上海2019年9月27日 /美通社/ -- 昨日，一體化營銷云解決方案供應(yīng)商Convertlab（營銷實驗室）在上海舉辦了主題為“營銷云3.0驅(qū)動超級增長”的產(chǎn)品升級發(fā)布會，宣布旗下產(chǎn)品DM Hub在“智能化+平臺化+生態(tài)化”三大方向全新升級。Convertlab在會上發(fā)布“河圖”營銷智能引擎，除了能夠直接提升企業(yè)營銷效率和業(yè)務(wù)增長，還將進一步探索AI助力的自動策略能力；同時發(fā)布自研開放平臺 -- Open Hub，讓企業(yè)擁有真正按需定制的營銷運營中臺。升級后的DM Hub也成為國內(nèi)首個提供開放平臺的一體化營銷云。
在會上，Convertlab攜手京東和悠易互通分別宣布了其共研產(chǎn)品及戰(zhàn)略合作規(guī)劃等最新進展，展示了其基于DM Hub產(chǎn)品初步形成的開放生態(tài)，以及生態(tài)融合給企業(yè)增長的持續(xù)助力。現(xiàn)場行業(yè)客戶、業(yè)內(nèi)專家、知名媒體等近500余人出席活動，共同見證了以Convertlab為代表的營銷云企業(yè)正引領(lǐng)中國營銷云進入第三代的發(fā)展新階段。
作為中國MarTech（營銷技術(shù)）領(lǐng)域的踐行者，Convertlab聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO高鵬就營銷云在國內(nèi)的發(fā)展歷程和未來走勢進行了分享。高鵬提出，營銷云是MarTech的中臺系統(tǒng)，一體化營銷云是MarTech里最重要的基礎(chǔ)設(shè)施，并將營銷云的演進劃分為3個階段：第一代營銷云圍繞有限觸點或單一場景展開；第二代營銷云擁有完善的數(shù)據(jù)管理平臺（CDP），支持全渠道的數(shù)據(jù)管理和用戶交互（CEM），Convertlab的營銷云產(chǎn)品DM Hub此前就是這個階段代表產(chǎn)品之一；隨著大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)的日趨成熟，第三代營銷云必須兼具“智能化、平臺化、生態(tài)化”三大特征，以滿足企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進一步需求，是企業(yè)擁抱數(shù)字化時代的基礎(chǔ)設(shè)施。
DM Hub是國內(nèi)首個一體化營銷云，由Convertlab在2016年6月首次發(fā)布，包含CDP（客戶數(shù)據(jù)平臺）、CEM（客戶交互平臺）、MAP（營銷自動化平臺）、DAC（數(shù)據(jù)分析中心）四大核心產(chǎn)品模塊，一體化的完成從消費者洞察到智能觸達全營銷鏈路，支持B端、大C和小C三類業(yè)務(wù)形態(tài)下客戶的全生命周期管理，支持企業(yè)級大規(guī)模復(fù)雜營銷需求。目前Convertlab已推出包括零售、快消、耐消、金融、汽車、企業(yè)服務(wù)等多個行業(yè)解決方案，為包括百威英博、浦發(fā)銀行、優(yōu)衣庫、韋博教育、TCL、華碩、華潤三九、北汽福田、第一財經(jīng)等在內(nèi)的200多家客戶提供營銷云服務(wù)，并形成多個最佳實踐案例。
Convertlab聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO王琤表示：“DM Hub具備一站式、全場景、企業(yè)級的三大基礎(chǔ)能力，是真正的一體化營銷云。自發(fā)布以來，DM Hub一直以月為單位進行持續(xù)升級，選擇此次對外發(fā)布新一代產(chǎn)品，是因為產(chǎn)品真正實現(xiàn)了智能、平臺、生態(tài)三方面的突破。這是一次跨越式迭代，也是國內(nèi)營銷云產(chǎn)品的一次突破升級?！?/p>
發(fā)布營銷智能引擎“河圖”，從自動化到智能化的升級
DM Hub的早期版本已經(jīng)借助強大的自動化營銷引擎，為企業(yè)提供強大的不間斷（Always-on）用戶運營能力，并實現(xiàn)溝通的及時性和個性化，賦予企業(yè)敏捷營銷的新能力。而“河圖”驅(qū)動的DM Hub，將進一步實現(xiàn)從數(shù)據(jù)，到內(nèi)容，以及客戶交互優(yōu)化的一系列能力升級，從而幫助企業(yè)面對未來的營銷需求。
此前，Convertlab和浦發(fā)銀行合作了AMA（AI Marketing Automation）項目，致力于在銀行業(yè)實踐智能營銷。當(dāng)面對海量零售銀行客戶，傳統(tǒng)的A/B測試手段開始失效，當(dāng)面對大量維度構(gòu)成的用戶畫像，依賴人來進行營銷決策和優(yōu)化不再可行，AMA采用實驗設(shè)計、隨機取樣、程序化內(nèi)容，以及自適應(yīng)優(yōu)化，最后提供高度細分策略下的溝通策略優(yōu)化組合，從而為銀行帶來用戶運營模式上的重大創(chuàng)新和核心能力升級。
發(fā)布Open Hub開放平臺，滿足個性化營銷需求
DM Hub的Open Hub開放平臺具備靈活性、擴展性以及開放性三大要素，除了提供一體化數(shù)字營銷需要的所有標(biāo)準(zhǔn)能力外，企業(yè)可以方便的對DM Hub進行功能的增加，修改和擴展，以應(yīng)對客戶溝通渠道擴展、幫助企業(yè)應(yīng)對持續(xù)變化的碎片化營銷運營場景，并自主可控，敏捷迭代，甚至融合成為企業(yè)新的業(yè)務(wù)能力的一部分。
Convertlab聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO李征在發(fā)布會上表示，Open Hub開放平臺不僅滿足企業(yè)自主可控的需求，Convertlab也將同時開放公開應(yīng)用市場，并開放“開發(fā)者伙伴計劃”，以攜手眾多合作伙伴，為企業(yè)提供更多營銷場景擴展應(yīng)用，幫助企業(yè)應(yīng)對極其碎片化的營銷需求。
打通公私域數(shù)據(jù)，延伸營銷鏈路，共建新生態(tài)
Convertlab攜手京東云，在會上發(fā)布了共同研發(fā)的“全鏈路營銷羅盤”，提供貫穿廣告拉新獲客、到店營銷轉(zhuǎn)化、會員持續(xù)運營的全鏈路、全場景、全生命周期的營銷解決方案，為企業(yè)搭建公私域融合的流量池，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動增長的精細化運營。同時，Convertlab宣布和國內(nèi)最大的DSP廠商悠易互通達成戰(zhàn)略合作，雙方將打造聯(lián)合解決方案，融合AdTech及MarTech，打通公域流量到私域運營，真正實現(xiàn)全域營銷閉環(huán)。
面對中國營銷的未來，Convertlab創(chuàng)始人兼CEO高鵬表示：“中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型恰逢彎道超車的最佳機遇，而整個營銷行業(yè)，也處在挑戰(zhàn)和機遇并存的關(guān)鍵時點。我們期待全新升級后的DM Hub，攜手合作伙伴，助力中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并最終實現(xiàn)超級增長?！?/strong>
