在社交網(wǎng)絡(luò)上保持品牌知名度

Facebook、Twitter 和 LinkedIn 都是上市公司，因此他們的主要目標(biāo)是向股東回報利潤，而不是提高在其平臺上引起關(guān)注的品牌的知名度。社交網(wǎng)站努力提高他們網(wǎng)站對用戶的作用和吸引力，采用算法來提供內(nèi)容，從而娛樂受眾并且增加他們在網(wǎng)站的停留時間（因此向他們展示更多廣告）已經(jīng)不是秘密。最近Facebook 試驗通過管理他們在用戶信息流中看到的內(nèi)容控制用戶情緒的新聞令許多人嘩然，但事實是：我們代表的品牌并未掌控著社會影響力，盡管毫無疑問社交媒體是一個強大的交流媒介，但是交流者在社交媒體公司和他們對各自股東的信托義務(wù)面前卻毫無辦法。

（圖示：2012年9月份以來，F(xiàn)acebook 帖子的有機到達率變化。通過 Moz.com）

社交媒體公司可以（并且已經(jīng)）對他們的平臺做出顯著變更，似乎動不動就提高或者降低品牌的知名度。因此，除了愿意在廣告方面花費巨大的品牌之外，通過社交網(wǎng)絡(luò)提高知名度的結(jié)果是不可預(yù)知的。

以下介紹四種品牌可以用來保持其網(wǎng)絡(luò)知名度和社交網(wǎng)絡(luò)吸引力的方式。

使您的網(wǎng)站或博客成為總體內(nèi)容的中心。不要使用社交平臺作為您品牌所創(chuàng)造內(nèi)容的主要載體，而是將主要資產(chǎn)集中在品牌控制的渠道上。

使用社交渠道來提高認知度和參與度，但是別在不是您擁有的網(wǎng)站上投資創(chuàng)造社區(qū)。社交網(wǎng)站是發(fā)現(xiàn)以及與志趣相同的人交流的好地方。但是，在您的品牌并未擁有的網(wǎng)站上建立社區(qū)和群組是為社交網(wǎng)絡(luò)公司而并非您自己的品牌創(chuàng)造資產(chǎn)。如果您想投資建立一個社區(qū)，那么一定要使用品牌擁有的渠道進行投資。

建立一個多渠道的內(nèi)容和信息發(fā)布戰(zhàn)略。切忌孤注一擲。建立一個多渠道的內(nèi)容發(fā)布方法是形成新的受眾以及與已經(jīng)通過品牌建立連接的人們保持交流的關(guān)鍵。社交媒體、商業(yè)新聞專線服務(wù)、在線社區(qū)以及一個品牌自己的數(shù)字渠道會到達不同的受眾。采用一個混合、微調(diào)的信息來滿足各自需求，最大程度地提高您的信息曝光度。這樣，您還可以保護自己不受社交媒體或者搜索引擎發(fā)展前景的顯著變化的影響。

讓您的受眾說話。鼓勵社交分享（但是要讓人們回到您的品牌中心）。在您開發(fā)內(nèi)容和規(guī)劃戰(zhàn)略時，要將“社交分享”作為目標(biāo)。開發(fā)內(nèi)容和起草戰(zhàn)略時將社交分享結(jié)果牢記在心將不僅有助于放大品牌信息，還將通過社交價值提高您的品牌可信度。如果可能，將分享的元素鏈接到您的品牌自己的渠道。

采用社交渠道來放大品牌信息，同時將受眾引導(dǎo)至品牌擁有和控制的數(shù)字資產(chǎn)，使機構(gòu)能夠利用社交媒體提供的重要益處、提高知名度以及與主要受眾的互動，同時保護品牌對內(nèi)容開發(fā)和拓展的投資。除了降低機構(gòu)在面對社交媒體呈現(xiàn)品牌內(nèi)容時出現(xiàn)變動的不利風(fēng)險，聰明的交流者還可以在他們品牌自己的渠道上通過開發(fā)和提高機構(gòu)在其開發(fā)的內(nèi)容上實現(xiàn)的回報，提高對受眾的吸引力。

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