張朝陽:一味的個(gè)性化推送行不通,新聞客戶端會(huì)越走越窄
“根據(jù)用戶的點(diǎn)擊行為推送信息,新聞客戶端會(huì)越走越窄,所以用戶需要一些干擾因素,拓展的閱讀內(nèi)容?!睆埑柦榻B,新版搜狐新聞客戶端選擇了與搜狗合作,利用搜狗的搜索優(yōu)勢(shì),在個(gè)性化新聞方面,智能地拓展用戶的閱讀。
“我老了,搜狐還年輕?!?/p>
張朝陽在本周二(11月18日)的搜狐新聞客戶端新版發(fā)布會(huì)后,倚著采訪間單人沙發(fā)的一角,對(duì)著包括鈦媒體在內(nèi)的同行們說完笑了笑。這是他對(duì)于“搜狐門戶工作人員的調(diào)整和變動(dòng)”這一問題,給出的回答。
的確,互聯(lián)網(wǎng)是年輕的,即便一波又一波浪潮將互聯(lián)網(wǎng)舊產(chǎn)品拍在岸上。門戶新聞日趨式微,新聞客戶端無疑被當(dāng)作力挽狂瀾的稻草:互聯(lián)網(wǎng)媒體們趕緊收拾戰(zhàn)場(chǎng),早點(diǎn)去搶移動(dòng)端的市場(chǎng)份額?;诖髷?shù)據(jù)和標(biāo)簽選擇的新聞“個(gè)性化”閱讀,在一段時(shí)間里讓新聞客戶端們趨之若鶩。
這理所當(dāng)然。
任何科技的進(jìn)步都是對(duì)個(gè)性的尊重,從封建社會(huì)的露布、小報(bào)到資本主義萌芽時(shí)期刊登航運(yùn)信息、貨價(jià)的商業(yè)性報(bào)紙,二十世紀(jì)初期與革命相關(guān)的政論報(bào),以及單向傳播的廣播、電視到多向傳播的微博、微信,明顯的,壟斷發(fā)聲的特權(quán)逐漸被打破,自由和個(gè)性得到尊重。
然而,新聞閱讀需要一味的個(gè)性化嗎?
人們的關(guān)注點(diǎn)往往是多面的,喜歡娛樂的同時(shí),也可以對(duì)軍事感興趣。不喜歡一些事物,有時(shí)候是因?yàn)椴涣私?,隨之產(chǎn)生傲慢與偏見。人們對(duì)于消遣閱讀的要求,往往就是“與既定生活不相關(guān)”,以此從現(xiàn)實(shí)抽離,超越既有認(rèn)識(shí)。
在張朝陽看來,一味的個(gè)性化,將導(dǎo)致推送內(nèi)容的僵硬,因?yàn)楹芏鄷r(shí)候人們對(duì)信息的索取是隨機(jī)的?!案鶕?jù)用戶的點(diǎn)擊行為推送信息,新聞客戶端會(huì)越走越窄,所以用戶需要一些干擾因素,拓展的閱讀內(nèi)容?!睆埑柦榻B,新版搜狐新聞客戶端選擇了與搜狗合作,利用搜狗的搜索優(yōu)勢(shì),在個(gè)性化新聞方面,智能地拓展用戶的閱讀。
所以個(gè)性化并不是一味求獨(dú)特,用戶也需要追隨大流,以獲得社會(huì)認(rèn)同感,證實(shí)自己是社會(huì)成員之一,這種安全感類似于通過參與儀式來表達(dá)團(tuán)結(jié)和存在感。相當(dāng)于“我不想主動(dòng)做選擇,希望別人幫我做好選擇”之類的想法。希望別人做好的選擇,可能是肚子餓了吃什么、消遣時(shí)候讀什么,等等。
也許多年后,手機(jī)會(huì)消失,可穿戴設(shè)備代替移動(dòng)端,甚至在更遠(yuǎn)的未來,人們直接通過腦波交流,通過空氣傳達(dá)思想,那時(shí)客戶端會(huì)淘汰。但是目前,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還會(huì)存活很久,那么我們依然需要新聞客戶端。
當(dāng)大眾傳媒走向分眾,議程設(shè)置依然無法被改變。設(shè)置議程者的數(shù)量會(huì)增加,但門檻依舊,因?yàn)樽悦襟w人需要實(shí)力去支撐影響力。
自媒體人豐富了媒體圈的生態(tài)系統(tǒng),自媒體人也需要新聞客戶端、垂直媒體平臺(tái)將彼此聚合,同時(shí)可以幫助新聞客戶端完善社區(qū),通過閱讀、評(píng)論、網(wǎng)絡(luò)社交,穩(wěn)固用戶。
新聞客戶端相對(duì)門戶的增量?jī)r(jià)值是什么?把新聞變現(xiàn)的途徑更多。
搜狐門戶的價(jià)值變現(xiàn)渠道很大一部分是廣告,目前新聞客戶端廣告收入已經(jīng)做到20%,張朝陽希望這個(gè)比例更快提升。這已經(jīng)不是在閱讀流、推薦流、導(dǎo)航流中埋入廣告,讓用戶點(diǎn)擊直接去產(chǎn)品頁的廣告時(shí)代,如今人們?cè)诳磮D片、讀標(biāo)題的時(shí)候就已經(jīng)消費(fèi)了信息,在張朝陽的構(gòu)想中,搜狐新版新聞客戶端的野心在于根據(jù)用戶的習(xí)慣在閱讀流里推薦相應(yīng)的產(chǎn)品。
除了廣告,還有什么收入途徑?比較理想化的狀態(tài)是:在國(guó)際新聞里埋入旅游產(chǎn)品信息,讀者看完這條國(guó)際新聞,順便研究一下如何去這個(gè)國(guó)家旅行;在一條外交新聞里,延伸閱讀“如何一秒鐘成為外交家”,推薦外交人士的穿戴產(chǎn)品;和醫(yī)療有關(guān)的新聞,延伸相關(guān)醫(yī)療產(chǎn)品的購(gòu)買途徑……新聞切入到更廣泛的盈利渠道,提供消費(fèi)場(chǎng)景和個(gè)性化服務(wù)。
此外,新聞客戶端可以去搶服務(wù)的入口,在第三方支付、直銷銀行、社交網(wǎng)站試水O2O入口的時(shí)候,早點(diǎn)搶占時(shí)機(jī)。新聞客戶端的優(yōu)勢(shì)在于,在大部分服務(wù)入口缺乏特點(diǎn)的時(shí)期,通過文字、音頻、視頻等已有途徑,豐富服務(wù)的形式。
搜狐新聞客戶端的既有優(yōu)勢(shì)是視頻,顯然搜狐很清楚這一點(diǎn),最近吸收央視前主播邱啟明加入搜狐新聞財(cái)經(jīng)中心。這并不算轉(zhuǎn)行,他接下來會(huì)在搜狐視頻作為制片人,來制作內(nèi)容,同時(shí)也會(huì)出鏡。
在新聞客戶端競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化的當(dāng)下,用戶更關(guān)心平臺(tái)還能推出什么新產(chǎn)品,搜狐新聞客戶端選擇用知名主持人來撐起視頻這塊的空間,是個(gè)辦法。用戶不會(huì)僅僅滿足于文字閱讀,在4G時(shí)代,音頻、視頻新聞、可視化互動(dòng),會(huì)成為新聞客戶端的新競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。
邱啟明從國(guó)家電視臺(tái)到互聯(lián)網(wǎng)公司,變的是平臺(tái),不變的是新聞內(nèi)容的生產(chǎn)。然而新聞生產(chǎn)者只是蓋房子,賣房子還得靠營(yíng)銷,所以內(nèi)容是戰(zhàn)術(shù),生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是為了爭(zhēng)取營(yíng)銷優(yōu)勢(shì),搶奪戰(zhàn)略意義。
收入最高的往往不是生產(chǎn)者,而是搬運(yùn)工,這正如,金融的世界不是零和游戲,并不是有多少人輸了,才有多少人贏,大家可以一起贏。它不生產(chǎn)商品,但是利用信息不對(duì)稱,讓錢從中流過,是錢的搬運(yùn)工。
同理,花費(fèi)了時(shí)間和經(jīng)歷的內(nèi)容生產(chǎn)者未必具有議價(jià)能力,內(nèi)容作為系統(tǒng)的一環(huán),幫助系統(tǒng)維持存在,但并不是全部。在媒體的競(jìng)爭(zhēng)中,利用事件發(fā)生者和讀者的信息不對(duì)稱,讓商業(yè)機(jī)會(huì)從傳播服務(wù)機(jī)構(gòu)中流過,傳播服務(wù)機(jī)構(gòu)可以是新聞客戶端、網(wǎng)站、紙媒、電視等等媒介,大家可以一起贏。
新聞的兩種身份并不矛盾,精神產(chǎn)品和商品,在不斷地沖突、磨合之后,會(huì)有一個(gè)契合點(diǎn),所有媒體人可以被豢養(yǎng),服務(wù)于傳播服務(wù)機(jī)構(gòu),這也是把新聞變現(xiàn)的一種途徑。
來源:鈦媒體
作者:孫騁
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