從社交媒體中獲得的寫作經(jīng)驗(yàn)

與優(yōu)秀的公關(guān)和精要推介材料一樣，好的推特貼、Facebook更新貼或谷歌+貼應(yīng)該是引人注意、制作精良、編輯緊湊和不容錯(cuò)過的。社交網(wǎng)絡(luò)是考驗(yàn)文筆、磨練寫作的好地方。我發(fā)現(xiàn)兩個(gè)現(xiàn)象之間存在關(guān)聯(lián)關(guān)系： 一是，我寫作能力中最顯著的提高——自我編輯和精煉措辭，二是，我在社交網(wǎng)絡(luò)上觀眾的增加和互動(dòng)。簡(jiǎn)單的說，如果你重視你的寫作，你很快就會(huì)知道觀眾會(huì)歡迎及厭煩什么寫作方式；沒有比這更直接和簡(jiǎn)潔的方法了。也就是說，你使用的語言、敘事結(jié)構(gòu)等將決定最終的效果。

一、 FACEBOOK：要幽默而精悍
在Facebook上，平鋪直敘的貼子是很不容易引起朋友和家人們的興趣的。我曾經(jīng)在Facebook上發(fā)了一篇干巴巴的家中失竊的消息，但收到的回復(fù)竟然是0。這些人都是冷血?jiǎng)游飭幔慨?dāng)然不是，和所有的人群一樣，枯燥無味的信息不會(huì)引起大家興趣的。

在美通社的Facebook頁面上，氣氛略有不同。大家樂于聽我的教誨，但要想讓他們點(diǎn)擊我推薦的鏈接文章，我同樣得說服他們?yōu)槭裁赐扑]文章值得他們花時(shí)間閱讀。說服工作是我的重要工作之一，其中，簡(jiǎn)潔性是最重要的，漫無邊際的嘮叨不會(huì)有好效果。

二、 Twitter：字斟句酌，力求精簡(jiǎn)
在推特上，我的粉絲對(duì)簡(jiǎn)短、精悍的貼子反響更好。70個(gè)字符以下的貼子似乎更佳；而50個(gè)字符以下的貼子最適宜被推介。在寫推特貼時(shí)，我迫使自己力求精簡(jiǎn)、一針見血。下面是我今年夏天發(fā)出的一些最受歡迎推特貼（以被鏈接次數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)），可以看到，全都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于140個(gè)字符的上限：

• 僅用一個(gè)推特貼，蘭斯.阿姆斯特朗的公關(guān)利器擊敗了“60分鐘”電視節(jié)目（英文79個(gè)字符/含空格）。
• 谷歌推出實(shí)時(shí)產(chǎn)品，我會(huì)將其用于公關(guān)工作（英文63個(gè)字符/含空格）。
• 只有不到10家企業(yè)真正運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行信息披露。原因在此：（鏈接）（英文77個(gè)字符/含空格）。
• 可共享的內(nèi)容才是搜索引擎優(yōu)化之王（英文36個(gè)字符/含空格）。
• 搜索引擎優(yōu)化才是真正的公共關(guān)系（英文32個(gè)字符/含空格）。

我還發(fā)現(xiàn)，你可以分享表達(dá)個(gè)人的一些情緒，可以用一個(gè)詞或者一個(gè)符號(hào)：比如，加上一句 “真的？”可以傳達(dá)懷疑或難以置信的感覺，而一個(gè)（?。┛梢员磉_(dá)你的驚喜。

三、 LinkedIn：坦誠提供對(duì)方所需信息
LinkedIn為各種品牌提供了各種機(jī)會(huì)。就我推廣美通社在線產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)來說，最有價(jià)值的機(jī)會(huì)是問答論壇，專業(yè)人士在此問答、討論專業(yè)問題。應(yīng)該說，論壇不是強(qiáng)行推銷的好地方。但是，品牌員工完全可以在與他人良好討論的過程中，巧妙有效地推廣其代表品牌。訣竅很簡(jiǎn)單——提供對(duì)方想要的東西（在大多數(shù)情況下，就是一個(gè)直接了當(dāng)?shù)拇鸢福?。我發(fā)現(xiàn)，自美通社工作開始，我被要求對(duì)問題都進(jìn)行直截了當(dāng)?shù)幕卮?，事?shí)證明這是分享信息、啟動(dòng)對(duì)話、甚至贏得業(yè)務(wù)的偉大辦法。通常，對(duì)方都會(huì)向知道你作為公司內(nèi)部人士對(duì)某項(xiàng)服務(wù)或行業(yè)的個(gè)人見解和觀點(diǎn)。但是，必須小心，我們要聽清問題，針對(duì)他們想要清楚的（而不是你自己感興趣的）問題給出直截了當(dāng)?shù)拇鸢浮?/p>

四、 運(yùn)用學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
我知道，自從我開始活躍與社交網(wǎng)絡(luò)并追蹤我為美通社在線推廣社交網(wǎng)絡(luò)的工作成果之后，我的寫作能力得到了很大提高。其中，我特別注意到：
貼子/推特貼/更新貼所用的語言對(duì)吸引觀眾注意力及回帖具有重大作用。

• 在社交網(wǎng)絡(luò)貼中應(yīng)注意的簡(jiǎn)潔、精悍、幽默，同樣可運(yùn)用到普通文章標(biāo)題寫作中。
• 有效寫作要求無情的編輯。我現(xiàn)在對(duì)夸夸其談和宏偉構(gòu)想絕對(duì)是零容忍。
• 制定標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容格式，讓其更容易閱讀和共享：可使用段落符號(hào)和小標(biāo)題讓其一目了然，并可標(biāo)粗可供轉(zhuǎn)發(fā)的文字。
• 你在社交網(wǎng)絡(luò)上所花的時(shí)間越長(zhǎng)，你就越清楚什么樣的內(nèi)容容易引起大家的討論、什么樣的故事最容易引人入勝。現(xiàn)在，我的博客文章和新聞稿都是從有趣的角度寫作的，這得益于我與公關(guān)同行在網(wǎng)上泡了這么長(zhǎng)時(shí)間。

從專業(yè)角度看，社交網(wǎng)絡(luò)提供的不僅僅是提升寫作能力的機(jī)會(huì)，它提供的是一系列的綜合機(jī)會(huì)。例如，你可以在上面測(cè)試信息或廣告營(yíng)銷方案的可行性：發(fā)給你的社交網(wǎng)絡(luò)觀眾一個(gè)信息貼子，看看哪個(gè)火、哪個(gè)沉。仔細(xì)觀察討論話題，你會(huì)發(fā)現(xiàn)本群組感興趣的話題，而這又很可能成為更廣泛受眾感興趣的新話題。我甚至認(rèn)為，在你文章中添加適于推特貼轉(zhuǎn)發(fā)的觀點(diǎn)、概念等熱點(diǎn)內(nèi)容，將有助于大大增加你文章的粘度和瀏覽量。