深圳2017年3月3日電 /美通社/ -- 相比在差旅市場(chǎng)深耕10年的行業(yè)巨頭攜程，和擁有強(qiáng)大資本和平臺(tái)資源的互聯(lián)網(wǎng)大佬阿里，誕生于2015年的輕松行還是一個(gè)十分年輕的差旅管理公司。但一年多以來(lái)，輕松行已經(jīng)逐漸摸索出一套適合自己發(fā)展的商業(yè)模式，找到獲客成本低廉的渠道資源，在差旅市場(chǎng)發(fā)展得風(fēng)生水起。
開拓差旅市場(chǎng)
2016年中國(guó)的差旅市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)了3000億美金，已成為全球較大差旅市場(chǎng)，同時(shí)還以平均每年至少6%的速度在增長(zhǎng)，中國(guó)的差旅市場(chǎng)需求十分巨大。然而，中國(guó)差旅管理的普及率卻不到8%，行業(yè)的集中度遠(yuǎn)小于發(fā)達(dá)市場(chǎng)，行業(yè)處于非常分散的狀態(tài)。如何在龐大的差旅市場(chǎng)中找準(zhǔn)定位，是所有新生的差旅服務(wù)公司首要面臨的問(wèn)題？
輕松行的CEO王慧說(shuō)：“不同層次的用戶有著不同的需求點(diǎn)。一個(gè)月差旅預(yù)算低于萬(wàn)元的企業(yè)，消費(fèi)相對(duì)低頻，對(duì)差旅管理的需求也并不強(qiáng)烈；大型企業(yè)客戶通常已經(jīng)形成了一套完整的差旅管理流程，不太可能隨著企業(yè)的管理流程而變化，他們對(duì)于流程服務(wù)的定制化需求，也不是輕松行擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。而差旅費(fèi)數(shù)十萬(wàn)元的中小企業(yè)，通常沒(méi)有成熟的差旅管理流程，但又對(duì)差旅管理的需求很強(qiáng)烈?！?/p>
中小型企業(yè)的差旅管理普遍存在兩大類問(wèn)題：一是由于企業(yè)的文化、規(guī)模、行業(yè)等的不同，企業(yè)對(duì)差旅管理通常采取員工自己訂票或行政人事統(tǒng)一訂票，由財(cái)務(wù)人員審批的方式，而這種方式耗時(shí)耗人，不能很好地達(dá)到高效和管控成本的目的；二是差旅違規(guī)情況嚴(yán)重，而許多中小企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)偏重于差旅預(yù)訂的直接成本，所以差旅政策往往不能對(duì)癥下藥，不能合理的平衡各方面因素，反而增加了差旅總成本。
輕松行對(duì)差旅市場(chǎng)的現(xiàn)狀有著獨(dú)到的認(rèn)識(shí) ，將目標(biāo)鎖定在中小型企業(yè)后，深挖其差旅需求，并逐一破解差旅痛點(diǎn)。
差旅管理通常涉及審批、預(yù)訂、報(bào)銷等事務(wù)，大多數(shù)中小型企業(yè)因未實(shí)施專業(yè)的差旅管理，造成人力過(guò)度消耗，違規(guī)現(xiàn)象嚴(yán)重，差旅成本居高不下，加之差旅本身事務(wù)繁瑣，時(shí)間跨度較長(zhǎng)，難以提高工作效率。輕松行推出的73go差旅管理平臺(tái)，為企業(yè)用戶提供差旅預(yù)訂、費(fèi)用管理、差旅分析等一站式差旅管理解決方案，將出差申請(qǐng)、審批、出行、報(bào)銷等全流程進(jìn)行集成管理，有效提高管理效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)差旅的閉環(huán)管理。
逐鹿產(chǎn)業(yè)園區(qū)
目前，中國(guó)各類產(chǎn)業(yè)園區(qū)已達(dá)6000多家。差旅支出作為企業(yè)的第二大成本，通過(guò)專業(yè)的差旅管理能節(jié)省的成本可達(dá)25%-35%。但來(lái)自中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示，90%以上的中小企業(yè)沒(méi)有專業(yè)的差旅管理，由此導(dǎo)致企業(yè)管理出現(xiàn)盲區(qū)、差旅費(fèi)用浪費(fèi)等眾多問(wèn)題。輕松行CEO王慧表示：“要想改變現(xiàn)狀，需從兩方面著手：其一，企業(yè)管理者不該只局限于關(guān)注差旅預(yù)訂的直接成本，同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)成本及處理成本的管控能力；其二，與專業(yè)的差旅管理服務(wù)商合作，并使用相應(yīng)的系統(tǒng)工具，能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高水平的差旅管理。”
隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提升，打造一個(gè)智慧型產(chǎn)業(yè)園區(qū)成為發(fā)展趨勢(shì)，其綜合服務(wù)能力的需求也越來(lái)越強(qiáng)。然而，目前大多數(shù)企業(yè)通過(guò)OTA平臺(tái)或TMC等尋找差旅管理解決方案的方式都無(wú)法讓現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)將差旅服務(wù)整合到公共服務(wù)平臺(tái)中。
輕松行敏銳而迅速地抓住了這一市場(chǎng)契機(jī)。
“一個(gè)園區(qū)可能給我們帶來(lái)幾十甚至數(shù)百個(gè)企業(yè)級(jí)客戶。然而，如何突破行業(yè)局限又是一個(gè)難題?！蓖趸壅f(shuō)，經(jīng)過(guò)反復(fù)研究與實(shí)驗(yàn)，針對(duì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的需求和特點(diǎn)，輕松行打造出了適合現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園區(qū)的差旅服務(wù)產(chǎn)品。并用與園區(qū)服務(wù)管理平臺(tái)高度集成，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)來(lái)優(yōu)化操作方式，推出個(gè)性化訂制、提升差旅體驗(yàn)等創(chuàng)新模式，為企業(yè)提供了較佳的差旅管理解決方案。
“我們將產(chǎn)品和服務(wù)植入到他們的公共服務(wù)平臺(tái)上，有園區(qū)給我們的產(chǎn)品作背書，會(huì)極大地提高用戶的信任度，”王慧說(shuō)，“而與園區(qū)頻繁的交互和合作，也讓輕松行的獲客成本呈幾何級(jí)地降低?！?/p>
目前輕松行的主流業(yè)務(wù)是與這些智慧園區(qū)和企業(yè)級(jí)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司、服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行合作。而對(duì)于園區(qū)來(lái)說(shuō)，平臺(tái)上接入更多產(chǎn)品和服務(wù)，不僅彌補(bǔ)了智慧園區(qū)差旅管理板塊的缺失，還較大限度地為園區(qū)內(nèi)的企業(yè)提供服務(wù)，與輕松行的戰(zhàn)略目標(biāo)不謀而合。
未來(lái)，輕松行還將繼續(xù)拓展現(xiàn)有的合作，與更多園區(qū)進(jìn)行對(duì)接，為企業(yè)提供全流程差旅服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)端到端的差旅管理。
迎戰(zhàn)億級(jí)目標(biāo)
一直以來(lái)，輕松行都以提高中國(guó)差旅管理行業(yè)的整體價(jià)值為目標(biāo)，專注于以云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為中國(guó)差旅管理市場(chǎng)提供創(chuàng)新的服務(wù)平臺(tái)。
談起未來(lái)公司的發(fā)展方向，王慧說(shuō)：“短期內(nèi)，我們還是會(huì)把業(yè)務(wù)平臺(tái)不斷提升和優(yōu)化，讓預(yù)訂系統(tǒng)更上一個(gè)臺(tái)階，此后，會(huì)將更大的精力投入到費(fèi)用管理的開發(fā)設(shè)計(jì)提升中，滿足用戶愈高的需求和公司未來(lái)的規(guī)劃。其次，充實(shí)產(chǎn)品資源庫(kù)，擴(kuò)大產(chǎn)品外延，逐步上線火車票，同時(shí)豐富保險(xiǎn)和機(jī)票、酒店等產(chǎn)品?！贝撕?，輕松行還將介入差旅數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域，對(duì)服務(wù)企業(yè)的所有出行數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。雖然費(fèi)用的分析不是核心的贏利點(diǎn)，但是會(huì)成為一個(gè)新的贏利點(diǎn)。
接下來(lái)，輕松行將收購(gòu)一家專攻技術(shù)的差旅公司，以更強(qiáng)大的技術(shù)貫穿差旅預(yù)訂到管理的整個(gè)環(huán)節(jié)，為輕松行承接未來(lái)億級(jí)差旅市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)……
