360不依不饒 百度會(huì)做出“艱難的決定”么?
百度已經(jīng)成為了中文搜索的代名詞。幾乎所有人都相信,只要百度不犯“重大錯(cuò)誤”,這個(gè)市場(chǎng)必將延續(xù)這一趨勢(shì),但這一局面在360正式進(jìn)軍搜索領(lǐng)域后,出現(xiàn)了一點(diǎn)新的變化。
作為數(shù)億網(wǎng)民上網(wǎng)的第一步,搜索是互聯(lián)網(wǎng)誕生以來盈利模式最清晰的領(lǐng)域之一。
國(guó)內(nèi)搜索引擎市場(chǎng)在谷歌隱退之后,就一直處于百度一家獨(dú)大的狀事實(shí)上,憑借過硬技術(shù)積累和產(chǎn)品革新,百度在框計(jì)算、實(shí)時(shí)搜索、開放平臺(tái)等方面的創(chuàng)新不斷面世,而知道、貼吧、文庫等產(chǎn)品的成功運(yùn)營(yíng)也為百度提供了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源作為反哺,形成了良好的協(xié)同優(yōu)勢(shì)。加上多年來不斷形成的品牌、用戶習(xí)慣和成熟營(yíng)銷體系,百度已經(jīng)成為了中文搜索的代名詞。幾乎所有人都相信,只要百度不犯“重大錯(cuò)誤”,這個(gè)市場(chǎng)必將延續(xù)這一趨勢(shì),無論是“富二代”出身的搜索、搜搜,還是“國(guó)家隊(duì)”背景的即刻,都絕難改變這一境況。
但這一局面在360正式進(jìn)軍搜索領(lǐng)域后,出現(xiàn)了一點(diǎn)新的變化。
由于事隔近月,這場(chǎng)大戰(zhàn)已經(jīng)告一段落,眾多媒體的扎堆報(bào)道和無數(shù)業(yè)內(nèi)人士吐槽使這場(chǎng)“3B大戰(zhàn)”的始末完整的呈現(xiàn)在了所有網(wǎng)民面前。
概括的說,從不按照常理出牌的奇虎360終于進(jìn)軍到了搜索領(lǐng)域,推出自有品牌的“360搜索+”,并扛起反壟斷大旗以用戶名義開始向百度發(fā)起直接攻擊。百度不干受辱奮起反擊,雙方你來我往上演了一場(chǎng)針鋒相對(duì)的大戰(zhàn),戰(zhàn)火猛烈程度不輸近期的“電商三國(guó)殺”,直追當(dāng)年的“3Q大戰(zhàn)”。其間雙方高層更是借微博攻訐不斷,互揭“傷疤”,引無數(shù)網(wǎng)民圍觀。
隨著政府部門的介入以及人們關(guān)注度的自然下降,“3B大戰(zhàn)”至9月初暫告一段落后,人們對(duì)這場(chǎng)戰(zhàn)火的關(guān)注點(diǎn)主要落到了以下兩個(gè)角度:360搜索到底能“叫囂”出什么規(guī)模,以及百度的應(yīng)對(duì)會(huì)是什么層級(jí)。
一、360罔顧robots協(xié)議的搜索“創(chuàng)新”,會(huì)否顛覆競(jìng)價(jià)排名模式?
所有人都相信一旦360進(jìn)軍搜索領(lǐng)域,絕不會(huì)像搜狗以及搜搜那樣按部就班的搞技術(shù)和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),畢竟搜索還是一個(gè)技術(shù)壁壘相對(duì)高的門檻。和以用戶選擇或提升用戶體驗(yàn)的名義,破壞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手服務(wù)和產(chǎn)品的整性,這正是360慣常的殺手锏。
對(duì)于搜索這樣一個(gè)擁有相當(dāng)技術(shù)門檻的領(lǐng)域,一個(gè)后進(jìn)入者想要打破行業(yè)格局難度非常大,說起來無非是兩條路:一種是以創(chuàng)新能力行非常規(guī)之事,如蘋果和亞馬遜在音樂、圖書領(lǐng)域的開拓;另一種而是以非常規(guī)手段玩“創(chuàng)新”,360在安全市場(chǎng)曾經(jīng)如此,如今到了搜索也一樣。兩者的相同之處是,在“用戶為王”的網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)則下,前者會(huì)創(chuàng)造一個(gè)新世界??,后者則僅僅是破壞一個(gè)舊格局。
簡(jiǎn)單地說,360進(jìn)軍搜索的意圖和手段和絕大多數(shù)企業(yè)進(jìn)入搜索的方式不同——第一立足點(diǎn)是渠道而非產(chǎn)品和品牌。傳統(tǒng)的搜索公司運(yùn)營(yíng)模式大同小異,基本都是構(gòu)建一系列基于搜索的服務(wù)(網(wǎng)頁,新聞,圖片等),然后通過品牌,服務(wù)和各種渠道來吸引用戶訪問其搜索站點(diǎn)。360則根本沒想要完全自立,在其搜索主站提供的服務(wù)里,有自身提供的服務(wù)僅有網(wǎng)頁和視頻(后來加入了奇虎問答)——一方面是技術(shù)能力不足,另一方面是渠道截殺模式根深蒂固。
而罔顧robots協(xié)議,正是360“耍流氓”最直接手段。
眾所周知,robots協(xié)議是搜索行業(yè)的一種行業(yè)自律規(guī)則,并沒有強(qiáng)制約束力。然而,即使是教科書中的搜索引擎介紹,也是遵循著Spider程序(蜘蛛爬蟲)抓取系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、索引及查詢系統(tǒng)這幾個(gè)部分和步驟。毫無疑問,Spider的數(shù)量和獲取的數(shù)據(jù)需要巨大的投入和長(zhǎng)時(shí)間的積累。而從目前的結(jié)果看,360很多搜索結(jié)果是直接抓取其他搜索引擎的結(jié)果獲得的。業(yè)內(nèi)人士稱,這頗有“自己懶得查字典,直接抄別人答案”的感覺。
360的另一個(gè)“殺手锏”是,扛著以服務(wù)用戶為宗旨,向壟斷者挑戰(zhàn),獲得輿論同情和心理認(rèn)同。畢竟近年來越發(fā)濃重的商業(yè)氣息也為百度帶來許多負(fù)面認(rèn)知,而超過80%的市場(chǎng)份額實(shí)際上也坐實(shí)了“壟斷”認(rèn)定。
不過,互聯(lián)網(wǎng)資深評(píng)論人士洪波表示:“百度搜索的世紀(jì)壟斷地位是市場(chǎng)結(jié)果,不具有排他性,用戶可以自由地在百度、Google、搜狗和搜搜之間切換,毫無障礙。但據(jù)360自己披露的數(shù)據(jù),360殺毒軟件占中國(guó)安全軟件83.65%的市場(chǎng)份額,而這個(gè)產(chǎn)品是排他的?!?/p>
現(xiàn)在人們最關(guān)注的問題則是,360的闖入會(huì)不會(huì)顛覆百度的競(jìng)價(jià)排名商業(yè)模式?
國(guó)內(nèi)著名搜索引擎技術(shù)專家、中搜CEO陳沛公開表示,“在美國(guó)市場(chǎng)每年都會(huì)有新搜索理念向谷歌發(fā)起挑戰(zhàn)。在中國(guó)要想改變格局,需要中國(guó)搜索廠商有顛覆性的創(chuàng)新,僅僅是在服務(wù)形式、呈現(xiàn)方式、搜索算法改進(jìn)等方面做出的微創(chuàng)新是無法打破壟斷的?!?/p>
二、百度反擊直接且犀利,但哪些才是戰(zhàn)略手段?
短期來看,受益于中小企業(yè)走到線上以及百度客戶結(jié)構(gòu)品牌化支持,百度的搜索服務(wù)變現(xiàn)效率仍處于上升渠道,營(yíng)收增長(zhǎng)處于較高水平。但在奇虎360、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社區(qū)化這三大挑戰(zhàn)面前,百度的好日子自去年開始已經(jīng)結(jié)束。所以面對(duì)借著“3Q大戰(zhàn)”上位、想要在自己核心業(yè)務(wù)上分食的360,百度沒理由不反擊。
除了推出安全搜索聯(lián)盟、對(duì)360搜索結(jié)果進(jìn)行提示外,8月28日百度正式對(duì)360搜索業(yè)務(wù)展開業(yè)務(wù)性反制——用戶通過360綜合搜索訪問百度相關(guān)服務(wù)時(shí),將會(huì)強(qiáng)行跳轉(zhuǎn)至百度首頁。對(duì)普通用戶而言,這樣的反擊可謂直接而犀利。當(dāng)然也迎來了360的下一步動(dòng)作——將網(wǎng)址導(dǎo)航搜索框中之前默認(rèn)的新聞、地圖、MP3等百度產(chǎn)品全部撤掉,分別換成自有、谷歌和搜狗。
至于戰(zhàn)略層面,我們清楚地看到百度構(gòu)架起的三道防線。
第一道,早在一年前,百度新首頁推出個(gè)性化導(dǎo)航服務(wù),來預(yù)防潛在的挑戰(zhàn)和威脅,將觸角伸向了奇虎360占據(jù)優(yōu)勢(shì)的瀏覽器和導(dǎo)航領(lǐng)域。百度通過計(jì)算用戶的歷史訪問行為,會(huì)推薦網(wǎng)站給用戶。同時(shí),百度打通導(dǎo)航和搜索,比如你搜索某個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候,百度會(huì)提醒你是否將它添加到百度首頁。
第二道,百度直接還進(jìn)軍了瀏覽器市場(chǎng),試圖把360和搜狗瀏覽器劫持的流量再次導(dǎo)回百度。2011年6月和7月,百度的手機(jī)瀏覽器和PC瀏覽器先后上線。
第三道,則是為了應(yīng)對(duì)搜索新軍的競(jìng)爭(zhēng),百度對(duì)一動(dòng)都鎖市場(chǎng)的進(jìn)軍。
當(dāng)然,這一次百度押寶移動(dòng)搜索,能否成功也是未知數(shù)。移動(dòng)搜索領(lǐng)域前途尚未不明朗,商業(yè)模式尚處于探索階段。谷歌在移動(dòng)搜索上的成功也是基于Android的巨大成功,畢竟Android占據(jù)著智能手機(jī)操作系統(tǒng)的大部分市場(chǎng)份額。事實(shí)上,百度在移動(dòng)搜索上的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、已經(jīng)運(yùn)營(yíng)了快8年的宜搜,至今仍未盈利,所以急需先驅(qū)者去探路。百度作為中文互聯(lián)網(wǎng)的搜索代言人,有必要發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神身先士卒去探索。
此外業(yè)內(nèi)人士更紛紛獻(xiàn)計(jì),如果這場(chǎng)大戰(zhàn)延續(xù)下去,百度完全可以降下身段和金山談?wù)務(wù)嬲暮献?。雖然目前金山毒霸+衛(wèi)士組合加起來只有1.2億,和360的4億相比相形見拙。但戰(zhàn)略合作達(dá)成后在百度的流量照顧情況下金山直擊360的核心安全業(yè)務(wù)——金山的產(chǎn)品和商業(yè)模式和360幾乎完全一樣,并且處在上升階段。
三、3B版本的“艱難的決定”恐難現(xiàn)
由于政府部門的介入,3B初戰(zhàn)實(shí)際上已經(jīng)告一段落,但360想在搜索引擎市場(chǎng)分一杯羹,核心的戰(zhàn)術(shù)便是挑起與百度的戰(zhàn)爭(zhēng)使這個(gè)市場(chǎng)陷入混亂,然后在謀求吞掉其中某些份額,所以360的腳步不會(huì)停下,恐怕在接下來的很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),“紅衣教主”和他的360綜合搜索都將不斷露面,也許不時(shí)會(huì)祭出真正的“殺招”。
其實(shí)360搜索的核心問題是,從2006年到現(xiàn)在,它打的流氓軟件、安全、瀏覽器三場(chǎng)戰(zhàn)役,在絞殺對(duì)手的同時(shí),會(huì)給用戶提供一個(gè)可替代的、品質(zhì)還不錯(cuò)的產(chǎn)品。但在搜索戰(zhàn)役上,360搜索顯然沒達(dá)到水準(zhǔn)之上。就連360的擁躉們也不得不承認(rèn)百度的技術(shù)底蘊(yùn)和成熟營(yíng)銷體系異常強(qiáng)大,而只是在渠道和用戶習(xí)慣缺失上喊話助威。
當(dāng)然了,去掉一些無關(guān)痛癢的交鋒,真正最值得關(guān)注、對(duì)用戶和客戶影響最大的焦點(diǎn)是,360和百度雙方會(huì)不會(huì)打著“為用戶著想”的幌子,做出3B版本的“艱難的決定”?相信那必將是祭出“殺敵一千、自損八百”的昏招。
一方面是,360會(huì)不會(huì)屏蔽百度廣告,標(biāo)記搜索結(jié)果,進(jìn)而打“安全搜索”牌?
百度商業(yè)競(jìng)價(jià)系統(tǒng)的問題不斷,這給360留下了很大活動(dòng)空間。當(dāng)前360搜索份額趨穩(wěn),甚至有少許回落,如果百度反制得力,這反而加大360瘋狂反擊的幾率。到底360會(huì)不會(huì)直接刺百度的命脈,取決于數(shù)據(jù)——百度的“反劫持”帶來的360搜索回流到底有多大?
另一方面,一旦360繼續(xù)蠶食百度份額,百度會(huì)不會(huì)直接屏蔽來自360瀏覽器的query?
據(jù)說,在吸取了當(dāng)年“3Q大戰(zhàn)”騰訊的教訓(xùn)后,百度“3B大戰(zhàn)指揮部”已經(jīng)對(duì)可能產(chǎn)生的情況做了多套預(yù)案,后期如何打都又準(zhǔn)備。據(jù)接近決策層的百度人說,百度從技術(shù)上不存在反制的殺手锏,直接屏蔽360 的query一定是背水一戰(zhàn)的選擇。
但是360有機(jī)會(huì)或者說有能力讓百度做出“艱難的決定”么?我看很難。
最新消息顯示,百度已經(jīng)和騰訊、金山、瑞星等5家公司達(dá)成協(xié)議,組建“安全聯(lián)盟”,應(yīng)對(duì)令廣大網(wǎng)民深惡痛絕的“惡意網(wǎng)址”問題,這個(gè)態(tài)勢(shì)對(duì)360可不妙。
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