三種方式讓你的新聞不會(huì)“過度分享”
如果你沒有在午餐時(shí)間瀏覽Tumblr網(wǎng)站上來自Rich Kids of Instagram 的八張圖片,那你就錯(cuò)過了一些具有奇跡的東西。仿佛將千禧一代(指1981年后出生的人,到千年期結(jié)束時(shí)達(dá)到成年年齡)富人和名人的生活方式 壓縮在一張照片里(勞力士手表、私家游艇等等),然后直接貼在Tumblr網(wǎng)站上,讓我們所有可憐的平民駐足欣賞。但是,在社交媒體的世界里迅速發(fā)布這些新奇的內(nèi)容,結(jié)果是有一些分析專家懷疑是否會(huì)出現(xiàn)分享過多的情況。社交網(wǎng)站自然會(huì)吸引我們炫耀自己的生活以及遇到的有趣事情。然而,如果你一直沒完沒了地發(fā)布,幾乎到了自我吹噓的地步,這個(gè)習(xí)慣就會(huì)惹惱他人,而如果一家企業(yè)太頻繁地分享公司的動(dòng)態(tài),就會(huì)讓讀者群慢慢流失。因此,下一次在你準(zhǔn)備點(diǎn)擊“發(fā)布”按鈕之前,記住下面三點(diǎn)。
1. 盡量減少個(gè)人因素
在社交媒體中進(jìn)行良好的宣傳活動(dòng)能夠讓你的企業(yè)富有人性化,增加企業(yè)和客戶之間的信任度。但是,總有一些老板和社交媒體經(jīng)理做得過火,他們開始使用企業(yè)的標(biāo)簽來發(fā)布關(guān)于個(gè)人生活或員工生活的內(nèi)容。也許那個(gè)內(nèi)容是來自你的前臺(tái)Kelsey,她泄露了自己的表弟James在和姑媽Heather吵架,起因是最后一根火雞腿,這么做會(huì)讓整個(gè)辦公室的人笑破肚皮——即便如此你還是不能在公司的Facebook主頁(yè)上與讀者分享這個(gè)快樂。你不會(huì)對(duì)經(jīng)過門口的客戶表達(dá)的東西,就永遠(yuǎn)不要在社交媒體渠道上發(fā)布。你想展現(xiàn)自己企業(yè)中人性化的一面,但你也要保證以企業(yè)之名發(fā)布的內(nèi)容專業(yè)地道。
?2. 保持合適的頻率更新內(nèi)容
即便你所發(fā)布的內(nèi)容真實(shí)而專業(yè),也可能發(fā)布過于頻繁。我記得見過一個(gè)推特,每當(dāng)辦公室有人簽了訂單就會(huì)進(jìn)行更新。這就意味著每隔十分鐘或十五分鐘就會(huì)更新一次,實(shí)質(zhì)的內(nèi)容幾乎一模一樣。是的,這些內(nèi)容會(huì)讓讀者了解你的辦公室里有真實(shí)存在的員工,但是別人為什么要沒完沒了地受到這些內(nèi)容的干擾?合適的發(fā)布頻率要比專業(yè)性更加重要。只要記住一點(diǎn),即使你對(duì)自己所發(fā)布的內(nèi)容非常感興趣,你的讀者也可能會(huì)無動(dòng)于衷。首先,要迎合讀者的口味和興趣,然后盡可能地與之互動(dòng)。
?3. 發(fā)布有趣、易于閱讀的內(nèi)容
嚴(yán)肅地說,我不會(huì)告訴你自己曾經(jīng)篩選出去多少篇文章或報(bào)道,因?yàn)檎H硕疾粫?huì)對(duì)那些枯燥乏味的內(nèi)容產(chǎn)生閱讀興趣。有些人只是看到主題相關(guān)就立馬興奮起來,然后發(fā)布在Twitter或Facebook上面,根本沒有事先閱讀其中的內(nèi)容——為此我多次產(chǎn)生內(nèi)疚感。但是,倘若我硬著頭皮去閱讀那些文章,結(jié)果會(huì)更糟糕,我會(huì)覺得面對(duì)自己根本不喜歡的內(nèi)容更讓人愧疚。你所發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)該豐富有趣,所以不必將每次小組會(huì)議的內(nèi)容都進(jìn)行更新。記住一點(diǎn),違背某人的意愿就像服從他的命令一樣簡(jiǎn)單,如果你一直頻繁發(fā)布無聊的文章,一篇接一篇,其中只有為數(shù)不多的內(nèi)容稍微看得過去,那么你就要失去一大批讀者。
社交媒體為企業(yè)提供了一個(gè)交流平臺(tái),可以與完全陌生的讀者群建立聯(lián)系,讓對(duì)方了解或研究你的企業(yè),而這些人之前可能從沒有花時(shí)間去關(guān)注你。但社交媒體還是一個(gè)嶄新的媒介,人們正在努力尋找最佳的使用方式。現(xiàn)在,我們已經(jīng)能夠很好利用這個(gè)平臺(tái),而有時(shí)候商業(yè)卻需要后退一步,保守一點(diǎn),確保自己分享的內(nèi)容不會(huì)過度頻繁和龐雜。
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