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重慶2014年5月16日電 /美通社/ -- 5月15日，第十七屆中國(guó)（重慶）國(guó)際投資暨全球采購(gòu)會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)：渝洽會(huì)）在重慶召開(kāi)。本屆渝洽會(huì)主題是“內(nèi)陸開(kāi)放、全球合作”，展覽面積10萬(wàn)平方米。共有27個(gè)省（區(qū)、市）、18個(gè)國(guó)家（地區(qū)）等55個(gè)政府代表團(tuán)，46個(gè)國(guó)家（地區(qū)）的1600多家跨國(guó)公司、7000余家企業(yè)參加展會(huì)。
中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)航”）作為渝洽會(huì)指定航空合作伙伴，派出了強(qiáng)大的參展陣容，通過(guò)別致的展臺(tái)設(shè)計(jì)、豐富的產(chǎn)品展示、精彩的互動(dòng)交流，盡顯大國(guó)航的風(fēng)采，成為眾多商家、參觀(guān)者和媒體的關(guān)注焦點(diǎn)。同時(shí)，為參展的各大海內(nèi)外集團(tuán)公司和客商提供熱情周到的宣傳和會(huì)期禮儀服務(wù)。
禮儀服務(wù)，閃耀會(huì)場(chǎng)的風(fēng)景線(xiàn)
渝洽會(huì)開(kāi)幕當(dāng)天，無(wú)論是簽約儀式，還是開(kāi)幕式和招待宴會(huì)上，每逢重要環(huán)節(jié)，人們都會(huì)看見(jiàn)身著紅色空乘制服的國(guó)航禮儀靚麗身影。她們優(yōu)雅大氣、莊重得體地為大會(huì)提供著引導(dǎo)服務(wù)，熱情友好的微笑面容、標(biāo)準(zhǔn)周到的引導(dǎo)手勢(shì)、細(xì)致入微的細(xì)節(jié)關(guān)注、親切溫和的眼神交流，都使賓客們體驗(yàn)到與萬(wàn)米高空上同樣高端尊貴的禮儀服務(wù)。這是國(guó)航第六年選派空中乘務(wù)員擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)和禮儀服務(wù)，當(dāng)30名乘務(wù)員代表著國(guó)航形象站在了渝洽會(huì)的會(huì)場(chǎng)上，中國(guó)紅制服立刻成為了渝洽會(huì)上一道動(dòng)人的風(fēng)景線(xiàn)。
主題展臺(tái)，演繹“飛行即生活”
此次渝洽會(huì)，國(guó)航的展臺(tái)設(shè)計(jì)恢宏大氣、尊貴高雅，以“飛行即生活”為設(shè)計(jì)基調(diào)，強(qiáng)調(diào)生活是一種韻律，生活是一個(gè)微笑，生活是節(jié)奏和追求，萬(wàn)米高空上的飛行涵蓋了這些元素。在國(guó)航展臺(tái)，參與此次渝洽會(huì)的客商和市民不僅可以借助IPAD客戶(hù)端現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)查詢(xún)國(guó)航航班、購(gòu)票、辦理乘機(jī)手續(xù)等服務(wù)，還可欣賞國(guó)航系空乘颯爽英姿的服裝展示和才藝表演，并可參與現(xiàn)場(chǎng)的有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答。國(guó)航常旅客楊先生說(shuō)：“舞蹈《安全演示》以全新的視角演繹了空姐們的空中安全演示，非常生動(dòng)，不知不覺(jué)間拉近了國(guó)航和旅客之間的距離，讓人有耳目一新的感覺(jué)。”
此外，國(guó)航商委重慶營(yíng)業(yè)部及國(guó)貨航營(yíng)業(yè)部還將銷(xiāo)售柜臺(tái)搬到了渝洽會(huì)重慶國(guó)際博覽中心的北登錄廳服務(wù)臺(tái)，不僅較大程度方便參展客商和來(lái)賓前往咨詢(xún)，而且提供購(gòu)票及定座查詢(xún)等相關(guān)服務(wù)。
便捷尊享，國(guó)航品牌深入人心
此次渝洽會(huì)上，國(guó)航集中展示了近期包括新開(kāi)航線(xiàn)、機(jī)隊(duì)機(jī)型以及服務(wù)方面的發(fā)展成果。
2014年，國(guó)航繼續(xù)以北京國(guó)際樞紐為主要中轉(zhuǎn)點(diǎn)，不斷完善均衡全球的航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，大力推進(jìn)中轉(zhuǎn)聯(lián)程航線(xiàn)建設(shè)。并將先后新增北京-維也納-巴塞羅那、北京-華盛頓、北京-濟(jì)州島、北京-仰光、上海-慕尼黑等多條航線(xiàn)，在進(jìn)一步完善全球航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，為旅客出行帶來(lái)更多選擇和便利。
在完善空中交通網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中，國(guó)航也不斷引進(jìn)新機(jī)型、優(yōu)化升級(jí)現(xiàn)有機(jī)隊(duì)，使飛行實(shí)現(xiàn)安全、節(jié)能、環(huán)保和高效。從2011年起，國(guó)航陸續(xù)引入20架最受全球商務(wù)旅客推崇的全新波音777-300ER飛機(jī)主飛洛杉磯、紐約、法蘭克福、巴黎等歐美遠(yuǎn)程航線(xiàn)。該機(jī)充分考慮遠(yuǎn)程旅客的全方位需求，裝配世界上先進(jìn)的座椅、娛樂(lè)系統(tǒng)，為旅客提供更隨心所欲的飛行體驗(yàn)、更加優(yōu)化的個(gè)人空間、更為豐富的個(gè)性化體驗(yàn)。此外，今年10月國(guó)航還將引入首架波音747-800，其高科技發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)，愈加開(kāi)闊舒適的機(jī)艙內(nèi)飾以及超越以往的經(jīng)濟(jì)性、環(huán)保性，讓旅客身處更安靜、高效的環(huán)球飛行。
服務(wù)方面，不久之前國(guó)航在北京到成都的航班上進(jìn)行了機(jī)上寬帶互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)飛行，這是國(guó)內(nèi)航空公司首次為乘客提供空中互聯(lián)網(wǎng)接入、Live TV（實(shí)時(shí)電視）、網(wǎng)絡(luò)視頻電話(huà)等服務(wù)，乘客可以如同在地面一樣自由上網(wǎng)，再一次見(jiàn)證了中國(guó)民航機(jī)上互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的又一次飛越。在不久的將來(lái)“我在云端，你在我指尖”的空中美好上網(wǎng)體驗(yàn)將成為現(xiàn)實(shí)。
2014年，國(guó)航常旅客計(jì)劃“鳳凰知音”迎來(lái)其20周年紀(jì)念。在推出新產(chǎn)品計(jì)劃與規(guī)則的同時(shí)，圍繞“鳳凰知音”20周年的主題，國(guó)航系全體成員公司將首次以“年度跨越、月月開(kāi)展”的方式，從“會(huì)員見(jiàn)證、品牌價(jià)值和優(yōu)惠回饋”三個(gè)角度，推進(jìn)“發(fā)現(xiàn)之旅、主題活動(dòng)、特惠活動(dòng)”三大主線(xiàn)活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化“鳳凰知音”的尊享體驗(yàn)與情感互動(dòng)，為會(huì)員帶來(lái)更大的品質(zhì)回報(bào)。
此次國(guó)航在渝洽會(huì)上的精彩亮相，再次詮釋了其加快實(shí)現(xiàn)“競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力世界前列，發(fā)展能力持續(xù)增強(qiáng)，客戶(hù)體驗(yàn)完美獨(dú)特，相關(guān)利益穩(wěn)步提升”的戰(zhàn)略目標(biāo)；再一次在世人面前展示了以“顧客至上”為宗旨，傾力打造從地面到空中的個(gè)性化全流程服務(wù)，為旅客實(shí)現(xiàn)放心、順心、舒心、動(dòng)心旅程的美好體驗(yàn)；也再次以尊貴、優(yōu)雅的服務(wù)贏得了與會(huì)客商和社會(huì)公眾的好評(píng)。
