《福布斯》中文網總編周健工：技術變革期的媒體困境與使命

美通君編者按：近一兩年來，圍繞傳統(tǒng)媒體的話題不斷。周健工的演講指出，傳統(tǒng)媒體被顛覆的趨勢的終極原因是技術。并提出幾個新穎的觀點，比如，讀者變成了“用戶”；媒體人和媒體組織的使命仍然在內容方面；新一代的媒體人是更年輕的、擁有更多內容情懷的技術極客，創(chuàng)造更好的內容。其實，被技術顛覆的何止是媒體，我們工作生活的每個角落，正在發(fā)生著巨變。希望此文為公關傳播人士也帶來思考！

在上周舉辦的美通社2014新傳播年度論壇上，《福布斯》中文雜志總編輯周健工與現(xiàn)場400多位公關傳播界人士分享了主題為“尋找蟲洞：通向內容價值之路”的演講。他借用“兩大定律”，從技術和商業(yè)模式的角度談論了在技術變革時期，媒體的困境及其原因，以及媒體人依然肩負的創(chuàng)造優(yōu)質內容的使命。

技術：媒體變革的最大動因

擁有二十多年媒體從業(yè)經驗的周健工認為，媒體變化最大的推動因素是技術，技術的進步加大了個人獲取信息的權利。周健工用“摩爾定律”闡述了這個概念。1965年，英特爾創(chuàng)始人摩爾提出“摩爾定律”，說未來十年，芯片上的半導體和電阻計算能力每兩年翻一倍。也就是說，在同樣的計算能力下，每兩年價格降一半。因此，如果1965年一臺超級計算機的價格是3500萬美元，那今天我們僅用1美元就可以買到它——這就是一個人獲得信息權利的概念。50年前，只有類似美國五角大樓或者IBM這樣的機構和企業(yè)才能擁有計算機，但50年后的今天，普通人也已擁有，這就是信息權利的個人化。所以說，摩爾定律揭示了技術指數(shù)曲線的增長，是現(xiàn)代信息技術的一個基本規(guī)律，很多人利用摩爾定律的思維來預測未來技術的發(fā)展。

周健工提出，信息權利的個人化帶來了兩個效應：1、信息從集中走向分散，信息的控制走向個人。2、消除了信息中間、信息不對稱以及個人與信息之間的鴻溝。

在工業(yè)時代，一個產品的信息從企業(yè)傳達到消費者那里，需要經過這樣一個鏈條：生產、銷售、市場、公關、公關公司、記者、編輯、印刷、發(fā)行，最后抵達終端用戶和消費者。而根據(jù)摩爾定律，在互聯(lián)網時代，信息的中介已被消除。而作為這個社會最大的信息中介——媒體，被逐漸顛覆。周健工回顧互聯(lián)網發(fā)展的歷史，最早顛覆媒體的商業(yè)模式就是門戶，美國的雅虎、中國最早成功的三大門戶，都是將線下新聞全部轉移到線上，這就是對媒體最初的顛覆，之后再蔓延至搜索引擎、社交網站、移動端、可穿戴設備。

說到技術對個人產生的影響，周健工提出了一個有趣的觀點——我們使用的機器越來越智能化，當拿到手機的時候，如何辨別是你在讀手機，還是手機在讀你？當可穿戴設備根據(jù)你所在的不同場景搜索你的身體數(shù)據(jù)（包括脈搏、心跳、血壓），甚至可以說，這些機器對你的了解程度更深于你對這些機器的了解程度。正如《起點臨界》書中所預言，機器的計算能力和智慧將超越人類。

曾經作為媒體讀者的受眾，如今成為了媒體的用戶。周健工認為，讀者和用戶的很大區(qū)別就是，用戶是技術的追隨者，愿意隨著技術升級而升級自身，通過不斷將新的技術用于消費信息的體驗。周健工將技術對媒體產生的影響總結為：技術賦予個人以信息權利后，消除了信息的中介，將讀者變成了用戶，于是開始顛覆整個傳統(tǒng)媒體市場。

互聯(lián)網：雙邊市場商業(yè)模式的極致體現(xiàn)

周健工用雙邊市場理論解釋了傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網的商業(yè)模式。他說，最典型的雙邊市場就是媒體，一方面，把產品與服務以免費價格、成本價格或者補貼的價格賣給對方，根本不賺錢；另一方面，從廣告客戶那里獲得你的收入。這個雙邊市場結合起來構成了媒體的商業(yè)模式。

其實這種廣告模式也是互聯(lián)網最重要的商業(yè)模式之一，但互聯(lián)網之所以能顛覆傳統(tǒng)媒體的商業(yè)模式，是因為它把這種雙邊市場或者多邊市場的商業(yè)模式做到了極致。周健工指出，互聯(lián)網技術能夠以非常有效率和低成本的方式來管理一個非常長尾的市場和細分的人群，它對每一個用戶都有很深的洞察，從而使市場愈加細分與長尾。這種多邊市場背后的推動者不是媒體，而是技術極客——他們是互聯(lián)網的最大受益者。

有“蛋”就好，“雞”不重要——互聯(lián)網對內容版權的解構

關于互聯(lián)網對傳統(tǒng)媒體的解構，周健工打了一個比方：傳統(tǒng)媒體就像下蛋的母雞，傳統(tǒng)媒體所生產的內容是雞蛋，內容閱讀者就是雞蛋的消費者。消費者要買雞蛋，首先會想到去超市或農貿市場的小販那里，而不會去養(yǎng)雞場。當我們消費這個雞蛋時，也不會考慮它是誰下的。讓這個雞蛋產生價值的是超市或者小販，而他們甚至也不知道當初下這個蛋的是哪只雞。

同樣地，我們閱讀各種各樣經過無數(shù)次轉發(fā)的信息，卻根本不在乎誰是這些信息的原創(chuàng)者，不再考慮版權屬于誰。周健工說，互聯(lián)網用這種方式在媒體和用戶之間崛起，這對傳統(tǒng)媒體是非常致命的，但又不得不寄生在這樣的平臺上。

媒體：雙腿追隨，雙手做嫁衣

周健工說，媒體的痛苦還源于技術的高頻更迭與網絡的高速傳播。

首先，技術的迭代很快，而媒體的變化很慢。典型的傳統(tǒng)媒體業(yè)態(tài)包括報紙、雜志、電視等。如果把包括手機在內的新媒體看做是媒體的介質或載體，它們總是在不停地更新，軟件每周迭代一次，手機至少每年升級一次，這樣的速率讓傳統(tǒng)媒體跟不上，只能在背后被動地追隨。

其次，周健工用梅特卡夫定律指出了看互聯(lián)網最基本的視角，即一個網絡的價值等于互相連接所有的用戶數(shù)目的平方。當網絡上增加一個用戶，其價值呈現(xiàn)出一種指數(shù)性的增長。但對媒體來說，當你把媒體的內容放到網絡上，網絡在幫助媒體不斷吸引新的用戶的時候，其產生的價值絕大多數(shù)都被網絡獲取了，所以媒體在幫別人做嫁衣。從門戶到搜索，從搜索到社交，從社交到可穿戴和更智能的機器——媒體一直在追隨網絡與技術的迭代，追到將來機器的智慧超越了人類。周健工打趣說，這就很像婚姻的過程，你在不停地追對象，追到最后你們成了，你們結婚了額，結果你被人控制了。

內容：技術變革的目的、媒體的價值與使命

周健工認為，技術變革的理由和目的都是為了內容。比如，一個缺乏有價值的內容的iPhone 6和朋友間不再傳送內容的微博微信，其實都是沒有意義的。在區(qū)別“內容”和“信息”時，周健工指出，內容=信息+體驗+場景。首先，在信息過載的時代，內容的價值在被放大。其次，技術不斷提升的背后動因是用于不斷追求更好的用戶體驗，而這種用戶體驗在很大程度上附著在內容上。此外，網絡越發(fā)達，機器越智能，就創(chuàng)造了越多的消費場景，這種消費場景需要由體驗和內容來填充。所以，在信息過載、技術先進的時代，內容更彰顯出價值。

由此，媒體人和媒體組織的使命仍然在內容方面。通過創(chuàng)作內容（新聞、音樂、電影、視頻等），讓媒體與互聯(lián)網平臺組建一個更好的生態(tài)系統(tǒng)。新一代的媒體人是更年輕的、擁有更多內容情懷的技術極客，創(chuàng)造更好的內容。至于如何在這樣的系統(tǒng)中實現(xiàn)商業(yè)價值？周健工覺得，這是一個痛苦摸索與轉型的過程，需要媒體人去尋求一種“蟲洞”，脫離現(xiàn)在的地球，達到一個新的宇宙。

來源：美通社

作者：美通社COCO根據(jù)“美通社2014新傳播年度論壇”周健工演講，分享整理。

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