淺議博客在企業(yè)傳播中的應(yīng)用

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盡管有微博等新興媒體的強(qiáng)烈沖擊，消費(fèi)者對(duì)博客的興趣仍舊持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，博客使用率在穩(wěn)步上升。

由尼爾森和麥肯錫兩家公司合資成立的網(wǎng)上輿情調(diào)查公司“NMIncite”3月16日發(fā)表報(bào)告稱(chēng)，該公司從2006年開(kāi)始對(duì)全球范圍的博客進(jìn)行追蹤，當(dāng)時(shí)只有3600萬(wàn)的博客數(shù)量，而到2011年底，共追蹤1.81億個(gè)博客。而博客的影響面也相當(dāng)可觀，有數(shù)據(jù)顯示，全球三大博客平臺(tái)：Blogger、Wordpress和Tumbler在2011年10月總共有8050萬(wàn)獨(dú)立訪客。

獨(dú)立博客：企業(yè)傳播效果的放大器

The Huffington Post、Mashable、TechCrunch、Gawker這些全球最受關(guān)注的獨(dú)立博客，甚至比一些主流的傳統(tǒng)媒體更有影響力。在TechCrunch上發(fā)布的一篇科技類(lèi)的報(bào)道，會(huì)傳達(dá)至其100多萬(wàn)的RSS訂閱用戶(hù)，其頁(yè)面訪問(wèn)量也有三四千萬(wàn)。這種影響力是很多傳統(tǒng)媒體無(wú)法企及的。從這個(gè)角度講，和獨(dú)立博客建立良好的關(guān)系、借助他們的力量是如今企業(yè)傳播的一個(gè)重要途徑。

普通的個(gè)人博客可能不像著名的獨(dú)立博客那樣有很強(qiáng)大的觀眾群，但他們龐大的數(shù)量不容忽視。比如快消品牌和與女性?xún)和嚓P(guān)業(yè)務(wù)的新聞傳播，如果對(duì)這些個(gè)人博客群加以有效利用，則可以擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的覆蓋面。

NMIncite調(diào)查還顯示，大部分博主是女性，這類(lèi)群體受教育程度較高。同時(shí)這些博主在社交媒體上更為活躍：他們?cè)谝曨l網(wǎng)站上轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論的幾率是普通用戶(hù)的兩倍，更有三倍的可能會(huì)通過(guò)在線工具、論壇等進(jìn)行二次傳播。這更加說(shuō)明，當(dāng)你想讓你的企業(yè)傳播效果擴(kuò)大化時(shí)，也考慮一下與龐大的博客主建立起關(guān)系。

企業(yè)博客：黏住潛在客戶(hù)的工具?

除了上述作用，企業(yè)自己的博客還能對(duì)企業(yè)帶來(lái)直接的銷(xiāo)售貢獻(xiàn)。HubSpot 2011的調(diào)查指出，57%的企業(yè)曾經(jīng)從公司博客上直接獲取客戶(hù)，并且博客能夠?yàn)槠髽I(yè)的網(wǎng)站帶來(lái)55%的訪問(wèn)量。有三分之二的受訪者認(rèn)為企業(yè)博客的開(kāi)設(shè)對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要。

再來(lái)看看中國(guó)的博客現(xiàn)狀。在博客的極盛時(shí)代，中國(guó)曾出現(xiàn)過(guò)博客大巴、博客中國(guó)等獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)博客平臺(tái)。目前的博客平臺(tái)基本上是門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的天下，比如新浪、搜狐、騰訊等等。

從搜索引擎優(yōu)化的角度看，這些門(mén)戶(hù)網(wǎng)站本身是搜索引擎抓取權(quán)重比較高的網(wǎng)站，百度、谷歌等會(huì)根據(jù)網(wǎng)站本身權(quán)重高低和更新速率來(lái)確定抓取的快慢。所以熱門(mén)的論壇博客百度收錄的時(shí)間會(huì)很快。

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以在自己的博客上增加合適的內(nèi)容，提高文章曝光率，增加外部鏈接和企業(yè)的軟性推廣，持續(xù)的更新優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，不斷被搜索到。這樣能吸引目標(biāo)群體持續(xù)訪問(wèn)博客，進(jìn)而增加網(wǎng)站粘性。博客/網(wǎng)站訪問(wèn)者的二次甚至多次傳播會(huì)擴(kuò)大和提升內(nèi)容的傳播效果，另一方面，這些訪問(wèn)者又是最有可能轉(zhuǎn)化為潛在客戶(hù)的一群人。

博客：企業(yè)傳播監(jiān)測(cè)的主要對(duì)象?

對(duì)于博主們來(lái)講，交流和傾訴是他們的第一需要。這些交流和傾訴對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)有可能是一種負(fù)面的口碑，所以這樣的群體以及他們傳遞的信息是企業(yè)傳播要關(guān)注的對(duì)象。

博客監(jiān)測(cè)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)領(lǐng)域應(yīng)用越來(lái)越廣泛。目前市場(chǎng)上主流的網(wǎng)上輿情監(jiān)測(cè)公司，都會(huì)將博客和傳統(tǒng)媒體及社交媒體納入主要的監(jiān)測(cè)對(duì)象。比如NM Incite如今監(jiān)測(cè)的博客數(shù)量為1.8億，實(shí)時(shí)搜索引擎公司IceRocket監(jiān)測(cè)多達(dá)2億個(gè)博客。

這樣的博客監(jiān)測(cè)，可以識(shí)別影響者、共享鏈接，追蹤業(yè)界趨勢(shì)和流行話題，實(shí)時(shí)將結(jié)果反饋給企業(yè)以了解最新的博客輿論動(dòng)向和企業(yè)口碑情況，再?zèng)Q定如何采取下一步動(dòng)作。

據(jù)CNNIC報(bào)告顯示，截至2011年12月底，中國(guó)博客和個(gè)人空間用戶(hù)數(shù)量為3.19億，使用率為62.1%。一些博客和個(gè)人空間也在不斷強(qiáng)化SNS屬性。

所以，博客仍舊并將繼續(xù)發(fā)揮強(qiáng)大的力量?，F(xiàn)在，從事企業(yè)傳播的你，開(kāi)始關(guān)注、收集博客，并考慮開(kāi)始企業(yè)自己的博客吧。