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國航攜手星空聯(lián)盟提升服務(wù)迎亞運

2010-03-03 17:58 2183

廣州2010年3月3日電 /美通社亞洲/ -- 3月3日,中國國際航空公司在廣州白云國際機場舉行儀式,宣布以星盟標(biāo)準(zhǔn)裝修的國航廣州貴賓休息室正式投入使用,這是國航實施星盟“同一屋檐下”項目,攜手白云機場,強強合作的又一重要舉措,為提升國航和白云機場的高端服務(wù)水準(zhǔn),惠及廣大旅客提供了便利條件。星空聯(lián)盟主席 Jaan Albrecht 先生、副總裁 Jeffrey GOH 先生,Hock Lye LEE 先生,廣東省省委常委、副省長朱小丹、民航中南管理局長劉亞軍先生、廣州白云機場股份有限公司總經(jīng)理張克儉先生、中國航空股份有限公司副總裁張?zhí)m女士出席典禮并為貴賓休息室剪彩。

(Logo: http://m.bcouya.cn/sa/2008/12/26/200812261146.jpg )

國航致力于為旅客提供放心、順心、舒心、動心的“四心”服務(wù),實現(xiàn)對客戶從購票到出行,從地面到空中的全流程、無縫隙關(guān)懷;在軟件和硬件上提升新兩艙服務(wù),打造完美的高端客戶體驗。此次與星空聯(lián)盟、白云機場聯(lián)手打造的國航廣州貴賓休息室,占地面積1000平米,以嶺南風(fēng)格裝修,是星盟在中國地區(qū)的第8個休息室,同時也是目前白云機場較大的休息室,可以同時容納165人,包括綜合服務(wù)臺、更衣室、淋浴間、睡眠區(qū)、飲食區(qū)、吸煙區(qū)、影視區(qū)、商務(wù)上網(wǎng)區(qū)、行李寄存區(qū)、手機加油站,另外還有2個 VIP 包間,是一個以“星盟”標(biāo)準(zhǔn),集多功能于一身的高端休息室。國航在廣州貴賓休息室的啟用運營,將為星盟貴賓旅客提供尊貴、舒適、便捷的休息空間和服務(wù)。

目前,星空聯(lián)盟旗下已有八家航空公司在廣州白云機場設(shè)立通航點,包括國內(nèi)的國航和上航以及國際的新加坡、漢莎、全日空、泰航、埃及、韓亞等航空公司,每天有120多個國內(nèi)航班和20多個國際航班,通航7個國際城市和20個國內(nèi)城市。為了支持星空聯(lián)盟在白云機場的聯(lián)盟化運作,按照星空聯(lián)盟同一屋檐下的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),白云機場將把東二指廊作為星空聯(lián)盟成員的專用指廊,屆時國航航班的靠橋率將超過90%。

2010年,亞運會將在廣州舉辦,國航將憑借服務(wù)北京奧運積累的經(jīng)驗,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量做好亞運會的各項航空服務(wù)保障工作,盡載旗航空公司之社會責(zé)任;秉承“賓四海 禮天下”的理念,繼續(xù)加大與廣州白云國際機場和星空聯(lián)盟成員的合作,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,為各方來賓提供更加方便快捷、舒適尊貴的旅行體驗。

消息來源:中國國際航空公司
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