上海2019年10月30日 /美通社/ -- “每個(gè)人都有自己的故事，被人流包圍著，卻仍感覺(jué)到身單影只?！边@句走心的臺(tái)詞，正是出自一部頗為走心的公益短片 -- 《幸福家園之?huà)寢尩膼?ài)》。
來(lái)伊份，諧音“來(lái)一份”，作為食品零售領(lǐng)域的巨頭，來(lái)伊份可謂是聲名赫赫。然而，新零售時(shí)代下，來(lái)伊份所處的食品零售行業(yè)，是一個(gè)總產(chǎn)值規(guī)模將近三萬(wàn)億的行業(yè)，一個(gè)過(guò)去十年間能實(shí)現(xiàn)四五倍增長(zhǎng)的行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)不免激烈。
與眾多食品零售商眼光聚焦于廣告營(yíng)銷階段不同，來(lái)伊份走出了一條與眾不同的道路，緊緊抓住了零售服務(wù)的本質(zhì) -- 讓零售服務(wù)回歸人性本源，聚焦在“心”上?！?/span>幸福家園之?huà)寢尩膼?ài)》這部走心的公益短片，也讓來(lái)伊份成了食品零售行業(yè)的“出水芙蓉”。
《幸福家園之?huà)寢尩膼?ài)》，呼喚家庭幸福
《幸福家園之?huà)寢尩膼?ài)》這部短片，講述了一個(gè)質(zhì)樸溫暖的故事。
故事的主人公 -- 思晨，擁有著雙重身份：職場(chǎng)白領(lǐng)兼年輕媽媽。在故事的前段部分，思晨把職場(chǎng)白領(lǐng)的角色演繹的淋漓盡致。每一天，思晨都行色匆匆的重復(fù)著上班族的生活。商務(wù)接待時(shí)她總是能保持著溫和的職業(yè)微笑，工作經(jīng)常努力到天色已暗而辦公室僅剩下她一人的地步……
然而，對(duì)于家庭而言，思晨留下的卻并非如此溫暖的色調(diào)。她總是忙于工作，以至于無(wú)法兌現(xiàn)接送女兒茜茜放學(xué)的約定，僅管她辦公桌上放著女兒茜茜的照片；她會(huì)因?yàn)閶寢尠掩E袋子壓在她手機(jī)上而對(duì)長(zhǎng)輩沒(méi)好臉色；她也沒(méi)有時(shí)間和耐心教父親手機(jī)操作這種小事情，徒留下父母一臉的無(wú)奈和委屈……
這一切情形，直到思晨那天在出租車(chē)上無(wú)意間翻看微信朋友圈看到閨蜜父親過(guò)世的消息才開(kāi)始漸漸逆轉(zhuǎn)。她給閨蜜發(fā)了安慰的信息，但閨蜜后悔沒(méi)有在父親生前多陪伴父親的回復(fù)，卻讓思晨陷入了深深的沉思當(dāng)中……而讓思晨徹底轉(zhuǎn)變的是女兒茜茜給她送了一份特別的禮物。
之后，思晨發(fā)生了明顯的轉(zhuǎn)變。她還是匆匆出門(mén)，卻是為了給女兒茜茜準(zhǔn)備愛(ài)心餐；她穿街入店，詢問(wèn)店員有什么東西是適合老人吃的；她開(kāi)始陪伴女兒參加親子游；她開(kāi)始多陪伴老人……
短片最終以暖心、溫馨、和睦的家庭畫(huà)卷結(jié)束，但留給觀眾的卻是深深的沉思……
用愛(ài)做美食、讓愛(ài)普照美食者心田
短片告訴觀眾 -- 幸福家庭，靠的是愛(ài)的傳遞；同時(shí)，短片也直觀地把來(lái)伊份“用愛(ài)做美食”“讓愛(ài)普照美食者心田，家庭更幸?！钡睦砟钚麚P(yáng)出去。而這一理念，正是來(lái)伊份“3.0戰(zhàn)略”所要實(shí)現(xiàn)的使命。
早在去年，來(lái)伊份高層就明確提出了集團(tuán)“3.0戰(zhàn)略”。對(duì)于來(lái)伊份高層而言，休閑食品行業(yè)應(yīng)該進(jìn)入“精神幸福”的階段，而不能只是簡(jiǎn)單的販賣(mài)零食，作為“美食者”更重要的是喚醒心中的愛(ài)，用愛(ài)做美食，用愛(ài)服務(wù)消費(fèi)者，用零食為載體承載消費(fèi)者愛(ài)的傳遞。
推動(dòng)3.0戰(zhàn)略的實(shí)行，首要任務(wù)就是讓消費(fèi)者真正切切地感受到愛(ài)。為此，來(lái)伊份正在采取各種措施，致力于將其線下近2800家專賣(mài)店升級(jí)為幸福加油站。在幸福加油站，消費(fèi)者透過(guò)陽(yáng)光小卡片、愛(ài)心傘、開(kāi)水機(jī)等各類增值服務(wù)，能真切體會(huì)到來(lái)伊份對(duì)顧客的由衷關(guān)愛(ài)，提升來(lái)伊份集團(tuán)在消費(fèi)者心目中的品牌形象。除此之外，來(lái)伊份還在其APP平臺(tái)上開(kāi)通了“幸福家園”服務(wù)，致力于傳播正能量，喚醒他人，為消費(fèi)者點(diǎn)亮幸福家庭。
在3.0戰(zhàn)略的實(shí)施當(dāng)中，鏈接的關(guān)鍵一環(huán)在于員工。員工直接對(duì)接廣大的消費(fèi)者，直接影響到千萬(wàn)的家庭。員工有了幸福感，才能給消費(fèi)者帶來(lái)幸福感。為此，2018年9月28日，來(lái)伊份集團(tuán)在內(nèi)部成立了致良知幸福學(xué)院，學(xué)院傳授圣賢文化，宣傳古典的中華文化與家庭興旺之道，培養(yǎng)員工的幸福感建設(shè)，讓員工去傳遞來(lái)伊份“讓愛(ài)普照美食者心田，家庭更幸?！钡睦砟?。同時(shí)，來(lái)伊份也在推動(dòng)幸福中心的建設(shè)，青浦學(xué)院已于今年6月開(kāi)園。
當(dāng)然，在整個(gè)3.0戰(zhàn)略體系當(dāng)中，供應(yīng)商、經(jīng)銷商、第三方平臺(tái)經(jīng)銷商等也是不可忽略的一環(huán)。
就在今年4月15-17日，來(lái)伊份第十三屆合作伙伴高峰論壇成功舉辦完畢。這次論壇上，來(lái)伊份與廣大合作伙伴確立了“休閑食品幸福產(chǎn)業(yè)共同體”的合作關(guān)系，這是對(duì)17年以來(lái)“休閑食品健康產(chǎn)業(yè)共同體”關(guān)系的一次宏偉升級(jí)，也是“愛(ài)的3.0戰(zhàn)略”在合作伙伴關(guān)系上的具象體現(xiàn)。“幸?！背闪穗p方合作的主旋律，“點(diǎn)燃A端、贏得B端、直達(dá)C端”成了共同體推進(jìn)的三部曲。
《幸福家園之?huà)寢尩膼?ài)》這部公益短片有一個(gè)引人深思的問(wèn)題 -- “我們扮演著太多的角色，可我又演好了哪個(gè)呢？”
其實(shí)，對(duì)此最好的答案就是 -- 把“愛(ài)的傳遞者”這一角色演繹好，自然就把人生中最關(guān)鍵的角色演繹好了。正如來(lái)伊份一樣，它始終堅(jiān)持在食品零售行業(yè)傳遞“讓愛(ài)普照美食者心田，家庭更幸福”的理念，始終不渝的踐行，才讓來(lái)伊份在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的食品零售領(lǐng)域走出自己的道路，取得了年?duì)I收38.91億元的亮眼成績(jī)。
