深圳2014年6月12日電 /美通社/ -- 近日,在REMMS2014中國(合肥)地產(chǎn)移動營銷峰會的現(xiàn)場,數(shù)字營銷專家肖明超先生發(fā)表了名為《指尖上的消費(fèi)行為與營銷革命》的專題演講,掀起了移動營銷的思維熱潮。肖明超不僅分享了移動營銷的潮流資訊、案例解析,更有營銷人壓箱底的“干貨”分享,下文是肖明超在峰會上的演講內(nèi)容節(jié)選:
大營銷時(shí)代的終結(jié)與微營銷時(shí)代的崛起
“我們今天處在一個(gè)急需變革的時(shí)代,當(dāng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)還沒有做深做透的時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)思維來了;當(dāng)我們還在研究互聯(lián)網(wǎng)思維是什么的時(shí)候,移動互聯(lián)網(wǎng)又來了。我們一直處在傳統(tǒng)和現(xiàn)代的交鋒之中,面臨大營銷時(shí)代的終結(jié)和微營銷世界的崛起。”
“說到微營銷,最具代表性的是蘋果和小米。蘋果在中國并沒有留下讓人印象特別深刻的廣告,但蘋果品牌的成功卻是有目共睹的,甚至還有果粉為了買手機(jī)賣腎的新聞出現(xiàn)。而小米是繼蘋果之后的‘闖入者’,他高呼著‘我們的時(shí)代來了!’吸引了眾人的目光。蘋果和小米都是依賴社群的微營銷成功的典范。所以說我們現(xiàn)在所處的營銷時(shí)代是一個(gè)小時(shí)代,從大到小,不僅代表思維的變革,也代表媒介的變化,同時(shí)還代表營銷體系的變化?!?/p>
“我相信地產(chǎn)的格超越所有的格”
“相信大家也聽說過雕爺牛腩,我自己的感覺是,味道暫且不說,整個(gè)就餐過程帶給人非常強(qiáng)烈的儀式感,在這里,你會感覺到消費(fèi)的不是牛腩,而是氛圍,是‘格’。我們都是在為消費(fèi)者創(chuàng)造新的格調(diào),地產(chǎn)是不是?我相信地產(chǎn)的格超越所有的格。在今天的地產(chǎn)行業(yè)討論如何升級的時(shí)候,生活方式一定是地產(chǎn)營銷當(dāng)中,我們必須要向消費(fèi)者去講述的。”
這個(gè)小時(shí)代是一個(gè)產(chǎn)品即內(nèi)容,內(nèi)容即廣告,品牌即傳播的時(shí)代
“‘錘子’在西北話里面是罵人的,但5月20日,錘子手機(jī)的發(fā)布會卻吸引了5000人參加?!澜缱鍪謾C(jī)的廠商都是笨蛋’、‘我是喬布斯在中國的繼承人’羅永浩在微博上的一系列言論為錘子手機(jī)帶來了巨大的關(guān)注,無論錘子手機(jī)最終的銷量如何,羅永浩都是成功的。這是一個(gè)營銷的小時(shí)代,這個(gè)小時(shí)代是一個(gè)產(chǎn)品即內(nèi)容,內(nèi)容即廣告,品牌即傳播的時(shí)代。以前說產(chǎn)品不夠可以通過大營銷的方式去捕獲消費(fèi)者,今天消費(fèi)者已經(jīng)不信了,互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)讓我們的信息變得越來越透明?!?/p>
“大家交口稱贊蘋果的饑餓營銷具有開創(chuàng)性,我認(rèn)為,地產(chǎn)行業(yè)的搖號、排隊(duì)才是饑餓營銷的始祖。可以說,過去我們地產(chǎn)營銷一直處在中國營銷行業(yè)的前列,今天,我們要思考怎么樣在微小時(shí)代去引領(lǐng)營銷的變革?!?/p>
移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不是強(qiáng)暴消費(fèi)者,而是給消費(fèi)者“賦權(quán)”
“移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是什么時(shí)代?我們所有的傳統(tǒng)媒體都是在強(qiáng)制的,在特定的時(shí)間和特定的空間里面讓消費(fèi)者接受我們的信息。在移動互聯(lián)網(wǎng)的空間當(dāng)中,我們要給消費(fèi)者自主選擇的權(quán)利。如果不給的話,消費(fèi)者就會離開你,很有可能會群起而攻之,所以我覺得地產(chǎn)要做移動營銷。我們可以看到消費(fèi)者的信息流程的變化即 AISAS (Attention-Interest-Search- Action- Share) 模式,消費(fèi)者在產(chǎn)生購買需求時(shí)的第一個(gè)動作是搜索,這個(gè)搜索對于地產(chǎn)來說更加重要。有數(shù)據(jù)顯示,用戶從發(fā)生購買需求到最終達(dá)成消費(fèi)的過程中,要經(jīng)歷13次,搜索的周期變長了,同時(shí)還會互相比較,可能還要看樓盤,還要關(guān)注更多的信息,然后才可能產(chǎn)生行動,當(dāng)他行動的時(shí)候就已經(jīng)形成了社群。所以在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們需要更精準(zhǔn)的剖析消費(fèi)者行為,去思考在消費(fèi)決策過程中怎么樣滿足他們?!?/p>
移動互聯(lián)網(wǎng)營銷是與移動的消費(fèi)者進(jìn)行關(guān)系鏈接的營銷
“移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們要注重的是什么?我總結(jié)為六化建設(shè)。
我相信所有的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷最終都希望達(dá)成與消費(fèi)者更精準(zhǔn)的溝通,能跟消費(fèi)者更好的互動,能夠?qū)崟r(shí)的滿足消費(fèi)者的需求,最后能夠促成消費(fèi)者的行動。這是一個(gè)變革的時(shí)代,也是一個(gè)移動互聯(lián)網(wǎng)加速的時(shí)代,我希望在座的地產(chǎn)營銷人,多關(guān)注這些趨勢,做更好的營銷?!?/p>