濟(jì)南2010年8月12日電 /美通社亞洲/ -- 日前，在山東省工業(yè)企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)電視會(huì)議上，太陽(yáng)能領(lǐng)軍企業(yè)力諾瑞特榮獲2010年度“山東省品牌價(jià)值貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，成為太陽(yáng)能行業(yè)品牌構(gòu)建的先鋒企業(yè)。自成立以來(lái)，力諾瑞特就立足自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)服務(wù)和管理，注重品牌建設(shè)，此次獲獎(jiǎng)?wù)菍?duì)力諾瑞特多年來(lái)品牌構(gòu)建成果的肯定，也將為力諾瑞特“創(chuàng)世界名牌”之路上一座豐碑。
先進(jìn)技術(shù)牢筑品牌奠基
近年來(lái)在國(guó)家相關(guān)政策的支持下，我國(guó)太陽(yáng)能行業(yè)取得了飛速發(fā)展，更是形成了中國(guó)太陽(yáng)能看山東，山東太陽(yáng)能看力諾瑞特的形勢(shì)。作為行業(yè)唯一的國(guó)家住宅產(chǎn)業(yè)化基地，自成立以來(lái)，力諾瑞特充分發(fā)揮合資企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，不斷從德國(guó)引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的太陽(yáng)能技術(shù)，通過(guò)消化、吸收、再創(chuàng)新，掌握了太陽(yáng)能熱利用的核心技術(shù)，并以市場(chǎng)為導(dǎo)向，積極與清華大學(xué)、山東建筑大學(xué)等國(guó)內(nèi)外著名高校、科研院所合作進(jìn)行技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)，在太陽(yáng)能與建筑一體化和太陽(yáng)能中高溫利用方面引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。
其中，力諾瑞特與山東建筑大學(xué)合作完成的“太陽(yáng)能和淺層地?zé)崮茉诮ㄖ欣玫年P(guān)鍵技術(shù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用”項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了太陽(yáng)能和淺層地?zé)崮茉诮ㄖ?jié)能中的完美結(jié)合，并獲得“2009年度國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)”。7月21日，力諾瑞特低碳社區(qū)樣本 -- 低耗能館全面開(kāi)館，該館照明、制冷等所需能源全部由太陽(yáng)能提供，更被業(yè)界稱(chēng)為“零碳館”，吹響了“低碳未來(lái)”的號(hào)角。次日，力諾瑞特與清華大學(xué)合作研發(fā)的太陽(yáng)能中溫真空管集熱器，順利通過(guò)中國(guó)工程院院士、專(zhuān)家驗(yàn)收，開(kāi)啟了太陽(yáng)能熱利用“中溫時(shí)代”，為太陽(yáng)能在空調(diào)制冷、采暖、海水淡化、工業(yè)動(dòng)力、農(nóng)業(yè)烘干等領(lǐng)域的工程化、產(chǎn)業(yè)規(guī)?；於夹g(shù)基礎(chǔ)，也為低碳經(jīng)濟(jì)的早日實(shí)現(xiàn)做實(shí)了鋪墊。
目前，力諾瑞特已通過(guò) ISO9001、ISO14000、OHSAS18000、CCC 強(qiáng)制認(rèn)證、中國(guó)環(huán)境標(biāo)志太陽(yáng)能產(chǎn)品認(rèn)證及金太陽(yáng)認(rèn)證。國(guó)內(nèi)首家通過(guò)歐洲 Solar Keymark 認(rèn)證、通過(guò)澳大利亞 AS2712認(rèn)證；通過(guò)臺(tái)灣省工業(yè)技術(shù)研究院能源與環(huán)境研究所的檢定；集熱器通過(guò)美國(guó) SRCC、德國(guó) TUV 機(jī)構(gòu)認(rèn)證；通過(guò)了韓國(guó)可再生能源設(shè)備認(rèn)證等。力諾瑞特突出的技術(shù)優(yōu)勢(shì)為力諾瑞特的品牌建設(shè)和市場(chǎng)開(kāi)拓奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
金牌服務(wù)提升品牌形象
服務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段?，F(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)和管理技術(shù)水平已經(jīng)使各企業(yè)之間在產(chǎn)品實(shí)體方面的差距逐步縮小，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)任何一家產(chǎn)品所獲得的利益都差別并不大，能夠體現(xiàn)產(chǎn)品差異并可切身感受的只能是銷(xiāo)售服務(wù)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，作為生產(chǎn)型企業(yè)，不但要打造企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌，還要打造服務(wù)品牌，只有三者之間相輔相成、相得益彰，才是品牌塑造的較高境界。
為此，力諾瑞特長(zhǎng)期堅(jiān)持“一維、三全、九免”的“139陽(yáng)光天使、金牌服務(wù)”的服務(wù)理念，2009年初，力諾瑞特率先在全國(guó)成立了1.5萬(wàn)個(gè)太陽(yáng)能救助中心，提供24小時(shí)服務(wù)，并撇開(kāi)“門(mén)戶(hù)偏見(jiàn)”為所有需要售后服務(wù)商的太陽(yáng)能進(jìn)行維護(hù)、維修，2009年力諾瑞特太陽(yáng)能救助中心共救助“三無(wú)”產(chǎn)品6200余臺(tái)，救助其他品牌產(chǎn)品265臺(tái)，為6000多位農(nóng)民解決了太陽(yáng)能使用和維修難題。2010年4月28日，力諾瑞特新增10000輛家電下鄉(xiāng)服務(wù)車(chē)交車(chē)將為以后進(jìn)一步提升服務(wù)打下基礎(chǔ)。
2010年7月17日，一場(chǎng)罕見(jiàn)的暴雨和龍卷風(fēng)襲擊了梨樹(shù)之鄉(xiāng)—碭山縣，大風(fēng)從晚上8點(diǎn)多開(kāi)始，一直肆虐了近7個(gè)小時(shí)，造成全縣28萬(wàn)人受災(zāi)。暴雨大風(fēng)過(guò)后，力諾瑞特及當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商，在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)并展開(kāi)太陽(yáng)能安全排查。在堅(jiān)強(qiáng)的鋁合金支架支撐下，力諾瑞特太陽(yáng)能在碭山縣僅良梨鎮(zhèn)出現(xiàn)一臺(tái)產(chǎn)品損壞且是因?yàn)檎麄€(gè)房頂被大風(fēng)刮翻。得知這一情況后，力諾瑞特立刻組織服務(wù)人員進(jìn)行處理。按照國(guó)家法律法規(guī)，此次情況不屬于三包范圍之內(nèi)，但公司考慮到客戶(hù)的實(shí)際困難，安排碭山經(jīng)銷(xiāo)商，為客戶(hù)免費(fèi)裝機(jī)，再次讓客戶(hù)體驗(yàn)了力諾瑞特“陽(yáng)光天使”般的溫暖。
市場(chǎng)開(kāi)拓展示品牌張力
在當(dāng)前“家電下鄉(xiāng)”的洪流中，力諾瑞特沒(méi)有像很多其他太陽(yáng)能企業(yè)一樣僅僅盯在農(nóng)村這片市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的紅海，而是在“下鄉(xiāng)”、“進(jìn)城”、“出?！比龡l戰(zhàn)線(xiàn)全面出擊，并大獲全勝。不僅巧妙的避開(kāi)了在農(nóng)村市場(chǎng)的無(wú)序拼殺，還在正面市場(chǎng)有效選擇了目標(biāo)受眾，通過(guò)差異化競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，成功開(kāi)創(chuàng)了2個(gè)新的行業(yè)藍(lán)海-太陽(yáng)能與建筑一體化市場(chǎng)、太陽(yáng)能中高溫市場(chǎng)，其中太陽(yáng)能中高溫市場(chǎng)的市場(chǎng)容量達(dá)到13200億元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了太陽(yáng)能熱水器市場(chǎng)的容量。
此外，力諾瑞特聯(lián)合德國(guó)母公司 Paradigma、Rittersolar 公司成立了獨(dú)立的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)公司，并相繼在美國(guó)、加拿大、澳大利亞成立銷(xiāo)售公司，并在古巴成立了海外生產(chǎn)基地，迅速打開(kāi)了國(guó)際市場(chǎng)，并成為日本、澳大利亞等政府補(bǔ)貼產(chǎn)品。依靠國(guó)際交流合作，力諾瑞特太陽(yáng)能成為印度較大的太陽(yáng)能供應(yīng)商，成為日本政府指定太陽(yáng)能工程用集熱器，成為韓國(guó)工程市場(chǎng)中市場(chǎng)份額較高的真空管集熱器，成為唯一通過(guò)南非政府測(cè)試中國(guó)產(chǎn)品。力諾瑞特國(guó)際貿(mào)易拓展到全球6大洲30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，成為中國(guó)太陽(yáng)能在世界市場(chǎng)上的一面旗幟。
“盡陽(yáng)光責(zé)任、創(chuàng)世界品牌”，力諾瑞特以“成為世界一流的太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)家型制造商和世界太陽(yáng)能知名品牌運(yùn)營(yíng)商”為戰(zhàn)略目標(biāo)，將在在中國(guó)打造全球較大的太陽(yáng)能光熱、光伏光電工程綜合利用基地，成為集研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售（推廣）多方面功能的，集太陽(yáng)能光熱、光伏光電多類(lèi)型多方面利用的，以品牌為紐帶與中外企業(yè)和科研單位在技術(shù)、資本、資源等方面實(shí)行多層次合作的綜合性企業(yè)。在能源危機(jī)和節(jié)能減排成為關(guān)鍵詞的今天，相信力諾瑞特會(huì)走的更遠(yuǎn)。
