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社交媒體泛濫了?反思、節(jié)制和溝通

2010年10月,美國公關(guān)協(xié)會(PRSA)年度國際會議在華盛頓舉行,美通社 Trevor Loe 參加了本次會議,并與大家分享他所感受到的關(guān)于社交媒體的一些新的心得和想法。Trevor Loe — 你也許會問,為什么我到現(xiàn)在才發(fā)帖,而不是幾周前。因為我在若干年前領(lǐng)悟到:反思的力量是一種神奇的工具,接受信息,仔細品味它——然后再發(fā)表意見,非常有利于產(chǎn)生健康而有活力的對話。

社交媒體泛濫了?反思、節(jié)制和溝通

每年我都做足功課,備好筆記本電腦,參加諸如美國公共關(guān)系協(xié)會(PRSA)、國際商務交流者協(xié)會(IABC)和全美投資者關(guān)系協(xié)會(NIRI)舉辦的行業(yè)會議,學習在這個行業(yè)里發(fā)生的各種新鮮事物。今年我沒有揣上原來的筆記本電腦了、而是帶上了1部iPad,還帶上了2部智能手機,所以我能通過4個email帳號在Twitter、Facebook、Foursquare以及其他6、7個類似社會媒體網(wǎng)站上保持網(wǎng)絡連線。第一天過后,我就意識到我面對著社會媒體的泛濫(請在此處亮出紅色警燈并叫來社會媒體的警察吧)……沒錯,我說的是社會媒體泛濫。讓我不勝其煩的,不是在社會媒體世界中所看所講的東西的數(shù)量,而是幾乎每個會議和攤位都有社會媒體滲入或摻和這件事情。

更少的媒體,更多的社交?

別誤會我,我喜歡社會媒體,但凡事都過猶不及,適度才是關(guān)鍵。我們很容易忽略這一事實:當今以多種方式與觀眾交流,比發(fā)現(xiàn)新的熱門社會媒體網(wǎng)站、竭力寫點消息去試圖引起關(guān)注重要得多。仔細回顧你的溝通計劃,使用多個通道傳達消息才是成功的關(guān)鍵。還有,我們習慣于低著頭沉浸在我們的智能電話中,而忘了去看看我們面前的真人、忘了去通過交談來增進人際關(guān)系。
在DIY之前想想——這真是個好主意嗎?

我筆記里記下的另一件事是關(guān)于自己動手(DIY)的。每逢周六。我都是第一個在家得寶(Home Depot)排隊的人,我會邊排隊邊考慮一個準備獨自實施的新工程。而在周六下午,我通常又在反問自己為什么不能去睡覺。DIY很棒,但它不能包打一切。在美國公共關(guān)系協(xié)會(PRSA)的展示層上已經(jīng)開始出現(xiàn)一些DIY服務,但還沒有出現(xiàn)魅力超群的東西能讓大家迫不及待地奔向DIY服務領(lǐng)域。DIY會成為交流空間里一個很棒的工具,但前提是你必須確定自己有正當?shù)睦碛?、合適的項目來使用它。而不能僅僅出于節(jié)省時間或金錢的理由。在考慮采用DIY前,請問問自己,還有什么被忽略、被遺漏以及還有什么未知因素嗎。

回收再利用……能行嗎?

在我的筆記的最后部分,都是圍繞著在同一棟老房子里的新畫展開的。畫作充滿魅力,把它掛在墻上,就能在幾秒鐘內(nèi)改變整個房間的觀感。問題是,如果你選的墻不好,或者不能正確擺放這幅畫,你可能讓房間更加凌亂。美國公共關(guān)系協(xié)會(PRSA)的展示層就有大量這種畫作掛滿了多年不變的墻和房子。盡管有一些服務有相當好的改進,但給我的感覺還是在看剛看過的同一樣東西,只是加上了一點點顏色。如果你握有已經(jīng)成熟的工具方法當然沒有問題,但是,如果你所做的只是把一些畫作掛在(同一堵老墻)上面然后就把其稱之為新創(chuàng)作,那最好先不要把它當作下一個風靡全球的偉大創(chuàng)新進行拼命推介。?
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再一次,在離開之際美國公共關(guān)系協(xié)會(PRSA)的國際大會之際,我對能夠參席感到非常高興。祝賀美國公共關(guān)系協(xié)會成功舉辦此次盛會,也感謝各位同行共同營造了在華盛頓的一段美好時光。我比參會之初長了見識——還帶走了3把鑰匙:反思、節(jié)制和溝通。

原創(chuàng)文章,作者:劉曉林,如若轉(zhuǎn)載,請注明出處:http://m.bcouya.cn/blog/archives/227

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