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桑文鋒:創(chuàng)業(yè)是場持久戰(zhàn),重構中國互聯(lián)網的數(shù)據(jù)根基是歷史使命

神策數(shù)據(jù)創(chuàng)始人& CEO桑文鋒是一位最普通和平凡的百度系創(chuàng)業(yè)人。從創(chuàng)建神策數(shù)據(jù)的第一天起,神策數(shù)據(jù)就背上了歷史使命:重構中國互聯(lián)網的數(shù)據(jù)根基。

北京2017年6月1日電 /美通社/ -- 從2007年到2015年,他為百度效力了整整八年。如果將百度比作 NBA 的一個俱樂部,那么他在這個俱樂部中收獲了一個前所未有的自己、一群可以并肩作戰(zhàn)的好兄弟們,并開啟了人生事業(yè)的新起點。他是桑文鋒,一個最普通和平凡的百度系創(chuàng)業(yè)人,神策數(shù)據(jù)創(chuàng)始人& CEO。

神策數(shù)據(jù)創(chuàng)始人& CEO 桑文鋒
神策數(shù)據(jù)創(chuàng)始人& CEO 桑文鋒

桑文鋒認為:“大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略是國家戰(zhàn)略,十三五規(guī)劃也提出要把大數(shù)據(jù)作為基礎性戰(zhàn)略資源,來助力產業(yè)轉型升級。事實上,現(xiàn)在制約大數(shù)據(jù)發(fā)展的主要問題,在兩個方面,一是信息化程度還不夠,二是我們的數(shù)據(jù)意識仍需不斷提升。而要真正幫助企業(yè)實現(xiàn)在各行業(yè)的創(chuàng)新應用,就必須首先要解決企業(yè)在海量數(shù)據(jù)采集、存儲、清洗、分析挖掘、可視化、安全與隱私保護等領域的關鍵技術?!?/b>

因此從創(chuàng)建的第一天起,神策數(shù)據(jù)就背上了歷史使命:重構中國互聯(lián)網的數(shù)據(jù)根基 -- 這也是桑文鋒和所有神策人的使命。

這是神策數(shù)據(jù)的誕生史,也是桑文鋒自己的成長史。

神策數(shù)據(jù)年代大事記
神策數(shù)據(jù)年代大事記

“創(chuàng)業(yè)是場持久戰(zhàn),我希望能重構中國互聯(lián)網的數(shù)據(jù)根基” 

創(chuàng)業(yè)的前期頗多磨難,桑文鋒先后經歷了被人罵到“狗血淋頭”、受眾聽不懂、項目反復推倒,最終才明確了 “為企業(yè)提供可以私有化部署的用戶行為分析產品”方向,很快一切就順暢了。神策數(shù)據(jù)從眾多大數(shù)據(jù)創(chuàng)業(yè)公司中脫穎而出,并獲得頂尖風投公司和行業(yè)領先客戶的青睞與認可。

神策數(shù)據(jù)所耕耘的大數(shù)據(jù)市場,蛋糕到底有多大?桑文鋒把中國互聯(lián)網分成兩個階段,以 2015 年為界:

  • 2000年 - 2015年,信息化時代。中國企業(yè)在這一階段開始了信息化的基礎建設。
  • 2015年 - 2030年,數(shù)據(jù)化時代。這是一個不斷地基于數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析、使用數(shù)據(jù)的自然過程,這個浪潮到目前為止剛剛過了兩年,預計還有八年的高速增長期。

第一步,選擇正確的方向、并將事情做到極致

百度文化里有一條 -- 做自己感興趣并且擅長的事情。桑文鋒創(chuàng)業(yè)的初衷,就是做一個數(shù)據(jù)起到關鍵作用的用戶產品,這一切都源于對數(shù)據(jù)領域的熱愛和積累。創(chuàng)業(yè)過程中他不斷摸索,從婚戀網站、到智能硬件、再到傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)據(jù)平臺,通過跟眾多有洞見的投資人溝通,不斷迭代,他逐步明確:要做一個 To B 的私有化部署的數(shù)據(jù)分析產品。

2015 年4月底,他從百度離職,4 月25公司成立。接下來不到一個月的時間,核心團隊就建立起來了,成員包括1個設計、10個研發(fā),桑文鋒也是其中的產品研發(fā)人員。神策分析的第一版,開始計劃做六個功能,在不斷迭代的過程中發(fā)現(xiàn),實際情況受限于當時的資源、人力、時間等客觀因素,桑文鋒決定:要做就做較好的,如果因為資源受限,寧愿第一版只上三個核心功能,以多維分析能力為主導。所以,他忍痛砍掉一半的計劃,集中全部精力投入到三個核心功能,要做到不可替代。時至今日,神策分析已有八大核心分析模型,多維分析仍是核心競爭優(yōu)勢。

“剛創(chuàng)業(yè)半年的時候,我比較焦慮,因為主要競爭對手的市場宣傳做的比較好,盡管他們產品當時也還在研發(fā)階段。他們創(chuàng)始人自帶光環(huán) -- 來自硅谷,比我們年齡還要大幾歲。他也比較擅長做市場、PR 這一塊?!焙髞斫涍^兩個月的時間,桑文鋒慢慢想清楚了:

  • 是不是市場?沒有競爭就沒有市場,做一個事情,如果沒有人競爭,這可能根本不是一個市場。
  • 方向對不對?大數(shù)據(jù)分析一定是一個正確的方向,方向本身沒有問題。
  • 速度快不快?是不是在正確的方向上快速奔跑這很重要。雖然方向是對的,但是有更快的兔子在前面跑,也很難成為領頭羊。我們的迭代速度、發(fā)展節(jié)奏已經夠快了,這方面也沒什么問題。

第二步,要重構中國互聯(lián)網數(shù)據(jù)根基,必須建好數(shù)據(jù)基礎 

對 AI 來說,本質就是“數(shù)據(jù)+算法”,算法統(tǒng)一、數(shù)據(jù)質量就成為關鍵,所以神策分析對客戶的價值和意義也會越來越大。想讓 AI 真正發(fā)揮較大的價值,第一步就是要把數(shù)據(jù)基礎建好?;A數(shù)據(jù)要怎么建?

  • 數(shù)據(jù)采集方式:把基礎數(shù)據(jù)搭建好,需要采集各種數(shù)據(jù),不管是前端的、后端的、數(shù)據(jù)庫的日志甚至傳感器數(shù)據(jù),把數(shù)據(jù)引入進來,這是第一點。
  • 數(shù)據(jù)分析:要有分析師,幫助客戶梳理業(yè)務,都有哪些核心的環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都有哪些維度,關心哪些指標,這是第二點。

模型自動化:把上述模型自動化,就是把這些采集的數(shù)據(jù)自動組合,神策數(shù)據(jù)產品中核心的模型是事件模型,這種模型就是把用戶在產品里面進行的操作,歸結為一系列用戶行為事件,按照(How、Where、What 等)維度信息整理好。

第三步,為客戶實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動——驅動決策與驅動產品智能

神策數(shù)據(jù)的定位,是幫助客戶實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動。神策分析是一款用戶行為分析產品,目前,已覆蓋了互聯(lián)網金融、電商、企業(yè)服務、在線教育、用戶類等 300 多家企業(yè),神策分析有 SaaS 版、私有化部署單機版、私有化部署集群版三個版本。與其他大數(shù)據(jù)公司的不同在于,神策團隊會幫助用戶搭建底層數(shù)據(jù)源,同時還允許用戶基于神策分析進行數(shù)據(jù)的二次開發(fā)。

跟眾多行業(yè)客戶和有洞見的投資人討論和磨合后,文鋒進一步明確了私有化部署產品的方向。在當下創(chuàng)業(yè)環(huán)境下,文鋒總結的神策分析的核心理念包括兩點:第一,數(shù)據(jù)源很重要。整個數(shù)據(jù)平臺,如果要做好,重要的就是數(shù)據(jù)源頭,源頭做好了,事情就成功了一半。第二,數(shù)據(jù)有兩方面價值需要充分利用。一方面是驅動決策,幫助企業(yè)拍板,就是 BI,用數(shù)據(jù)說話;另一方面是驅動產品智能,現(xiàn)在都叫 AI?!癆I 近一年多比較火,那個時候我去創(chuàng)業(yè),我認為整個平臺價值就在這兩點,一點是做 BI,一點是 AI,所以在整個思路上,就想如何把這兩個理念引入進來?!?/p>

所以,神策分析三個較大的特點就是:一、私有化部署,實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)安全和隱私保護;二、基礎數(shù)據(jù)采集與建模;三、支持二次開發(fā),實現(xiàn)行業(yè)深度應用。

這正是神策數(shù)據(jù),也是桑文鋒一直踐行的:真正幫助企業(yè)實現(xiàn)在各行業(yè)的創(chuàng)新應用,解決企業(yè)在海量數(shù)據(jù)采集、存儲、清洗、分析挖掘、可視化、安全與隱私保護等領域的關鍵技術。

堅持找對的人,嚴進、嚴出、培訓

這個創(chuàng)業(yè)團隊也是神策很大的優(yōu)勢。四位創(chuàng)始人都是來自百度,彼此信任感和磨合足夠好。團隊以技術人員為主,學習型組織導向,氛圍、溝通、文化都非常融洽。

神策數(shù)據(jù)另外三位合伙人劉耀洲、曹犟、付力力是文鋒之前在百度干下來的左膀右臂。“我們四個已磨合多年,他們是我的分身;我經常感覺我是在挑一個擔子,他們三個在兩邊挑,我累的時候會松一下,他們還是在往前推;平時他們也不用擔心,因為有我在掌舵,實際上我們四個互相支撐。”

“神策數(shù)據(jù)的團隊建設就三件事:嚴進、嚴出、培訓。”公司進的每一個人都是經過 CEO 面試的,要對大數(shù)據(jù)分析有興趣,工作態(tài)度要積極主動。他對員工的要求很嚴,滿足不了要求就會被淘汰。

培訓也是桑文鋒一手抓的工作。親自培訓公司的文化、如何做事、團隊建設、發(fā)展史、理念等?!斑@是我認為一個企業(yè) CEO 應該要做的。因為我最清楚創(chuàng)業(yè)的前因后果、企業(yè)發(fā)展的每一段小插曲。整個團隊文化要有統(tǒng)一的思路,這才有效率。”

從未想過可以走到今天這么遠,感恩能在百度開啟自己的“NBA征戰(zhàn)”

在百度八年時間里,桑文鋒一直圍繞大數(shù)據(jù)平臺展開工作,親歷了百度大數(shù)據(jù)從零到一的誕生與發(fā)展。桑文鋒先后給自己定過兩個小目標:“第一個目標是2007年定的,那就是在百度好好干,三年轉管理,再干幾年升高管,如果做不到就另謀出路。第二個目標是2010年定的,我希望能靠著團隊的一起努力,提升大數(shù)據(jù)平臺在李彥宏心中的地位,至少和自然語言處理部門一樣重要?!?nbsp;

2014年的時候,百度的大數(shù)據(jù)部也成立了,桑文鋒負責的是大數(shù)據(jù)部核心的部分;桑文鋒主導了百度大數(shù)據(jù)平臺的建設,并組建了30-40的團隊維護。“其實,做到2014年,除了還沒當上‘高管’,其他的目標我都實現(xiàn)了?!?/p>

百度文化對于這名百度系出身的創(chuàng)業(yè)者,有著非常深遠的影響。神策數(shù)據(jù)從百度文化里吸納了核心的兩條:一條是把事情做到極致,一條是問題驅動,遇到問題解決問題。

“任何人工作的原動力,就是回答問題和解決問題?!边@句話來自《百度:以問題的名義前行》,2006 年桑文鋒看到此文后,堅定自己要加入百度的決心。他說:“百度文化歸根結底是教你如何做事的文化。用數(shù)據(jù)說話是決策的思路,然后迅速迭代,越變越美,用流程解決共性問題,都是在教你如何做事的?!?/p>

“我們的價值觀就是給客戶帶來價值,這是底線。”桑文鋒表示。神策數(shù)據(jù)早期有一個客戶叫油聯(lián)石化,選型幾個月后一直沒用起來,深入調查發(fā)現(xiàn),他們的業(yè)務場景變了,神策堅持退錢給客戶;客戶回復說后面可能還會用,桑文鋒表示如果后面再合作可以重新來,但神策數(shù)據(jù)不能沒給客戶解決問題就收錢,這是不符合神策價值觀的。

誠信和正直,也是深深根植在文鋒心中的價值觀。神策采用的是標準定價的模式,童叟無欺;在商業(yè)競爭環(huán)境下,部分友商報價的時候,“看碟下菜”的作法(如有些客戶收全價的、有些收一折),的確會傷害客戶的利益和感情。在接觸客戶的過程中,客戶反饋剛開始跟某些服務商接觸,服務商報價,一開始是很高的價格,聽說神策數(shù)據(jù)要進來,馬上把價格腰斬一半,長此以往就失去客戶的信任。

盡管現(xiàn)在外界對百度有各種各樣正面或負面的評價,作為老百度人,桑文鋒表示:“我覺得否定百度就是否定我們自己,因為我本身在百度干了八年,我如何做事都是百度教出來的,我本身是一個正兒八經百度培養(yǎng)出來的兵。百度有它自己的問題,但是百度這種做事的方式、工程師文化、注于技術,這些東西不是其他公司能夠比的。從來沒有想過可以走到今天這么遠,感恩能在百度開啟自己的人生?!?/b>

工作到2013年的時候,百度內部在不停地找新增長點,桑文鋒曾給百度的管理層建議過兩個思路:一個是做 Web OS(網絡操作系統(tǒng)),另一個是把淘寶模式引入到搜索,讓商業(yè)搜索直接進入類似淘寶這樣的產品頁面。在公司戰(zhàn)略溝通會上,他直接給李彥宏和 E-Staff 提過這些建議。但是,過了幾年再回頭思考,當時的思路也不一定能解決百度的問題,因為在那個階段很難做大的嘗試,這些都是受客觀因素制約的。所以,按照當年規(guī)劃的既定路線,他決心開始創(chuàng)業(yè)。

神策數(shù)據(jù)從成立到現(xiàn)在,發(fā)展已經兩年多的時間。目前收獲的比較典型的客戶包括以下幾類:

神策數(shù)據(jù)典型客戶列表
神策數(shù)據(jù)典型客戶列表

桑文鋒介紹,未來還將繼續(xù)從業(yè)務方向上擴展,主打“互聯(lián)網+”類客戶,重點在銀行,零售、物聯(lián)網等行業(yè)。目前,正與微軟 Power BI、達觀數(shù)據(jù)等展開合作;未來,神策數(shù)據(jù)還會選擇與前沿的大數(shù)據(jù)生態(tài)服務圈合作,如數(shù)據(jù)抓取、第三方畫像、人工智能等領域服務商?!拔覀儗⒌讓訑?shù)據(jù)和 PaaS 接口做好,讓AI、大數(shù)據(jù)等公司在夯實的數(shù)據(jù)基礎上,能夠集中精力于研發(fā)與自身服務,免去繁重的數(shù)據(jù)預處理工作,進而深度挖掘大數(shù)據(jù)價值。我希望神策可以通過“產品+服務”的雙升級,賦能企業(yè)核心競爭力構建與產業(yè)的進一步轉型升級?!?/p>

關于神策數(shù)據(jù)

神策數(shù)據(jù)https://www.sensorsdata.cn),一家專業(yè)的大數(shù)據(jù)分析服務公司,致力于幫助客戶實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動。公司推出深度用戶行為分析產品神策分析(Sensors Analytics),支持私有化部署、基礎數(shù)據(jù)采集與建模,并作為 PaaS 平臺支持二次開發(fā)。此外,還提供大數(shù)據(jù)相關咨詢和完整解決方案。目前已贏得中國銀聯(lián)、聚美優(yōu)品、百聯(lián)、中郵消費金融、廣發(fā)證券、參考消息、中商惠民、米其林、趣店、融360、紛享銷客、共享單車、秒拍、36氪等眾多行業(yè)領先企業(yè)認可。希望更深入了解神策數(shù)據(jù)或有數(shù)據(jù)驅動相關問題咨詢,請咨詢4006509827,由專業(yè)的工作人員為您解答。

神策分析訂閱號
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消息來源:神策網絡科技(北京)有限公司
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