上海2023年7月21日 /美通社/ -- 7月21日，首旅如家酒店集團(tuán)旗下會(huì)員俱樂(lè)部——"如LIFE俱樂(lè)部"年度會(huì)員日正式盛大啟動(dòng)。
作為"如LIFE俱樂(lè)部"每年最為盛大的寵粉活動(dòng)，今年的年度會(huì)員日特別為俱樂(lè)部會(huì)員爭(zhēng)取到了開(kāi)心麻花奇幻喜劇電影《超能一家人》的合作資源。以多元化的內(nèi)容、強(qiáng)互動(dòng)的玩法加持"年度會(huì)員日"福利池和曝光量，充分調(diào)動(dòng)用戶的參與感與認(rèn)同感，為廣大會(huì)員生動(dòng)打造一場(chǎng)"超能加持 美好如愿"的寵粉之旅，共同探索美好生活的更多可能。
多維傳播、福利觸達(dá)，持續(xù)引爆營(yíng)銷熱度
在大數(shù)據(jù)時(shí)代，社交媒體向來(lái)是品牌營(yíng)銷最重要的渠道之一。首旅如家聯(lián)合開(kāi)心麻花、電影《超能一家人》在微博、小紅書(shū)、微信以及抖音四大社交平臺(tái)圍繞話題"超能加持 美好如愿"互動(dòng)發(fā)聲，撬動(dòng)聲量爆發(fā)，邀請(qǐng)用戶在共創(chuàng)中不斷強(qiáng)化對(duì)品牌的價(jià)值認(rèn)知。
在媒體聯(lián)動(dòng)上，首旅如家也整合了各大頭部新聞媒體進(jìn)行深度報(bào)道，旨在提高多圈層人群的滲透力和影響力，助力流量從平臺(tái)的公域流向品牌的私域。
此次如LIFE俱樂(lè)部年度會(huì)員日的亮點(diǎn)之一，是攜手開(kāi)心麻花奇幻喜劇電影《超能一家人》向用戶共同派發(fā)驚喜福利。
在電影首映及上映期間，抓住用戶觀影的熱情，打造"心愿不設(shè)限，多答多如愿"答題小程序和"超能福利，如你所愿"抽獎(jiǎng)小程序，用戶完成答題或抽獎(jiǎng)即有機(jī)會(huì)獲得最高50萬(wàn)彩虹如愿豆、電影《超能一家人》兌換券、開(kāi)心麻花話劇門(mén)票等驚喜大獎(jiǎng)。
截至發(fā)稿日，已有近萬(wàn)用戶參與進(jìn)互動(dòng)小程序中，總共派發(fā)出兩百余萬(wàn)如愿豆、近百?gòu)堧娪啊冻芤患胰恕穬稉Q券等福利。兩款互動(dòng)小程序持續(xù)為營(yíng)銷傳播賦能，不僅提升了用戶參與感，幫助用戶加深對(duì)如LIFE俱樂(lè)部美好生活理念的認(rèn)知，更以完成分享增加中獎(jiǎng)概率的設(shè)置，刺激用戶的分享欲望，助力品牌傳播發(fā)酵，深入實(shí)現(xiàn)裂變拉新。短周期內(nèi)精準(zhǔn)觸達(dá)興趣人群、增加整體人群覆蓋率，首旅如家如LIFE俱樂(lè)部美好會(huì)員季的營(yíng)銷玩法或許可以為酒旅行業(yè)帶來(lái)一些新的思考點(diǎn)。
升級(jí)會(huì)員體系，聚焦新消費(fèi)需求，致力成為美好生活方式引導(dǎo)者
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的酒店市場(chǎng)中，如何突破同質(zhì)化，打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？首旅如家在實(shí)踐中提出了兩個(gè)答案。
在"源于酒店，而不止于酒店"的理念驅(qū)動(dòng)下，如LIFE俱樂(lè)部于今年4月全新亮相。以成為會(huì)員美好生活方式的引導(dǎo)者為核心使命，創(chuàng)新性地?zé)ㄐ路e分體系，以全新的"如愿豆"打通會(huì)員在酒店住宿+生態(tài)消費(fèi)+互動(dòng)社交等鏈路的全生命周期價(jià)值。
在如LIFE俱樂(lè)部4月的煥新升級(jí)中，原積分升級(jí)為彩虹如愿豆；酒店優(yōu)惠券和權(quán)益券升級(jí)為如愿豆。彩虹如愿豆擁有全場(chǎng)景流通的能力，可通過(guò)住酒店、在如咖啡和首免全球購(gòu)商城消費(fèi)獲得。而獲得的彩虹如愿豆，不僅能直接兌換免費(fèi)房晚、抵扣酒店優(yōu)惠，還能抵扣如咖啡消費(fèi)、首免全球購(gòu)消費(fèi)并在如愿商城兌換各種精選好物。如愿豆則可以通過(guò)活動(dòng)和任務(wù)獲得。購(gòu)買(mǎi)會(huì)員卡，或參與如LIFE俱樂(lè)部組織各種會(huì)員活動(dòng)，以及完成會(huì)員簽到、關(guān)注公眾號(hào)、分享攻略等互動(dòng)任務(wù)都可以獲得。如愿豆可以兌換酒店優(yōu)惠和延遲退房、升級(jí)房型等入住權(quán)益。
在本次"如LIFE俱樂(lè)部"年度會(huì)員日的活動(dòng)中，用戶通過(guò)參與互動(dòng)小程序即有機(jī)會(huì)獲取至高50萬(wàn)彩虹如愿豆。會(huì)員積累的如愿豆，則可靈活兌換酒店優(yōu)惠和延遲退房、升級(jí)房型等入住權(quán)益。截至目前，如LIFE俱樂(lè)部已為超1.39億會(huì)員圍繞尊享酒店權(quán)益、精彩跨界權(quán)益、多元化本地生活、精準(zhǔn)圈層運(yùn)營(yíng)四大版塊提供了除住宿以外的230 多項(xiàng)跨界生活服務(wù)權(quán)益及生活方式社群服務(wù)。
在此基礎(chǔ)上，還有不斷豐富的酒店權(quán)益和大牌餐飲、便利出行、影音娛樂(lè)、在線問(wèn)診、購(gòu)物優(yōu)惠等生活類權(quán)益可供會(huì)員靈活挑選，進(jìn)一步提升會(huì)員權(quán)益的適配度及使用次數(shù)，為會(huì)員提供"酒店+"的新價(jià)值。而會(huì)員權(quán)益賦值的提高，也有利于提升用戶黏性和忠誠(chéng)度，最終形成良性循環(huán)。
近年來(lái)，中國(guó)酒店消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)生巨大變化，隨著95后、00后逐漸成為職場(chǎng)的新生力量，同步也成為商旅消費(fèi)的主流人群，出生于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的他們擁有更多元化的商旅需求，在選擇住宿產(chǎn)品時(shí)，更重視價(jià)值化、差異化的生活方式體驗(yàn)。
首旅如家酒店集團(tuán)會(huì)員部負(fù)責(zé)人袁夢(mèng)伊表示："此次著力打造美好會(huì)員季的初衷，旨在通過(guò)更高頻次的權(quán)益互動(dòng)與會(huì)員建立更頻繁的鏈接，在提升活躍度的同時(shí)，增加會(huì)員粘性和忠誠(chéng)度，全方位加深會(huì)員對(duì)如LIFE俱樂(lè)部【美好生活方式引導(dǎo)者】身份的感知與認(rèn)同。"
首旅如家緊跟新一代消費(fèi)者的步伐，如LIFE俱樂(lè)部自成立以來(lái)，從未停止創(chuàng)新升級(jí)的思考和步伐，不斷擴(kuò)寬會(huì)員體系邊界，幫助會(huì)員突破"住"的場(chǎng)景限制，為會(huì)員提供了覆蓋食、住、行、游、娛、購(gòu)六大場(chǎng)景高達(dá) 230 多項(xiàng)跨界生活權(quán)益，讓會(huì)員價(jià)值在深度和廣度上得以不斷提升。此次如LIFE俱樂(lè)部的美好會(huì)員季借助開(kāi)心麻花電影《超能一家人》的加持為會(huì)員用戶進(jìn)一步豐富了文娛場(chǎng)景，引入了更加繽紛多彩的生活體驗(yàn)，讓"美好生活"的生活方式以更加立體化的方式呈現(xiàn)出來(lái)。
圍繞新時(shí)代消費(fèi)者的價(jià)值需求，首旅如家酒店集團(tuán)正以構(gòu)建更深層次的美好生活生態(tài)圈為導(dǎo)向，不斷擴(kuò)寬酒旅行業(yè)會(huì)員賽道的廣度和深度，有望為挑戰(zhàn)與機(jī)遇并重的酒旅市場(chǎng)提供進(jìn)階新思路，打造借鑒新范本。
