微信營銷失敗的四大原因
微信是個很有革命性的東西,拿到了移動互聯(lián)網(wǎng)的第一張船票。既然坐上了移動互聯(lián)網(wǎng)這條大船,它的一切就必須找到大船的著力點,自己成長起來,起碼不要死去。
就營銷這個方向來說,微信有很多地方可以發(fā)揮威力,因為用戶數(shù)實在是太大了,這種情況一般是營銷人絞盡腦汁進行推廣和傳播,另一方面官方使勁禁止廣告泛濫。就像當年的百度對搜索引擎營銷人的態(tài)度那么曖昧,廣告多了用戶就煩了,廣告少了,自己的錢就少了,這其中是需要找到一個黃金平衡點的。
營銷人在微信上可以大展拳腳的地方,最典型的就是微信公眾賬號了。很多有識之士已經(jīng)在微信上掘到了第一桶金,像程林峰、羅振宇等等就是自媒體中的佼佼者,當然更多我們沒有聽過的個人、企業(yè)也在悶聲發(fā)財,因為這里機會實在太多。
目前已經(jīng)有很多微信公眾號的大號,它們之所以能夠成功累積粉絲,當然有自己成功的運營之道。當然,不成功的公眾號會更多。本人雖然只運營著一個一般的公眾號,但是從關注的幾個公眾號以及個人經(jīng)驗來看,很容易就發(fā)現(xiàn)一些非成功的號的特點。我為什么知道它們不成功?因為它們不知道什么時候起就 不再給我推送消息了,這就已經(jīng)算是默默宣布死亡了吧。
這些運營失敗的教訓有以下幾個:
1、把微信公眾號當做微博來用
微信打敗了微博,所以微信替代了微博,這簡直就是錯誤的。無論微信怎么橫行霸道,微信始終是微信 ,微博始終是微博,沒有誰替代誰的問題。微博只是沉淀下來了,并不是沒有人用了。微信跟微博相比 ,起碼有以下兩個重要區(qū)別:
a.微信是“推送”消息,而不是“展現(xiàn)”信息。微信是發(fā)傳單,微博是LED大電視。一個是通訊工具,一 個是媒體工具。
b.微信粉絲之間是封閉的,幾乎無交集,微博粉絲之間是打通的,起碼可以相互觀看和評論。微信是私聊,微博是廣播。微博可以利用群體造勢,微信不能。
這兩點區(qū)別是非常關鍵的,這決定了微信是傳播+互動工具,微博是傳播+公關工具。當然兩者功能有重疊的地方,但是很多人就是忽略了微信的互動功能。
這是非常大的一個浪費,因為很多用戶看待微信公眾號的眼光,其實就是看待一個客服的眼光,問你東西你是要回答的,不然他們會慢慢遠離你,尤其是在推送功能性信息而非普通資訊時,用戶的回復通常需要你做出統(tǒng)計。在微信上的互動其實就是在線交流,這些聊天記錄是不能給外人看。就像微博上的私信一樣,問題是微信只允許你私信,沒別的權限。
2、推送時間無規(guī)律
做SEO的人也知道網(wǎng)站能夠持續(xù)有規(guī)律地更新會博得搜索引擎的歡心,微信推送直接面對的是人,更加需要有章可循,尤其對于忠實粉絲更是有這樣的要求。消息推送不規(guī)律主要有以下幾種情況:
a.每天沒有固定的時間。微信推送時間應該相對固定,才能在粉絲腦中留下一點記憶,尤其那些忠實粉絲,甚至已經(jīng)形成在某個時間段閱讀你的信息的習慣。反過來,推送時間一天一變很難籠絡忠實粉絲 。
b.推送不持續(xù)。每天一條不是很麻煩的事情,但是要做到每天持續(xù)去做也不是件容易的事情。對于有少許粉絲基礎的賬戶,不能做到每天堅持推送,三天打漁兩天曬網(wǎng),粉絲基礎就會慢慢瓦解。每一個品牌印象的形成都應該有一個“腦白金式”的狂轟濫炸過程。
3、缺少必要的提醒
微信會打擊提示轉發(fā)等營銷性伎倆,但是只要內(nèi)容做得好,稍微提示一下也不是什么大問題。站在增粉絲營銷的角度,提示是非常有必要的。好內(nèi)容在微信里面流傳,也是一個增加微信活躍度和粘性的形式。
但是有的公眾賬號就有點像某些機關單位,既沒有明確的書面指示,又沒有相關人員的提醒,給人一副 冷若冰霜、高傲自大的感覺,這種地方,又有多少人情味?沒有人情味,就跟微信的特性背道而馳了。
微信的必要提醒有三個:一是關注提醒,這是最基本的;二是轉發(fā)類提醒,比如告訴人們怎么轉發(fā),為 什么要轉發(fā)等等,這是擴大張力的需要;三是回復相關的提醒,比如回復什么查看哪個欄目的內(nèi)容,回復什么可以得到什么好處等等等,這是提升內(nèi)在粘著力的需要。
4、圖文信息太野蠻
移動互聯(lián)網(wǎng)時代來得太快,很多人還沒來得及反應就匆匆忙忙投入到移動大潮中。體現(xiàn)在公眾平臺上,就是野蠻地復制PC端的內(nèi)容硬塞到手機端,導致移動端用戶消化不良,造成上吐下瀉悲慘局面。
對于微信上面的圖文信息要求,我們先不談是什么,先看看幾個手機端的實際問題:
a.移動端主要工具是手機,手機比電腦屏幕要小得多,眼球聚焦點更小,所以更加耗費眼神,用戶長時間盯著手機看會很痛苦。
b.用戶靜靜坐下來看手機的時間很少,通常是在走路、坐車、吃飯、同學聚會、上廁所等等,都是碎片 化時間,這些時間看手機,使用的是淺層注意力。
因此,為了尊重這兩個現(xiàn)實,也為了自己的公眾號不死翹翹,起碼要避免以下幾點:
a.大段文字??吹阶志皖^疼,往下翻得沒完沒了就想吐,這是很多用戶掛在嘴邊的一句話。字一多,睡 意馬上就來了,再看下去手機就掉到地上了。所以,字一定不能多,如果字多,一定要切成一小段一小 段。切記,用戶看手機,就像坐車看路邊的廣告牌一樣一掃而過。
b.沒有層次感。大標題—中標題—小標題—圖片—文字,這是一般人掃描網(wǎng)頁的層次次序,如果是一坨 、一塊的內(nèi)容,沒有從大到小的結構,用戶查看的時候會有沒法下眼的痛苦。
c.沒有圖片。一張圖片就是一個故事,勝過千言萬語,這在PC端就是個真理,在移動端的饑渴程度就更 強烈了。沒有圖片,就像吃飯沒有菜,塞滿了就惡心著走人。
另外,微信圖文內(nèi)容,不一定就是圖文,語音、視頻等多種富媒體可能更能讓人無法抗拒。具體可以參考大號羅振宇的微信“思維邏輯”。
相信微信的機會還有很多,有識之士們可以馬上開始挖掘自己的機會,以上建議僅供參考,歡迎拍磚。
消息源:速途網(wǎng)
原作者“張颯
原創(chuàng)文章,作者:王琪,如若轉載,請注明出處:http://m.bcouya.cn/blog/archives/7902