深圳2018年11月2日電 /美通社/ -- 近日，北京住建委執(zhí)法部門對15家主流房產(chǎn)網(wǎng)站檢查后發(fā)現(xiàn)，仍有部分網(wǎng)站存在對假房源、房源信息審核把關(guān)不嚴(yán)等問題。假房源這一房地產(chǎn)中介行業(yè)痛點，再次出現(xiàn)在大眾的視野里。中山樂有家作為房地產(chǎn)中介行業(yè)中的龍頭企業(yè)，在真房源的征途上，再邁出一大步，于2018年9月起推行“全渠道真房源，假一賠百”活動，承諾中山樂有家在所有渠道發(fā)布的房源均為真房源。
假房源層出不窮 購房者屢受坑害
百度搜索“假房源”，共找到相關(guān)結(jié)果約4,070,000個結(jié)果，可見不少置業(yè)者都曾經(jīng)或正在受到假房源的困擾，約92%的網(wǎng)友表示遇到過假房源，事后九成人“忍氣吞聲，自認(rèn)倒霉”，維權(quán)者寥寥無幾。
像小唐這樣初入社會的小白，找房的時候被虛假房源欺騙仿佛是必經(jīng)之路。在尋找買房信息的過程中，小唐發(fā)現(xiàn)虛假房源充斥著某客等多個信息平臺。第一套房子網(wǎng)上說是優(yōu)質(zhì)小區(qū)房，小唐去到實地一看，發(fā)現(xiàn)是一個非常破舊的農(nóng)民房。第二套網(wǎng)上的房源圖片非常好看，去到小區(qū)看才發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站與實際嚴(yán)重不符，網(wǎng)站上說是精裝修拎包入住，實際房子卻是空空如也。第三套房子的裝修情況和網(wǎng)站一致，但實際價格足足貴了兩倍。經(jīng)過幾次被騙的經(jīng)歷，小唐總結(jié)出假房源往往通過好看的圖片、優(yōu)惠的價格和富有憧憬的文字，吸引客戶，每次得到的是“已經(jīng)沒有了”、“圖片與實際不符”或者“價格上漲”的回復(fù)，但本質(zhì)都表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)房源信息與現(xiàn)實情況差距較大。在整個購房過程中，單在第一步分辨信息這塊兒，已經(jīng)讓購房者耗費不少精力和體力。
樂有家為了讓廣大購房者不再受到假房源的坑害，順利高效地找到自己滿意的房子，這10年來，一直在探索怎樣把真房源做的更好。推行全渠道真房源，正是樂有家真房源路上又一里程碑式的舉動，使真房源真正的貫徹到市場的每一個角落。
行業(yè)鯰魚效應(yīng) 樂有家做首個吃螃蟹的人
近些年來隨著客戶真房源意識的覺醒，鯰魚效應(yīng)也開始對房地產(chǎn)中介行業(yè)產(chǎn)生作用，不少房地產(chǎn)中介公司和各類房源平臺將建設(shè)真房源提升至戰(zhàn)略層面。
但一開始在房地長中介行業(yè)內(nèi)對真房源，出現(xiàn)了兩種截然相反的意見：第一種是“傳統(tǒng)”但也飽受詬病的想法，“假房源看起來比較好，容易吸引到消費者，先拿假房源做引子，吸引到客戶再說”，“別人都發(fā)假房源，發(fā)真房源太傻了沒有客戶找上門”。
第二種是把客戶的利益擺在第一位，敢于拋棄眼前的利益，從長遠(yuǎn)的角度出發(fā)，積極推廣真房源，用真房源來建立起自身優(yōu)秀的服務(wù)體系。
樂有家正是第二種企業(yè)， 2015年1月1日，樂有家在珠三角率先推行“樂有家官網(wǎng)真的真房源，假一賠百”活動，剛開始的時候，推行真房源給樂有家的創(chuàng)收帶來了極大的影響，進線量、帶看量大幅縮水，成交很不理想。面對同行的冷嘲熱諷，樂有家還是選擇了堅持，并繼續(xù)加大外部宣傳和內(nèi)部管控力度，一方面增加投訴渠道邀請同行對樂有家官網(wǎng)的虛假房源進行舉報，如果核實屬實賠償100元，另外一方面樂有家組建700人的核查團隊，對樂有家官網(wǎng)上面的所有圖片進行檢查核實，不合格的一律整改或者下架處理。
如今，樂有家官網(wǎng)房源真實率已達99.82%，穩(wěn)居行業(yè)前列。但樂有家并沒有就此停步不前，2018年9月，中山樂有家推出全渠道真房源，承諾中山樂有家在樂有家官網(wǎng)、樂有家門店櫥窗廣告、外部房源網(wǎng)站等渠道發(fā)布的房源均為真房源。如果發(fā)現(xiàn)有虛假房源，舉報核實后賠償100元。
為更嚴(yán)格的要求自己，樂有家根據(jù)多年交易沉淀以及收集的業(yè)主客戶看房痛點，近日更是進一步升級了真房源標(biāo)準(zhǔn)，包含以下5點：
雖然標(biāo)準(zhǔn)非常嚴(yán)格，但是樂有家一直一絲不茍的認(rèn)真執(zhí)行，也正是因為樂有家的這份較真，近日，中山地區(qū)權(quán)威媒體中山日報整版刊載樂有家推行的全渠道真房源，并對樂有家勇于承擔(dān)社會責(zé)任，在行業(yè)爭當(dāng)表率的行為表示高度贊賞。除此之外，還得到了各城市房地產(chǎn)管理部門、眾多購房者在內(nèi)的諸多好評。
在消費者等主體越來越重視真房源的今天，樂有家作為行業(yè)內(nèi)率先推行真房源的企業(yè)，一直都把做好真房源視為己任。樂有家此次在中山地區(qū)推行全渠道真房源，除了讓中山的購房者可享受到全方位無死角的真房源服務(wù)，更體現(xiàn)了樂有家改善房地產(chǎn)中介行業(yè)風(fēng)氣的決心，樂有家希望能通過推行全渠道真房源，來帶動房地產(chǎn)中介企業(yè)不斷提高自身的服務(wù)水平，達到良性競爭的效果。
