北京2018年4月10日電 /美通社/ -- 石基信息近日簽署協(xié)議，戰(zhàn)略控股差旅費(fèi)用管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商寶庫(kù)在線。旅游財(cái)經(jīng)和科技媒體環(huán)球旅訊立足多年累積的行業(yè)洞察力，對(duì)此次收購(gòu)進(jìn)行了專訪，全文如下：
酒店信息技術(shù)提供商和大消費(fèi)行業(yè)應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商石基信息（簡(jiǎn)稱石基）近日簽署協(xié)議，擬通過收購(gòu)及增資完成對(duì)差旅費(fèi)用管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商寶庫(kù)在線的控股。石基旨在通過整合寶庫(kù)在線的平臺(tái)，進(jìn)一步了解消費(fèi)者線上及線下消費(fèi)行為。
目前石基旗下子公司超過50家：不僅瞄準(zhǔn)中國(guó)差旅管理市場(chǎng)，還專注于整合B端服務(wù)，為企業(yè)客戶提供消費(fèi)者行為洞察。除了提供服務(wù)消費(fèi)者“食住購(gòu)?qiáng)省钡娜轿簧虡I(yè)解決方案，石基還將延伸商務(wù)旅行的相關(guān)服務(wù)。
石基認(rèn)為技術(shù)不會(huì)脫節(jié)，而會(huì)通過連接寶庫(kù)在線平臺(tái)，獲取實(shí)際可應(yīng)用的數(shù)據(jù)。對(duì)寶庫(kù)在線的控股投資，將對(duì)石基在酒店管理系統(tǒng)（PMS）、銷售點(diǎn)（POS）、旅游目的地解決方案、零售解決方案等方面的能力實(shí)現(xiàn)補(bǔ)充。隨著技術(shù)連接更多系統(tǒng)（包括特定行業(yè)內(nèi)的交易系統(tǒng)），消費(fèi)者數(shù)據(jù)可以被聚合到單一平臺(tái)中。
石基首席運(yùn)營(yíng)官Kevin King表示：“通過控股寶庫(kù)在線，石基所能提供的平臺(tái)服務(wù)將更加強(qiáng)大。”
“我們有酒店管理系統(tǒng)、餐飲管理系統(tǒng)等基于云技術(shù)的系統(tǒng)，再利用石基暢聯(lián)分銷解決方案將所有酒店業(yè)務(wù)連接到寶庫(kù)在線的平臺(tái)，平臺(tái)再延伸到差旅管理領(lǐng)域，意味著使用該平臺(tái)的公司將能夠通過暢聯(lián)的渠道訪問酒店信息。因此，寶庫(kù)在線平臺(tái)不只用于預(yù)訂機(jī)票，還可以進(jìn)行其他旅游領(lǐng)域的預(yù)訂，包括酒店住宿?！?/p>
所以，通過延伸到差旅管理領(lǐng)域，石基的平臺(tái)將增加和“工作”或“商務(wù)旅行”相關(guān)的數(shù)據(jù)。
石基首席運(yùn)營(yíng)官Kevin King說：“隨著商務(wù)旅行預(yù)訂量的增長(zhǎng)（比如通過增加酒店預(yù)訂選擇），平臺(tái)上消費(fèi)者的‘用戶畫像’將逐漸完善并愈加詳實(shí)（在這一生態(tài)系統(tǒng)中，用戶將擁有唯一ID），這也使得酒店企業(yè)能夠更好了解消費(fèi)者的偏好、預(yù)定習(xí)慣等，從而可以深入交易環(huán)節(jié)，對(duì)商務(wù)旅行市場(chǎng)進(jìn)行更為透徹的滲透。因此，除了面向提供消費(fèi)者差旅出行預(yù)定服務(wù)，我們還可以向B端企業(yè)提供更多大數(shù)據(jù)服務(wù)，幫助他們制定更為精準(zhǔn)的營(yíng)銷推廣策略?！?/p>
石基一直在關(guān)注與消費(fèi)者生活相關(guān)的交易系統(tǒng)，這是通過其平臺(tái)技術(shù)整合生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵。
“只有同時(shí)具備平臺(tái)和戰(zhàn)略，才有可能真正實(shí)現(xiàn)基于云計(jì)算的規(guī)?；鉀Q方案。我們必須關(guān)注市場(chǎng)需求，持續(xù)提供技術(shù)解決方案平臺(tái)。”King說。
協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)共贏
寶庫(kù)在線可以從雙方的協(xié)同效應(yīng)中受益，這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：
一方面，寶庫(kù)在線的云技術(shù)平臺(tái)得以進(jìn)一步加強(qiáng)。石基COO Kevin King提到寶庫(kù)在線專注于為差旅管理公司提供平臺(tái)技術(shù)?！皩殠?kù)在線連接很多航司系統(tǒng)，而暢聯(lián)作為石基的分銷解決方案，也連接了酒店。通過寶庫(kù)在線平臺(tái)將酒店資源注入供應(yīng)鏈，將酒店、航司、火車、租車等業(yè)務(wù)延伸到差旅管理領(lǐng)域，整體產(chǎn)品可以被整合，寶庫(kù)在線平臺(tái)的能力得以提升。最終，整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)和石基的平臺(tái)都將得以擴(kuò)大。”
寶庫(kù)在線為中國(guó)各大航司開發(fā)了一款應(yīng)用軟件?！皬膶殠?kù)在線創(chuàng)建多年的平臺(tái)來看，他們已打造了連接航空系統(tǒng)、租車系統(tǒng)的渠道，并對(duì)酒店行業(yè)有所涉足。他們的解決方案提供了前端企業(yè)用戶體驗(yàn)，讓企業(yè)員工根據(jù)公司的旅行政策進(jìn)行預(yù)訂和旅行安排?！盞evin King說。
另一方面，寶庫(kù)在線平臺(tái)的用戶體驗(yàn)，尤其在會(huì)議旅行必需服務(wù)方面，會(huì)變得更好。商務(wù)旅行者可以通過寶庫(kù)在線提供的系統(tǒng)發(fā)起旅行請(qǐng)求，獲得上級(jí)的批準(zhǔn)，接著進(jìn)行預(yù)訂、費(fèi)用報(bào)銷等，一站式完成所有行為。Kevin King指出，“通過寶庫(kù)在線的系統(tǒng)連接，我們能夠根據(jù)公司的差旅政策處理有效處理預(yù)定請(qǐng)求和交易。如果你被公司允許入住一個(gè)特定的酒店類別（如四星級(jí)酒店），或只被允許預(yù)訂經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票，那么平臺(tái)就會(huì)向你展示相應(yīng)的酒店或機(jī)票選項(xiàng)。差旅管理解決方案可以讓企業(yè)員工的用戶體驗(yàn)變得更為友好，同時(shí)也更為可控。”
省去差旅“協(xié)調(diào)員”，優(yōu)化差旅管理流程
中國(guó)商務(wù)旅行市場(chǎng)充滿挑戰(zhàn)。譬如差旅費(fèi)用政策往往比較復(fù)雜。其他挑戰(zhàn)還包括：簡(jiǎn)化企業(yè)員工費(fèi)用管理（人工流程，紙質(zhì)收據(jù)處理等）、分析員工出差費(fèi)用、評(píng)估費(fèi)用優(yōu)化措施，以及提高費(fèi)用透明度等。
寶庫(kù)在線除了為用戶提供更友好的使用界面外，還試圖通過管理員界面簡(jiǎn)化操作流程，包括訂單處理、人事管理等。
針對(duì)中國(guó)差旅管理市場(chǎng)的痛點(diǎn)，Kevin King認(rèn)為在中國(guó)國(guó)內(nèi)外設(shè)有辦事處的大公司需要根據(jù)自身旅行政策制定機(jī)票或酒店預(yù)訂管理方式。
“許多公司針對(duì)不同的旅行設(shè)置了差旅協(xié)調(diào)員一職。對(duì)寶庫(kù)在線的戰(zhàn)略控股使我們能夠?yàn)槠髽I(yè)客戶提供一個(gè)統(tǒng)一的一站式差旅管理平臺(tái)，在這一平臺(tái)上企業(yè)可以利用自身規(guī)模效應(yīng)，降低采購(gòu)成本，從而對(duì)差旅費(fèi)用進(jìn)行控制。甚至石基內(nèi)部也有不同的差旅協(xié)調(diào)員（出于不同的差旅管理要求），那么寶庫(kù)的解決方案就能夠極大程度上滿足我們簡(jiǎn)化差旅管理的要求和節(jié)省成本的需求。”Kevin King說。
至于云技術(shù)部署如何改善整個(gè)商務(wù)旅行和成本管控，Kevin King表示：“云技術(shù)部署是關(guān)鍵所在。我們需要進(jìn)一步擴(kuò)大使用差旅管理平臺(tái)的企業(yè)數(shù)量，進(jìn)行規(guī)模化推廣。在許多國(guó)家這樣的解決方案被大公司廣泛使用，從而削減開支和節(jié)省成本。為此，我們需要云技術(shù)來進(jìn)行快速部署，然后按計(jì)劃對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行快速更新，充分利用渠道和功能，寶庫(kù)在線的技術(shù)和行業(yè)積累非常強(qiáng)大，并且具備規(guī)?；臐摿??！?/p>
