2013社會化媒體營銷行業(yè)報告
為了更了解營銷業(yè)者如何使用社會化媒體來拓展商務,Social Media Examiner 調(diào)查了3,000位營銷業(yè)者,得出了最新的“2013年社會化媒體營銷行業(yè)報告” (2013 Social Media Marketing Industry Report),內(nèi)容包括:
- 最多營銷業(yè)者希望獲得解答的社會化媒體問題
- 營銷業(yè)者投放在社會化媒體作業(yè)上的時間
- 社會化媒體營銷的最大益處,和投放時間對效果的影響
- 最常用的社會化媒體
- 營銷業(yè)者未來會更加注重的社會化平臺
調(diào)查報告的結(jié)果可以總結(jié)為以下8點:
1. 多數(shù)的營銷業(yè)者(86%)都很重視社會化媒體
2.? 戰(zhàn)略和互動是最多營銷業(yè)者(88%)想掌握的面向
3.? 在未來最多營銷業(yè)者(69%)打算要加強的平臺是YouTube
4. 最多營銷業(yè)者(62%)希望更加了解如何掌握博客的使用
5. 播客(podcast)的使用將會在2013年激增,只有5%的營銷者有在使用播客,而打算增加使用的人卻有24% (接近5倍)
6. Facebook 和 LinkedIn 對營銷業(yè)者是最重要的兩個社交網(wǎng)絡
7. 多數(shù)的營銷業(yè)者不確定他們的Facebook營銷是否有效,只有37%認為有效
8. 增加曝光是社會化媒體營銷帶來的最大益處
下面讓我們一起看看報告的細節(jié)吧。(完整報告)
最多營銷業(yè)者希望獲得解答的社會化媒體5個問題
有83%的受訪對象表示無法全部回答以下的問題:
- 戰(zhàn)略:哪些社會化戰(zhàn)略是最有效的
- 互動:哪些方法可以在社會化媒體上引發(fā)受眾的互動
- 衡量:要如何衡量社會化媒體的回報ROI?
- 工具:有哪些最好的社會化媒體管理工具?
- 策略:要如何制定一個社會化策略?
社會化媒體營銷的使用現(xiàn)狀
基本概況:
- 97%的受訪對象表示有運用社會化媒體 (比對2012年的94%增加了3%)
- 86%的營銷業(yè)者表示社會化媒體對他們的事業(yè)很重要 (比對2012年的83%增加了3%)
- 45%的營銷業(yè)者有兩年以上的社會化媒體經(jīng)驗
衡量社會化媒體的成效:
衡量成效仍然是營銷業(yè)者的一大挑戰(zhàn)。
- 只有26%的人自認有能力衡量他們的社會化媒體經(jīng)營狀況
Facebook營銷的有效性:
Facebook營銷的效用對于中小型企業(yè)仍然有待精進。
- 只有32%的人認同F(xiàn)acebook營銷有成效,其中B2C營銷業(yè)者的認同率(44%)比B2B的高(29%)
- 較大型的企業(yè)認為Facebook營銷有效的比例較高。例如,員工超過1,000名的企業(yè)中有46%認為Facebook營銷有效,相較于自雇式的企業(yè)只有29%
“移動端”博客的優(yōu)化:為博客作端優(yōu)化有待普及。
- 只有28%的受訪對象表示他們的博客有做移動端優(yōu)化
- B2B的營銷者比較傾向會把其部博客作優(yōu)化(31%),相較于B2C只有26%
社會化媒體的整合:
多數(shù)營銷業(yè)者明白整合社會化媒體的重要性。
- 有79%的營銷者表示他們有把社會化媒體和傳統(tǒng)的營銷作業(yè)作整合
每周投放在社會化媒體的時間:
業(yè)者每周投放在社會化媒體的時間有增加的趨勢。
- 62%的營銷業(yè)者每周投放超過6小時在社會化媒體上(比對2012年的59%)
- 36%投放11小時(比對2012年的33%)
- 接近17%的營銷者甚至投放超過20小時
使用經(jīng)驗因素:
營銷者的使用經(jīng)驗與他們每周的投放時間有直接關系。
- 經(jīng)驗少于12個月的人之中有50%每周花少于5小時在社會化媒體上
- 經(jīng)驗超過2年的人之中則有70%每周花6小時
社會化媒體帶來的好處:
- 89%的業(yè)者表示他們在社會化媒體上所作的努力為企業(yè)產(chǎn)生更多的曝光率
- 75%-增加流量有正面的效果
- 69%-獲取市場信息
- 65%-建立粉絲的忠誠度
- 61%-產(chǎn)生潛在客戶
- 58%-改善搜尋排名
- 54%-培養(yǎng)商業(yè)合伙關系
- 47%-降低營銷成本
- 43%-增加銷售
增加銷售:
調(diào)查結(jié)果顯示,建立能帶動銷售的關系是需要時間的。很多有花功夫的營銷業(yè)者就有獲得好的成效:
- 有超過3年社會化媒體經(jīng)驗的業(yè)者當中,50%的人表示社會化媒體幫助到他們增加銷售
- 每周投放11小時以上在社會化上的業(yè)者當中,超過一半的人看到同樣的結(jié)果
- 每周投放40小時以上在社會化上的業(yè)者當中,有62%透過所作的努力獲得新客戶
最常用的社會化媒體
Facebook、Twitter、LinkedIn、部落格、以及YouTube是最多營銷業(yè)者使用的平臺。
- 92%- Facebook
- 80%-Twitter
- 70%-LinkedIn
- 58%-部落格
- 56%-YouTube
- 42%-Google+
- 41%-Pinterest
- 18%-圖片分享網(wǎng)站 (Instagram)
- 16%-論壇
- 11%-地理定位網(wǎng)站 (Foursquare)
- 10%-社會化書簽網(wǎng)站 (StumbleUpon)
營銷業(yè)者的社會化媒體經(jīng)驗與平臺的使用關系:
當營銷業(yè)者使用社會化媒體的經(jīng)驗越多,他們的營銷作業(yè)就越擴展至多種社會化平臺。
- 少于1年經(jīng)驗-Facebook(86%)、Twitter(67%)、LinkedIn (66%)
- 1-2年經(jīng)驗-Facebook (93%)、Twitter (78%)、LinkedIn (68%)、博客 (53%)、YouTube (51%)
- 2-3年經(jīng)驗-Facebook (95%)、Twitter (87%)、LinkedIn (68%)、YouTube (65%)、博客 (60%)
- 3-4年經(jīng)驗-Facebook (96%)、Twitter (90%)、LinkedIn (73%)、YouTube (71%)、博客 (70%)、Pinterest (52%)、Google+ (51%)
- 4-5年經(jīng)驗-Facebook (96%)、Twitter (93%)、LinkedIn (77%)、YouTube (73%)、博客 (73%)、Google+ (54%)、Pinterest (53%)
- 5-6年經(jīng)驗-Facebook (96%)、Twitter (92%)、LinkedIn (92%)、博客(78%)、YouTube (73%)、Pinterest (63%)、Google+ (60%)、
最重要的單一社會化媒體平臺
如果要營銷業(yè)者只能選一個最重要的社會化平臺,他們的選擇結(jié)果是:
- 49%-Facebook
- 16%-LinkedIn
- 14%-博客
- 12%-Twitter
營銷業(yè)者未來會更加注重的社會化平臺
- YouTube-69%
- Facebook-66%
- 博客-66%
- LinkedIn-65%
- Twitter-64%
- Google+-53%
- Pinterest-51%
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作者: Janus?(新浪微博) ,2009年10月開始接觸網(wǎng)絡營銷,致力于提供網(wǎng)絡營銷 (包括:SEO、社群營銷、以及內(nèi)容營銷) 的基礎技巧與最新趨勢,希望幫助有心的初學者有系統(tǒng)地學習,并把學到的技巧有效地應用在自己的事業(yè)上。
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