000多次，并定期邀請(qǐng)媽媽們參訪工廠及研發(fā)中心，分享心得體會(huì)。寶潔通過與媽媽們的溝通，了解她們的需求和反饋，與她們共同創(chuàng)造出更值得信賴、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。
寶潔相信，我們的成功都來源于經(jīng)過驗(yàn)證的商業(yè)模式 -- 這包括發(fā)掘有意義的消費(fèi)者洞察、提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和價(jià)值、并通過富有創(chuàng)造性的品牌建設(shè)來傳播產(chǎn)品的優(yōu)異性。
寶潔大中華區(qū)總裁施文圣先生表示：“媽媽們的反饋對(duì)我們非常重要，我們致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以滿足消費(fèi)者的需求。我堅(jiān)信，各位媽媽們通過參觀工廠與和我們的員工交流，將對(duì)我們的產(chǎn)品和品牌積累更多的認(rèn)知和信心。”
共同創(chuàng)造價(jià)值 獻(xiàn)禮寶潔中國25周年
蘿崗廠是寶潔在中國開設(shè)的第11個(gè)工廠，也是繼寶潔25年前投產(chǎn)黃埔工廠之外在廣州建立的第2座工廠。同一個(gè)城市40公里輻射范圍內(nèi)的兩座世界級(jí)工廠，一座是寶潔進(jìn)入中國的標(biāo)志，而另一座則是寶潔在中國勵(lì)精圖治25年的成功獻(xiàn)禮。這不僅是寶潔2010年至2015年在中國增加10億美元投資計(jì)劃的里程碑，同時(shí)也體驗(yàn)了寶潔對(duì)中國市場及廣大消費(fèi)者的堅(jiān)定信心及承諾！
“繼2012年12月寶潔太倉工廠開廠以來，短短1年時(shí)間之內(nèi)在中國市場興起兩座世界級(jí)工廠，這在寶潔公司超過175年的歷史里都是史無前例的！” 寶潔公司大中華區(qū)總裁施文圣先生如此說道，“我們期待在寶潔在中國下一個(gè)25年以及更長的時(shí)間里，去繼續(xù)聆聽中國消費(fèi)者并與他們共同創(chuàng)造更好、更高質(zhì)量的產(chǎn)品，以美化他們的生活！”
