深圳2019年8月15日 /美通社/ -- 站外引流一直是亞馬遜賣家關(guān)注的重點(diǎn),尤其對(duì)于剛推出的新品,如何快速提升銷售速率?Jungle Scout CEO 兼創(chuàng)始人 Greg 建議這么做:
一、直接提升
6種可以幫助賣家去做產(chǎn)品促銷的方式,包含 Deal 網(wǎng)站、PPC 廣告、網(wǎng)紅營銷、社交平臺(tái)、郵件營銷、搜索廣告。
Deal 網(wǎng)站
賣家可以在亞馬遜平臺(tái)上做一些促銷活動(dòng),然后分享到 Deal 網(wǎng)站,因?yàn)檫@個(gè)網(wǎng)站本身就匯聚了著大量買家,大多數(shù)都有很強(qiáng)的購物欲望,屬于精準(zhǔn)買家。所以當(dāng)他們看到自己感興趣的促銷活動(dòng),就會(huì)用賣家提供的折扣碼下單購買產(chǎn)品,這樣能夠帶來更多的流量和銷量,在短時(shí)間內(nèi)提高銷售速率。
如何讓自己的折扣在 Deal 網(wǎng)站上更具吸引力?
1)給出適宜的折扣,吸引更多人
一般而言,給出的折扣盡量大一些,比如2折;具體的折扣力度是要根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)值和 Deal 網(wǎng)站上常見度/大眾需求度來定。
A. 折扣力度大(1-2折)的商品包括
B. 折扣力度中等(5折)的商品
2)把 Listing 優(yōu)化好
3)用 Deal 網(wǎng)站要避開的三類坑
A. 盡量選擇比較有影響力,對(duì)口亞馬遜的網(wǎng)站
因?yàn)槿绻@個(gè)網(wǎng)站并不關(guān)注亞馬遜的活動(dòng),就會(huì)導(dǎo)致賣家的促銷活動(dòng)會(huì)直接被忽略掉。
B. 留意各大 Deal 網(wǎng)站的限制
很多 Deal 網(wǎng)站都對(duì)亞馬遜店鋪的 Feedback(賬戶評(píng)星)有強(qiáng)制要求。而知名度最高的 SlickDeals 網(wǎng)站前期有”必須滿1000個(gè) feedback 才能發(fā)帖”的限制,后期又有 Self-Promotion 規(guī)定(即第三方賣家不能替自己做促銷)。如果違反規(guī)定 SD 直接就封 IP,也就是說從此賣家的這臺(tái)機(jī)器無法打開 SlickDeals 網(wǎng)站,之前的投入立刻損失。
C. 防跟賣
要特別注意 Deal 網(wǎng)站上的用戶是不是真實(shí)的普通買家。因?yàn)榫W(wǎng)站上往往會(huì)出現(xiàn)不懷好意的競(jìng)爭(zhēng)者,他們會(huì)利用折扣碼大量低價(jià)購買產(chǎn)品,然后跟賣賣家的 Listing。
網(wǎng)紅營銷
網(wǎng)紅營銷,顧名思義,即通過網(wǎng)紅所在平臺(tái)進(jìn)行營銷。網(wǎng)紅主要是活躍在 Ins、Facebook 這些社群。免費(fèi)網(wǎng)站 influence.co 中輸入一些跟產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞,系統(tǒng)會(huì)按照條件搜索到正在為這類產(chǎn)品做推廣的網(wǎng)紅們。
Tips: 在網(wǎng)紅詳情頁,需查看的關(guān)鍵信息有:
其中平均互動(dòng)率最為重要,因?yàn)檫@個(gè)數(shù)據(jù)可以用來評(píng)估該網(wǎng)紅的粉絲黏性,以及 TA 能否幫助賣家提高銷量。
以某網(wǎng)紅為例,根據(jù)1萬粉絲收100美金的標(biāo)準(zhǔn),可以算出該網(wǎng)紅目前的費(fèi)用大概為4800美金,然后再評(píng)估能帶來多少產(chǎn)品銷量。
一般情況下,該網(wǎng)紅銷售300單就算不錯(cuò)的數(shù)據(jù),所以每單費(fèi)用大概為16美金。這樣算下來,賣家會(huì)有不錯(cuò)的銷量,但是成本相對(duì)來說也會(huì)高一些。
追加 Tips: 如果想要進(jìn)一步分析網(wǎng)紅粉絲質(zhì)量,可以使用免費(fèi)平臺(tái) -- Social Blade。
社交平臺(tái)
通過社交媒體平臺(tái)進(jìn)行促銷推廣,方法主要分為兩類。
1)免費(fèi)入群
加入到一些 Facebook 群組里面,發(fā)折扣碼到一些跟產(chǎn)品相關(guān)的群組。
優(yōu)點(diǎn):便利且免費(fèi)
缺點(diǎn):有被踢風(fēng)險(xiǎn);效果沒有保證,可能 Deal 扔出去很久都沒有人來領(lǐng),錯(cuò)過新品流量的紅利期,導(dǎo)致新品推銷不出去
2)付費(fèi)推廣
三個(gè) Tips:
A.找到精準(zhǔn)的目標(biāo)群體投放
經(jīng)測(cè)試,F(xiàn)acebook 廣告費(fèi)用比 Deal 網(wǎng)站是會(huì)高出很多,一旦目標(biāo)群體不精準(zhǔn),性價(jià)比就大大下跌。
如果賣家在銷售高端媽咪包(嬰兒尿布背包),首先就要分析消費(fèi)者的特征(見上圖),比如大多數(shù)購買者為女性、有可能第一次生寶寶。那么反映在 Facebook 廣告上就可以選擇以下用戶特征:
a. 女性
b. 年齡:25-34歲
c. 身份行為:1歲以內(nèi)新生兒的父母
如果賣家銷售的產(chǎn)品價(jià)格偏高的話,還可以通過限定受眾的收入來進(jìn)行篩選:這里賣家可以選擇 Household Income(家庭收入)在全美Top25%的家庭。
通過目標(biāo)消費(fèi)者的行為和個(gè)人信息來進(jìn)行篩選,精準(zhǔn)的投放廣告,才有機(jī)會(huì)把廣告費(fèi)用壓低,不然賣家在 Facebook 投入不少廣告費(fèi),可能也沒換來多少訂單。
B.研究目標(biāo)群體的需求
雖然都是社交媒體平臺(tái),F(xiàn)acebook、Pinterest,Instagram 或者 Snapchat 之間也存在這目標(biāo)群體的差異。
C. 在價(jià)格上找到平衡
全價(jià)推產(chǎn)品,轉(zhuǎn)化率低成本也低;
打折扣推產(chǎn)品,轉(zhuǎn)化率高,但成本也更高;
賣家需測(cè)試出平衡點(diǎn)。
二、間接提升
Deal 網(wǎng)站、網(wǎng)紅營銷、社媒平臺(tái)營銷是三種站在銷量的角度直接提升銷售速率的方法,間接提升銷售速率的方法就是通過增加 Review。
這個(gè)間接的方法基于亞馬遜產(chǎn)品銷售的循環(huán)模式:
獲得更多 Review
↓
從而提升產(chǎn)品 Listing 權(quán)重
↓
側(cè)面反映出產(chǎn)品有較好的質(zhì)量
↓
進(jìn)而影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率
↓
最后提高關(guān)鍵詞在自然流量下的排名
↓
提升銷量
↓
獲得更多 Review
相信大家都知道留評(píng)的重要性,但是往往在實(shí)際操作上,會(huì)遇到很多雷坑,以下信息給各位賣家排雷。
獲取邀評(píng)需避開的三類坑
1.謹(jǐn)防所謂測(cè)評(píng)人坐地起價(jià)
有些中國賣家直接聯(lián)系過職業(yè)測(cè)評(píng)人,寫一個(gè) Review 開價(jià)450美金,約3000元人民幣……這個(gè)價(jià)格非常高,賣家如果有該項(xiàng)資金,本文后部有事半功倍的方法。
2.選擇服務(wù)商有風(fēng)險(xiǎn)
有些賣家選擇把邀評(píng)的工作外包給專門提供 review 的服務(wù)商。其通常的承諾都很誘人,“我給你帶1個(gè) Review 只要100塊,一個(gè) ASIN 鋪5個(gè) Review, 5個(gè) Q&A,只要1000塊!” 賣家可能會(huì)覺得個(gè)價(jià)格比職業(yè)測(cè)評(píng)人出價(jià)的約3000元的價(jià)格便宜得多。
事實(shí)上,服務(wù)商魚龍混雜,他們拉來的評(píng)論大多不是真實(shí)體驗(yàn)的用戶而是水軍。這種處于灰色地帶的留評(píng)很可能因?yàn)?b>不合規(guī)而被亞馬遜撤下,這1000塊很大概率就打了水漂。萬一被嚴(yán)查還會(huì)封號(hào),更是得不償失。
3.插入感謝卡片需婉轉(zhuǎn)
有很多賣家會(huì)選擇通過在產(chǎn)品包裝里面放入感謝卡,鼓勵(lì)買家到亞馬遜上留評(píng)。這本身是可以的,但是需要注意的是,亞馬遜不允許直接在卡片上寫“如果覺得我的產(chǎn)品好,就去留評(píng);如果不滿意產(chǎn)品的話,請(qǐng)聯(lián)系客服解決”,也不允許用激勵(lì)的方式去刺激消費(fèi)者留評(píng)。不然會(huì)有被關(guān)店的風(fēng)險(xiǎn)。
怎樣才能高效合規(guī)地獲評(píng)?
獲取 Review 最好的方式,就是在產(chǎn)品售出后,第一時(shí)間發(fā)送用戶體驗(yàn)郵件或者增值信息郵件,比如免費(fèi)的電子書,讓買家更容易留評(píng)。
Jungle Scout 關(guān)于郵件設(shè)置的界面需要去設(shè)置發(fā)送郵件的時(shí)間點(diǎn),第一封郵件可以在買家下單后,第二份郵件可以在買家收到產(chǎn)品之后的一到兩天。這里建議大家不要給買家發(fā)超過三封郵件,容易產(chǎn)生負(fù)面體驗(yàn)。
JUNGLE SCOUT 通過研究發(fā)現(xiàn),賣家在發(fā)送了郵件后,獲得 Review 的數(shù)量是沒發(fā)送郵件的4-10倍。
發(fā)送邀評(píng)郵件的注意事項(xiàng):合規(guī)。賣家們?cè)谟绵]件邀評(píng)時(shí)一定要了解亞馬遜的規(guī)則。
以下幾點(diǎn)請(qǐng)規(guī)避:
除此之外,還有一些是亞馬遜沒有公開的“潛規(guī)則”,也是我們?cè)诤秃芏噘u家以及專家交流過后得出的結(jié)論,賣家也需要規(guī)避:
不能有條件性的索評(píng)。即不能在郵件里放一個(gè)鏈接,寫到“如果喜歡這個(gè)產(chǎn)品,就點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入留評(píng)頁面”,或放一個(gè)鏈接寫“如果對(duì)產(chǎn)品有問題,就點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入幫助頁面”。
不能聯(lián)系買家要求刪掉差評(píng)。 即不能在郵件里寫“請(qǐng)?jiān)诮鉀Q掉產(chǎn)品的問題后把差評(píng)刪掉”。
不能以折扣誘導(dǎo)買家留評(píng)
不能只發(fā)郵件給通過折扣購買的消費(fèi)者。
因?yàn)樵趤嗰R遜平臺(tái)看來,賣家如果要催評(píng),一定要給每個(gè)消費(fèi)者公平的機(jī)會(huì),而不是只給這個(gè)通過折扣購買產(chǎn)品的人去要評(píng)論。
運(yùn)營者們萬一不小心觸犯了這些規(guī)則就有風(fēng)險(xiǎn),而如果賣家使用 JS 全能版里的 Email Campaigns 功能,JS精心設(shè)計(jì)的郵件模板會(huì)在有力地感染消費(fèi)者留評(píng)的同時(shí),通過篩選,自動(dòng)濾除很可能給差評(píng)的買家,并完全合規(guī),大大節(jié)省運(yùn)營們精力和時(shí)間。
為了方便賣家,Jungle Scout 的全能版 Web App 里加入了“融合了 Deal 網(wǎng)站和郵件催評(píng)功能”的 Launch 工具,可以直接在平臺(tái)上進(jìn)行運(yùn)營管理。
Promotion 功能:Deal 網(wǎng)站
Email Campaigns功能:邀評(píng)系統(tǒng)
對(duì)于發(fā) Deal 有需求的賣家,推薦賣家使用結(jié)合了 Deal 網(wǎng)站和邀評(píng)平臺(tái)的 JS Web Launch 新品助推器。
Web App【全能版】所有功能包括: