杭州2020年12月24日 /美通社/ -- 臨近年末，開元酒店集團對外宣布，旗下互聯(lián)網公司金扇子科技獨立開發(fā)與運營的新生活方式新零售平臺——悅選商城迎來了發(fā)展歷程中的重要里程碑，平臺累計交易額突破1億大關。截至12月23日，悅選商城GMV達1.2億元，訂單量超18萬單，同比增長94%。
開元悅選商城秉承“讓生活充滿樂趣”的運營理念，為消費者提供高性價比酒店客房套餐、餐飲美食、運動設施、開元酒店同款和周邊精選商品。
在“互聯(lián)網+”的大時代背景下，酒旅行業(yè)競爭日趨激烈，伴隨著獲客成本的不斷增高，私域流量的價值不斷凸顯。而對于酒店行業(yè)來說，深度挖掘客戶價值，打造私域流量運營之路勢在必行?；诖?，開元悅選商城深度切入酒店營銷痛點，通過技術再度創(chuàng)新，于今年9月正式推出悅選小店社交新零售運營模式，集團旗下酒店及外部合作商戶均可在悅選商城自行開店上線產品開展營銷。為更好的幫助集團各酒店打通多渠道全域營銷，實現公域流量獲客，開元悅選商城也不斷優(yōu)化迭代平臺多重玩法及運營的布局。
優(yōu)化用戶體驗，做好用戶留存
商城支持拼團、預售、優(yōu)惠券、限時折扣等多樣化營銷玩法，讓用戶可以在酒店入住、就餐、游玩等各個環(huán)節(jié)均可都能買到酒店的商品或者服務，也可以享受各類不同的優(yōu)惠促銷活動。
依托開元多年高端酒店運營經驗，深度打通用戶從購買-預約-核銷-下單-結算各個環(huán)節(jié)，實現了全流程線上自動化，打造顧客預約進店-輕松離店的場景體驗。酒店可以借助微信的社交屬性在公眾號內搭建屬于自己酒店客房的預訂機制，用戶購買套餐內后可線上一鍵預訂客房，節(jié)約時間成本。對于酒店來說不僅獲取了自己最忠實的用戶，更加縮減在傳統(tǒng)線上平臺花費的運營成本，間接提升酒店的收益。
商城設置會員積分機制，通過用戶的消費金額進行積分獎勵，積分支持兌換禮品或者抵扣現金購買商城產品，可大幅度提高用戶的復購率，解決酒店留存難，復購難的問題。
直播新賦能，重構消費場景
5月份開始著手搭建微信小程序直播，開拓電商+直播領域。開元直播對接微信流量平臺，小程序直播都可以一鍵分享到公眾號，訂閱號，微信社群等，實現引流，轉化，形成經營閉環(huán)。直播間支持點贊、抽獎、評論、優(yōu)惠券派發(fā)等功能，用戶在直播間可以完成從觀看到購買的全部流程，無需跳轉至其他平臺。
開元悅選在9月27日發(fā)起一場大型直播活動，觀看人數達75.1萬人,實現單場直播銷售突破800萬元。此后，也將繼續(xù)保持每月一場直播活動，邀請更多達人、相關行業(yè)專家、消費者走進直播間，通過直播消費場景的重構，在帶動酒店銷量增長的同時也幫助酒店在互聯(lián)網大背景下找到了觸達目標用戶的全新路徑，實現品牌社交資產的激活與增值。
927開元品牌直播秀現場
優(yōu)化分傭機制，打造全員營銷
緊跟分享經濟大趨勢,悅選小店通過推廣返傭金、層級獎勵傭金、角色升級獎勵等多種獎勵維度搭建分銷傭金結算體系，使其一方面可以保障分銷人員的利益，擊破酒店各營銷部門的邊界，打造全員營銷，充分利用微信社交網絡的特性，實現用戶轉介紹、全員拉新，低成本獲客，幫助酒店快速裂變自己的客戶群體。另一方面保障酒店商家的利潤大化，在提升銷售額的同時獲得精準私域用戶，實現酒店線上線下流量的共融共通。
完善分銷體系，拓展優(yōu)質資源
借助開元悅選商城豐富且優(yōu)質的資源能力，構建一套完整的分銷體系。在營銷端，悅選商城利用前期成熟的技術接口持續(xù)與外部自媒體渠道進行直連對接，以期簡化傳統(tǒng)對接模式中產品交互、訂單交互的流程，以系統(tǒng)全直連代替?zhèn)鹘y(tǒng)人工后臺維護的模式。并在此基礎之上，悅選商城以其強大的優(yōu)質資源為基礎，向各渠道分發(fā)產品, 從根本上簡化產品對接及產品預訂的流程。在緊跟市場腳步的同時繼續(xù)專注于好的產品的打造和更多優(yōu)質渠道的拓展，同樣期待更多供應商戶加入，共享開元精準優(yōu)質會員與百萬流量。
截至目前，已有超過100家酒店及20余家外部供應商在悅選商城開設悅選小店，邁出了線上轉型的第一步。
未來，開元悅選商城將繼續(xù)深耕酒店業(yè)務新零售的拓展，通過數據驅動用戶、產品、場景的重構，打造新的發(fā)展模式。并通過開元酒店集團眾多酒店的布局，就如何提升酒店私域流量產權力，擴大酒店建立鏈接的客戶數量、提高酒店觸達客戶的能力進行深度探索，助力酒店酒店產品的線上化、社交化、數字化的經營。
未來可期，誠邀共探更多可能！
