北京2014年7月14日電 /美通社/ -- 易周游,海航旅游集團(tuán)旗下的一款A(yù)PP旅游產(chǎn)品,上市之初就明確提出“為用戶提供一站式周邊旅游新體驗(yàn)”的口號(hào)。希望借助海航集團(tuán)旗下各細(xì)分產(chǎn)業(yè)的配合,打通線上與線下,建立休閑游與泛旅游產(chǎn)業(yè)的商業(yè)運(yùn)營新模式。自2014年3月底上線以來截止到6月30日,易周游總用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到70.6萬人;日活躍率10%,日活躍用戶近7萬人。
相比同類型的線上OTA產(chǎn)品,易周游重點(diǎn)放在了周邊游垂直領(lǐng)域,做的是周邊游全流程服務(wù)。易周游此次產(chǎn)品改版,著重在旅游決策層面發(fā)力,希望通過內(nèi)容資訊引導(dǎo)、出游目的地介紹等運(yùn)營手段,影響用戶行為,解決眾多用戶不知道周末去哪里玩的一大痛點(diǎn)。
首頁改版,突出資訊內(nèi)容展示
從產(chǎn)品架構(gòu)上,易周游首頁將旅游資訊板塊權(quán)重提升到與在線售賣板塊并重,首頁用瀑布流形式突出展現(xiàn)多個(gè)熱門推薦頁面,引導(dǎo)用戶瀏覽。從影響用戶出游決策層面考慮,內(nèi)容資訊不再是易周游App內(nèi)容的簡單補(bǔ)充。權(quán)重的提高,也意味著易周游把出游的選擇權(quán)交給用戶,用戶可以根據(jù)編輯內(nèi)容推薦自由選擇出游路線。
另外,功能入口的簡化減少了用戶的選擇成本??焖兕A(yù)訂、身邊服務(wù)、語音導(dǎo)覽等多種服務(wù),方便用戶在確認(rèn)出行意向之后,快速解決用戶出行后續(xù)問題。
特色專題推薦,周末出游不再愁
易周游此次改版除了增加內(nèi)容專題推薦版塊之外,其特色售賣專題將應(yīng)季旅游產(chǎn)品聚合推薦,使用戶的選擇更具時(shí)效性與合理性。與此同時(shí),還將充分利用社交平臺(tái)推廣優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,保障優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的長尾分發(fā)。用戶除了下載易周游客戶端之外,還可以關(guān)注易周游的微博、微信、QQ空間等社交帳號(hào),方便、快速、便捷的了解周邊游信息,為周末出游做好決策。
同時(shí),易周游在產(chǎn)品上也正在做一些新的嘗試,比如鼓勵(lì)用戶“分享游記”,為用戶提供簡單操作的游記分享發(fā)布平臺(tái)。引導(dǎo)用戶互動(dòng),一方面增強(qiáng)用戶歸屬感,另一方面,通過社交媒體分享功能,用戶將自己的心得、體會(huì)分享出去。依靠用戶產(chǎn)生內(nèi)容引導(dǎo)新的用戶決策。由此,一次完整的“閉環(huán)”被打通。
可以預(yù)見,智能終端的普及將會(huì)帶來旅游產(chǎn)業(yè)下一個(gè)高潮,對(duì)于用戶來說,手機(jī)支付等條件成熟,基于移動(dòng)端用戶體驗(yàn)的創(chuàng)新,或?qū)⒊蔀樵诰€旅游的下一個(gè)掘金點(diǎn)。在這個(gè)體驗(yàn)為王的時(shí)代,如何為消費(fèi)者提供更加方便的服務(wù)體驗(yàn)將成為所有行業(yè)中重要的挑戰(zhàn)。海航旅游集團(tuán)易周游日后將針對(duì)用戶體驗(yàn)進(jìn)行不斷的更新完善,力求在爭奪激烈的OTA產(chǎn)品市場走出特色化道路。