神州租車董事長怒斥“黑公關”:有本事來比價格
“沒完沒了的水軍攻擊、偽裝成客戶向媒體爆料,居然還買廣告版面發(fā)我們的負面,我怒了!”12月4日,一向低調(diào)的神州租車董事長陸正耀,突然連發(fā)數(shù)條“憤怒體”微博,甚至不惜粗口,怒斥競爭對手組織“黑公關”惡意抹黑神州租車。該微博迅速引爆了整個租車行業(yè)。
據(jù)陸正耀的微博所述,神州租車“被黑三年”,“忍無可忍”。實際上,陸正耀所指“被黑三年”,正是神州租車高速發(fā)展,成長為中國汽車租賃行業(yè)“老大”的三年。
多名業(yè)內(nèi)人士昨日分析認為,此次所謂“黑公關”的爆發(fā)點正值中國汽車租賃行業(yè)“洗牌”進行時,而“公關”越“黑”,越是市場競爭激烈廝殺的顯現(xiàn)。
“憤怒的老陸”
“這幾天朋友都叫我‘憤怒的老陸’,很貼切?!标懻晕艺{(diào)侃道。
陸正耀昨日微博轉發(fā)的一條他所認可的名為《憤怒的老陸,為何而怒》的文章稱,“歷數(shù)下來,集中出現(xiàn)過的攻擊主要有三波:第一次是聯(lián)想控股投資神州租車,第二次是今年初神州租車上市,第三波是近期,攻擊內(nèi)容更是囊括神州租車的服務、財務等各個方面。”
據(jù)了解,最近一輪有關神州租車的負面消息主要集中于“低價忽悠消費者,但租不到車”、“價格不透明、霸王條款”、“違章代辦收費”等。神州租車昨日對此逐條做出官方解釋,并有神州租車內(nèi)部人士表示,引發(fā)這輪“黑公關”的直接原因在于神州租車取消了兩項收費,從而激怒了競爭對手。
“今年4月,神州租車在業(yè)內(nèi)第一家取消事故類 ‘車輛停運損失費’、‘車輛貶值費’兩項費用。此前,如車輛維修費超過一定金額(如1萬元,各公司不等),客戶不僅要支付車輛貶值損失,還要因為車輛維修繳納停運損失費。而這兩項費用目前仍通行于國內(nèi)租車公司的客戶賠付條目中?!痹撋裰葑廛嚾耸糠Q。
此外,神州租車內(nèi)部人士稱,在9月份推出 “新老客戶首日首租免費”優(yōu)惠政策后,不到一個月時間,網(wǎng)上就流傳了“神州租車忽悠,訂車容易提車難”等各類負面消息。
用神州租車副總裁楊衍穎的話說,“神州租車每次推出的有利于消費者的服務,都能被競爭對手制造成負面信息并加以傳播?!?/p>
遭遇唱衰的背后
陸正耀的憤怒還在于,今年4月神州租車欲上市前夕,也曾遭遇一輪激烈的集體唱衰。
今年4月底,因不甘價值被低估,神州租車于上市前夜退出納斯達克上市程序,而這對于當時負債率高達95%的神州租車來說,又引發(fā)更多對其資金鏈斷裂的質(zhì)疑。對于是否會繼續(xù)進軍IPO,是否繼續(xù)選擇納斯達克,神州租車給的答復稱,未來在資本市場一定還有建樹,但目前沒有具體的上市時間表。
不過,盡管唱衰聲一片,今年7月,神州租車卻一舉獲得美國華平投資集團2億美元投資,這一投資因其高于神州租車早前IPO欲融資的1.58億美元,而引來外界一片驚呼。隨后,神州租車接連獲中國銀行、招商銀行30億元、20億元的人民幣授信。
“這實際都是資本市場對神州租車的認可,也反映了此前一輪唱衰有被‘導演’嫌疑?!币晃徊辉妇呙臉I(yè)內(nèi)人士分析認為。
不過,神州租車的車隊規(guī)模從2009年底不到700輛直線上升到目前的4.5萬輛,已占市場份額的18%,超過業(yè)內(nèi)第2~10名租車公司的總和,無疑給競爭對手帶來莫大的壓力和威脅。神州租車相關人士昨日表示,計劃在2015年車輛數(shù)達到10萬臺。
另一個值得關注的是,為表示對“黑公關”的憤怒,陸正耀同時設計了三張譏諷海報于昨日在微博中同步發(fā)布,其中一幅直接以“價格”下戰(zhàn)書——“我不跟你比公關,你來跟我比價格”,并將業(yè)內(nèi)暫時無法超越的“低價”視為“競爭的差距”。
易觀國際分析師黃萌表示,從目前的發(fā)展階段看,“價格戰(zhàn)”是強制洗牌的必要手段。且神州租車目前的“低價”也未到“惡性”的底限。
來源:每日經(jīng)濟新聞
原創(chuàng)文章,作者:王琪,如若轉載,請注明出處:http://m.bcouya.cn/blog/archives/4195