【趣味推薦】他們?yōu)槭裁幢任恼滦疫\

文章的故事具備以下狗血要素：相差八歲、知遇之恩的姐弟戀，符合話本小說中常見的癡情女子負(fù)心漢橋段；文章曾經(jīng)刻意營造出的愛家愛妻小丈夫小爸爸形象與事件形成鮮明反差；與第三者姚笛合作過一部迎合80后擇偶觀的《裸婚時代》，那部戲里文章與姚笛CP感很強，第一集劇情就是倆人到賓館開房，讓人事到如今有種“原來早有奸情”的破案快感。

雖然事件發(fā)刃于紙媒，但雙方撕扯的陣地是網(wǎng)絡(luò)，如果花錢，也是在網(wǎng)上花。財經(jīng)網(wǎng)站虎嗅網(wǎng)在《文章是怎樣超越王菲》中提到：“文章和馬伊琍在發(fā)微博時，都使用了“粉絲頭條”功能。兩條相隔三分鐘的、面對八千多萬粉絲的頭條微博一齊放出，雖須花費三、四十萬的推廣費用，卻是利用微博營造新聞爆點的不二法門?！北M管有粉絲炒手反駁說文章不需要付費，#中國好岳父#話題也是新浪無錫員工自己發(fā)起的，但把各種關(guān)于他的話題推送至熱門，迅速為“伊琍爸爸”建立一條加V的發(fā)布通道，都的確是必須與新浪溝通才能實現(xiàn)的事。考慮到新浪微博正在運作上市， 2月27日估值50億美金，4月2日估值80億美金，有錢演員動用500萬人民幣公關(guān)費、“不還價”買照片的傳聞又顯得微不足道起來。在這場戰(zhàn)役中，馬、文、姚和南都周刊都有失去的東西，美譽度、信任、受傷害的家人，只有新浪微博有得無失。

這篇文章還指出：文章道歉微博發(fā)在上網(wǎng)人少的凌晨一點，打破了微博熱度的“48小時定律”，這都是怪異之處。無法與文章、馬伊琍溝通的姚笛，處于“囚徒困境”，被迫保持沉默，只能用似是而非的“墮胎說”試水公眾反應(yīng)。

完美的公關(guān)處理，只能爛在操作者的肚子里，或在同行中悄然流傳，看客們看到的永遠都只是表象。我們試圖帶您回顧過往，面對公關(guān)危機，看看明星們的得與失。

預(yù)防針重于臨終搶救

經(jīng)紀(jì)公司也比過去重視媒體朋友，以期日后用得著的時候手下留情，吳秀波就跟記者一起唱歌、送禮物，這樣藝人對媒體來說就不算是毫無瓜葛的陌生人，多少也算是“認(rèn)識”，一旦出了問題很好化解。比如2012年曾有北京某都市報社會版爆出吳秀波母親住養(yǎng)老院的新聞，后來就沒有在娛樂版擴散。董潔當(dāng)時還沒離婚就被拍到和王大治的親密行為，玉女形象瞬間被毀，但也沒有媒體出來指責(zé)她出軌，只是惋惜找的男人太丑。這也是因為董潔平時在圈里與人為善，雖然這次丑聞很大，卻沒有記者跟著熱炒。類似的還有姚晨，而其他明星生子被拍都勃然大怒，她不但大大方方任記者，還給記者包紅包。

可惜的是這些只對以車馬費為主要收入來源的跑線記者管用，對于以偷拍為生的“狗仔隊”型記者，比如卓偉，他就絕不與明星交朋友。其實大約一年前文章就通過朋友找過卓偉，希望吃個飯認(rèn)識一下，今后偷拍到什么先告訴他，這反而引起卓偉的猜疑，更加重人力去盯他。

某藝人宣傳小秦透露，范冰冰前宣傳總監(jiān)楊思維就非常會維護媒體關(guān)系，掙錢不多時就能拿出一千塊錢買禮物，甚至圈里有句話說“一周三天陪人吃飯的是工作，四天陪的是情人，五天陪的你自己想，而天天跟人吃飯的就是楊思維”。因此圈內(nèi)一直有傳言說，范冰冰跟王學(xué)圻深夜?fàn)渴只丶业恼掌慌牡搅耍緛怼赌隙紛蕵分芸芬l(fā)，后來又沒有發(fā)，不久后范冰冰就自費包機，大張旗鼓地去參加《南都娛樂周刊》舉辦的慶典活動，讓媒體很有面子。后來王學(xué)圻和范冰冰又爆出同居，楊思維發(fā)了一條情真意切的長微博，不但把范冰冰多年疑點都洗清，還表達出王學(xué)圻老師“躺槍”的不易。

范冰冰選中楊思維，是在一次發(fā)布會上，范穿得美艷暴露，和同場的霍思燕PK，霍思燕勢弱，當(dāng)時霍的宣傳楊思維推出一個生日蛋糕，成功轉(zhuǎn)移了焦點。從那之后，她就進入了范冰冰的挖角視野。

比范冰冰更有“先手兒”的是李冰冰，她的前經(jīng)紀(jì)人紀(jì)翔曾坦言她為了避免被拍而減少應(yīng)酬。同時李冰冰還通過私人關(guān)系把護照上的名字改為很常見的英文名，以躲避在機場這種偷拍高發(fā)區(qū)被拍。有些娛記會通過查訂票信息的方式掌握明星行蹤，到機場蹲守，如果連名字都改了，不用帶口罩墨鏡也不怕被拍了，畢竟熱心網(wǎng)友可沒那么容易辨別素顏明星。這就是章子怡屢屢被拍而李冰冰偷拍新聞卻很少的原因，章子怡的經(jīng)紀(jì)人紀(jì)靈靈是外籍人士，對中國國情不熟悉，也不想去適應(yīng)，這很大程度上影響了章的公關(guān)策略。之前沒有栽過跟頭的時候還好，后來遇到詐捐門，一栽就是大的，因為團隊?wèi)?yīng)對失策，章失去幾乎所有國際品牌的代言，一年時間里沒有時尚雜志敢用她上封面。

明星最有效的反偷拍方式非常簡單，就是讓記者無料可拍。其實只要明星自己不去酒店、KTV、夜總會等引人遐想的場所，不在夜間與異性單獨出沒，記者自然就無米下炊。團隊和明星本人的能力與素質(zhì)都非常重要，中國明星過去喜歡雇傭不專業(yè)的親戚朋友給自己當(dāng)經(jīng)紀(jì)人，章子怡、趙薇都犯過這樣的錯誤，當(dāng)然，職業(yè)經(jīng)紀(jì)人如果和明星撕破臉，也確實對明星會有所傷害，黃曉明愛穿增高鞋的事就是他的前經(jīng)紀(jì)人主動爆料的。文章口碑不好也有一部分是栽在他和馬伊琍共同雇傭的經(jīng)紀(jì)人傅某某情商不高上，平時就沒能成為文章和媒體之間的滅火器，反而添了把柴，把他張狂的個性放大。

軟處理與硬處理

來找卓偉斡旋的通常是經(jīng)紀(jì)人或自稱為藝人朋友的人，只有一次拍到一個二線女演員和男友約會，她自己打來電話，說男友在部隊面臨轉(zhuǎn)業(yè)，現(xiàn)在見報對他轉(zhuǎn)業(yè)不利，可不可以再放放，卓偉對此表示理解，當(dāng)時就沒有發(fā)。

放一馬的前提當(dāng)然也是新聞價值不夠，如果事兒比較大，就只能指望事后補救，方式有幾種。最直接最見效的就是找上級主管單位，“一個女演員的男友太有背景了，一個電話直接打到編輯部，稿子就撤下來了?！弊總フf。某網(wǎng)站編輯就曾經(jīng)接到通知，要求刪除某年四個月內(nèi)跟范冰冰有關(guān)的全部負(fù)面。章子怡當(dāng)時沙灘裸照流出時，某雜志也莫名其妙接到上級單位電話，要求不能報道。但這也只能操控一家媒體，作為獨立工作室，卓偉還可以賣給其他媒體。所以另一種方式是刪除所有搜索，但要完成這個工作無疑需要很硬的背景。

接下來就是直接找媒體，這就顯示談判技巧了。《南都娛樂周刊》曾在2010年3月時準(zhǔn)備了六個版的內(nèi)容“起底”趙薇老公黃有龍，趙薇得知消息后給主編陳朝華打電話，希望他們不要去深度挖掘一個不在娛樂圈的人，為此趙薇配合做了6頁的孕中獨家專訪，還公布了近照，原有的稿子就不了了之。

《南都娛樂周刊》還寫過一篇關(guān)于范冰冰的“戲霸”調(diào)查，指出她耍心機踢走周迅、張靜初等女演員，一年之內(nèi)“獨霸”八部電影，堪稱圈內(nèi)的“搶戲女王”和“戲霸”。本著平衡采訪的原則，上版前記者拿著成稿給范冰冰方面看了，原以為稿子太負(fù)面會被對方為難，沒想到范團隊很積極配合，非但沒有不高興，還積極配合，把文中一些錯誤的細節(jié)加以改動。結(jié)果雜志出街后引起反響，在幾天后電影《十月圍城》的發(fā)布會上，很多記者就問她怎么看“戲霸”這一頭銜，沒想到范冰冰很聰明地回答，“戲霸”是個褒義詞，“我會盡力做一個美麗的戲霸，將戲霸進行到底。接演這么多電影，是因為我很享受在不同電影中感受不同的生活，這是很新鮮的體驗?！辈坏p松化解，還給自己又拔高了層次，這就是高段位的危機公關(guān)。

如果前兩種方法都壓不下去時，就要勇于承認(rèn)或者公開道歉。訣竅是一定要快，趕在媒體沒有做出評價前。比如當(dāng)時峰冪戀鬧得轟轟烈烈，楊冪忽然宣布跟劉愷威在一起了，這時馮紹峰做節(jié)目時再流露出對楊冪的愛意就很不合時宜，于是他第一時間送上祝福。

曾任職于明星宣傳團隊的陳林分析說：重大丑聞出來絕對不能躲，比如文章，就該在第一時間站出來開發(fā)布會，當(dāng)著媒體的面道歉，但不是取得粉絲和記者的原諒，而應(yīng)該是對家人妻女，這是真正虧欠的。陳林認(rèn)為做的最好的兩次危機公關(guān)是羅永浩和成龍。前者在自己的老羅英語剛被爆出掛了其它公司牌子時，就請媒體一起海淀稅務(wù)局舉報自己，并交了罰款。成龍當(dāng)時劈腿也迅速開了記者發(fā)布會，直接承認(rèn)錯誤，盡管他那哽著脖子的那句“犯了天下男人都會犯的錯”招來了女性的反感，但他本來就不是靠著女粉絲成名的。謝霆鋒在張柏芝遭遇艷照門時也是各種力挺妻子，打造了有擔(dān)當(dāng)?shù)恼婺腥诵蜗?。?dāng)然張柏芝也很聰明，在艷照門后隱退蟄伏，一副洗手作羹湯的賢妻良母形象，謝霆鋒拿下金像獎時她在臺下大哭，打造了患難夫妻的形象。從嚴(yán)重程度上，艷照門遠甚于文章出軌；從團隊成員上，張柏芝不如阿嬌有英皇公司，但張柏芝是這次事件中惟一沒有受損的人，這和她過去的壞女孩形象有直接關(guān)系，浪子回頭金不換，蓮花變黑不可饒，董潔難以翻身也是這個緣故。卓偉拿董潔舉例：“前年陳浩民馬德鐘狼吻女演員，他們立刻公開道歉了。香港明星這點做得好，危機公關(guān)人家能夠及時勇敢面對，新聞發(fā)布會上跟家人、公眾、媒體都道歉。董潔婚外戀被拍到之后，本人對這件事沒有任何回應(yīng)。把自己畫地為牢，不能積極勇敢地面對媒體和公眾。表達自己一個基本的態(tài)度，才走到今天這一步?！?/p>

在沒有特別扎實證據(jù)的情況下，選擇否認(rèn)也是個好辦法。卓偉當(dāng)時拍到顧長衛(wèi)車震事件，轟動一時，但女方不是藝人，所以見報時沒有登出她的真實面貌，后來顧長衛(wèi)和蔣雯麗就都沒有出來回應(yīng)，此事不了了之。吳秀波和湯唯的事情也是，沒有被拍到過，慢慢就被淡忘了。卓偉告訴本刊記者，當(dāng)年拍到馮小剛帶年輕女子出入公寓過夜的照片，因為沈星本人拍出來和電視上不是很相像，她就是不承認(rèn)。卓偉對此也無奈。

財力雄厚的明星寧愿花錢解決，有次卓偉拍到韓庚的緋聞，他的團隊表示愿意給攝影師費用，卓偉說：我們掙的是稿費，我要是不發(fā)我以后說話大家也不會聽了，我還怎么領(lǐng)導(dǎo)這個團隊？

也有明星試圖通過放其他人的料把水?dāng)嚮?，卓偉的對策是派兩撥人各自為營。不過確實有位新晉“小花旦”的擠乳照還沒來得及發(fā)酵，就被其他人的事掩蓋了，以至于一點也沒有影響到時尚品牌對她的喜愛。

操弄與被操弄的

認(rèn)錯態(tài)度誠懇，可以在很大程度上挽回局面。張默毆打前女友童謠，童謠找媒體拍了鼻青臉腫的照片并接受采訪，張國立就帶著張默道歉，比起李雙江的逃避，張國立用直接面對換回來兒子張默的星途，除了退學(xué)，可以說他沒有因為這件事受到任何影響。翻轉(zhuǎn)做得最漂亮的還屬高曉松，他原本形象不佳，酒駕后懇切認(rèn)罪，坐牢時看書，翻譯《追憶似水年華》，出獄后身價反而上漲，但他的文化素養(yǎng)高于一般明星，成功個案很難復(fù)制。

有一類負(fù)面新聞在記者發(fā)現(xiàn)之前，明星自己就引爆了。姚晨之前苦心經(jīng)營了爽朗大方，一起奮斗的小夫妻形象，她的離婚和馬文的離婚一樣，一旦出街，公眾難以承受。姚晨團隊就把時間選在了過年前，先露出一點風(fēng)聲，說有人在民政局看到他們辦手續(xù)，接著大家有了心理準(zhǔn)備后正式發(fā)布聲明。選在這段時間也是因為年前大家忙，注意力沒那么集中，引起的反響會少很多。聲明也是走了親情溫暖路線，說兩人永遠是親人，分手的原因也很模糊。

之后凌瀟肅出軌的事情被慢慢放料，雖然沒人拍到凌瀟肅和唐一菲在一起的圖片，但是有‘知情人士”透露，逐漸給凌瀟肅扣上了渣男的帽子。當(dāng)時姚晨很受歡迎，群眾基礎(chǔ)很好，所以凌瀟肅有在微博上抱怨過自己不是渣男，但后來秒刪了，反而招來一片罵聲，他只好出來解釋自己被盜號了。唐一菲的危機公關(guān)也很糟糕，姚晨已經(jīng)漸漸在微博上寫一些傷感的話時，她還在高高興興發(fā)吃的玩的，等到離婚后大家去“挖墳”，對比兩人微博就大罵她是狐貍精。她很著急，覺得是滅頂之災(zāi)，想出來回應(yīng)，凌瀟肅又囑咐她什么都不要講。所以兩人錯過了最佳的回應(yīng)時機，變成被動挨打，完全坐實了渣男和小三的形象。后來凌瀟肅只有注銷了微博，唐一菲也刪光了所有微博，兩個人默默結(jié)婚，從此慢慢淡出公眾視線。唐一菲所在公司的老板李小婉在回應(yīng)危機公關(guān)這個話題時，沉默了五秒鐘，告訴我們：“很多事情都是操作出來的，我對這方面不感興趣?！?/p>

有一類丑聞并不是記者拍到的。陳林舉了兩種情況：一種是子虛烏有，比如同類對手互潑黑水，常用的招數(shù)有扒前史，發(fā)不雅照（抽煙照，丑照、床照）等，對應(yīng)的處理方式也分為軟回應(yīng)和硬回應(yīng)。比如張馨予上訴人家說她是坐臺的，范冰冰起訴說自己整容的，都勝訴了，這是硬回應(yīng)。軟的比如馮紹峰被說是同性戀，經(jīng)常有記者問，除了否認(rèn)之外，他還會在微博上“不經(jīng)意”發(fā)些和女友親密互動的照片，這是軟回應(yīng)。

其實如果不算重量級，又沒有照片作憑據(jù)的新聞，不是不可以撤稿。佟大為在《金陵十三釵》宣傳期有另一部電影也在宣傳，他只配合大片的宣傳，還在另一電影發(fā)布會當(dāng)天謊稱自己不在北京，其實是去參加《金陵十三釵》的內(nèi)部看片會了。在《南都娛樂周刊》的一篇關(guān)于不配合宣傳的演員整合稿里，他榜上有名，佟大為請主編吃了頓飯，這位主編就把他的名字從稿件里刪掉了。

也有那種愛把臟水潑向自家藝人來炒作的經(jīng)紀(jì)人。伊能靜、黃維德牽手門就是由他們當(dāng)時的經(jīng)紀(jì)人透露給媒體，當(dāng)時他們的工作室正要打包賣給華誼，他想利用此事把藝人熱度炒上去。結(jié)局是黃、伊均與他解約。同樣是這位經(jīng)紀(jì)人，過去也帶過田亮，當(dāng)時葉一茜簽了超女評委黑楠的公司，她當(dāng)時還是黑楠的女友，兩個公司想合作一個假緋聞事件，于是找攝影師偷拍。有趣的是后來戀情弄假成真，田和葉真的在一起還成了夫妻，分別離開了這兩家公司。

對明星來說，公關(guān)是場持久戰(zhàn)。卓偉立志要記錄他名單里那些人的娛樂生涯，高圓圓每一任男友，馬伊琍的每一段感情。眼前的勝利不是真正的勝利，有人說，沒有作品卻能保持地位的王菲總會留下一個開放式結(jié)尾，她結(jié)婚——離婚——再婚——離婚……是懸念的故事，這點留白吸引著觀眾等待下一篇章。而文章，短促的高潮迭起，會不會耗盡他的好運勢？可以預(yù)知的是，從“伊琍爸爸”這條微博開始，馬伊俐已經(jīng)沒有退路，既然這樣選擇了，今后所有的苦果都要自己吞下。

來源：Vista看天下