數(shù)字營銷行業(yè)年輕從業(yè)者何去何從？

寫下這個(gè)標(biāo)題之后，我停下來問自己，面對(duì)廣大數(shù)字營銷行業(yè)年輕人，寫下這樣一個(gè)標(biāo)題，我是不是太裝了？

首先，從年齡上，我差點(diǎn)是個(gè)八零后，也許還勉強(qiáng)能混到年輕人的圈子里；其次，我只進(jìn)入了數(shù)字營銷行業(yè)3年多的時(shí)間，是個(gè)新人；最后，拋出這樣一個(gè)很大的命題，你以為你自己是誰，你究竟有什么好說的呢？

我大學(xué)讀的是法律，在中外律師事務(wù)所都實(shí)習(xí)過，很多同學(xué)都成為了律師，而后我短暫的加入了投資銀行行業(yè)，然后就進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，最后才加入了數(shù)字營銷的大行業(yè)。在這些經(jīng)歷中，我觀察到了一個(gè)現(xiàn)象：相比其他行業(yè)的專業(yè)人士，中國的營銷服務(wù)行業(yè)的專業(yè)從事人士的成就感、自我認(rèn)同感和快樂感，是明顯偏低的。原因是什么呢？

我分析的結(jié)果是：除了專業(yè)人士不得不面對(duì)的工作加班、來自客戶的期待以及高度競爭的環(huán)境等比較通用的原因之外，還有幾個(gè)特別的原因：營銷行業(yè)給客戶創(chuàng)造的價(jià)值并不容易總是能夠明確的量化，傳統(tǒng)營銷服務(wù)在專業(yè)技術(shù)上相對(duì)門檻不高，以及營銷行業(yè)內(nèi)部的管理專業(yè)化、職業(yè)化水平較低。這幾點(diǎn)原因直接導(dǎo)致了在這個(gè)行業(yè)工作的年輕人，更容易出現(xiàn)情緒波動(dòng)和浮躁的心態(tài)。

而另一方面，我發(fā)現(xiàn)數(shù)字營銷無疑是中國最朝陽的產(chǎn)業(yè)之一，5000億的企業(yè)營銷預(yù)算正在迅速的投入到數(shù)字營銷之中，目前全國有15萬左右的從業(yè)者，這個(gè)行業(yè)過去幾年以及未來很長一段時(shí)間內(nèi)，都以每年不低于30%的速度在增長著，因此市場對(duì)人才的需求量是非常巨大的。

正是有這樣的對(duì)比和落差，我越發(fā)覺得想和有志于在中國數(shù)字營銷行業(yè)長期發(fā)展的年輕人探討，這也是我認(rèn)為作為在這個(gè)行業(yè)取得一定成績的先行者，義不容辭的社會(huì)責(zé)任。哪怕對(duì)大家能有一些思考上的啟示，也倍感欣慰。

先自我介紹一下: 我叫張銳，是一家專門給企業(yè)提供社會(huì)化營銷管理服務(wù)與軟件的公司創(chuàng)始人，我們公司的名字叫時(shí)趣Social Touch。公司成立于2011年4月，一開始有30個(gè)人，第一年收入只有200萬人民幣；到今天，我們有340多人，2014年收入可過億（我們不做媒介投放代理，所以收入主要是服務(wù)和軟件收入）。

作為一家前身是開發(fā)運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)，時(shí)趣沖進(jìn)數(shù)字營銷這個(gè)大行業(yè)后，一開始覺得眼花繚亂，因?yàn)楦鞣N公司、模式和名詞，層出不窮，不明覺厲；我們反正是外行，只能按照自己的想法試錯(cuò)和折騰。三年過去了，社會(huì)化營銷成為了數(shù)字營銷領(lǐng)域發(fā)展的主要推動(dòng)力量，我們成為了社會(huì)化營銷領(lǐng)域里的領(lǐng)先企業(yè)，對(duì)數(shù)字營銷行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)也有了更深的理解。

更重要的是，在過去三年的時(shí)間里，我們?cè)诒鄙蠌V招聘入職了400多名平均年齡26.7歲的年輕人，按照1:30的簡歷閱讀率和1:5的面試成功率，我們一共看過上萬年輕人的簡歷，當(dāng)面聊過2000多人，其中60%的人之前有過在其他數(shù)字營銷或者傳統(tǒng)營銷公司工作過的經(jīng)驗(yàn)。

基于以上的這些經(jīng)歷，我慢慢有以下的這些發(fā)現(xiàn)：

和上游的互聯(lián)網(wǎng)媒體產(chǎn)業(yè)相比，營銷行業(yè)更加高度分散：各類公司眾多，競爭激烈，興衰變化迅速。對(duì)那些出于興趣和眼光，有志于長期投身數(shù)字營銷行業(yè)發(fā)展的年輕人來說，其實(shí)面對(duì)的信息非常龐雜，他們需要有一些對(duì)行業(yè)發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)和理解，才能有效地做出自己的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)的選擇。

而且，可能是因?yàn)閿?shù)字營銷行業(yè)到目前為止，還沒有真正的出過許多通過高速增長后、實(shí)現(xiàn)上市的公司，我發(fā)現(xiàn)數(shù)字營銷行業(yè)里的大部分年輕人，相比他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)、IT或者金融行業(yè)的同齡人來說，對(duì)于商業(yè)的本質(zhì)和事業(yè)發(fā)展的規(guī)律，平均認(rèn)識(shí)水平更低。因此很多人其實(shí)對(duì)于該如何選擇個(gè)人發(fā)展平臺(tái)，更缺少共識(shí)性的、符合商業(yè)規(guī)律的判斷標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展，都談不上有合理的、清晰的規(guī)劃與思考，我甚至感覺有不少人，似乎是在隨機(jī)的追逐著市場上更好的待遇和更時(shí)髦的概念，然而卻沒有真正思考過這個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、自己中長期的規(guī)劃，以及與當(dāng)下的發(fā)展平臺(tái)的關(guān)系。

回首來時(shí)路，我反復(fù)思考回推，如果我是3年前的我，當(dāng)我在選擇一個(gè)數(shù)字營銷領(lǐng)域內(nèi)的企業(yè)加入時(shí)，我會(huì)考慮什么呢？

看過去還是看未來? 我將加入的公司“進(jìn)化”能力如何？

數(shù)字營銷的環(huán)境每一天都在變，以時(shí)趣所專注的社會(huì)化媒體營銷來說，在短短的幾年里，平臺(tái)不斷變化，接口不斷豐富，商業(yè)化的步伐不斷加快。人們剛剛熟悉了幾個(gè)平臺(tái)，突然又發(fā)現(xiàn)其實(shí)未來還有無窮無盡的變化在后面：圖片社交、即時(shí)社交、私密社交、社交閱讀……

這還僅僅是數(shù)字營銷領(lǐng)域的一個(gè)分支而已，除此之外，視頻、移動(dòng)、DSP、DMP、SSP、ecommerce、social commerce等多個(gè)領(lǐng)域也在每天發(fā)生著令人應(yīng)接不暇的變化。

變化的驅(qū)動(dòng)力無外乎兩個(gè)：一是技術(shù)進(jìn)步，二是消費(fèi)者行為模式變化。有句老話說，唯一不變的只有變。

在變化面前，誰都不能說自己已經(jīng)充分準(zhǔn)備好了，并且有了能夠保持領(lǐng)先的秘訣。但是，在變化面前，有很多跡象能夠告訴你，某個(gè)組織是不是有能力和勇氣能夠面對(duì)變化，保持最強(qiáng)的進(jìn)化能力。

首先，我想看看我希望加入的這個(gè)公司，其核心管理層的平均年齡，以及其中是不是有真正的數(shù)字原住民。聽上去這像是一種帶有年齡歧視的“政治不正確”的說法，但是，如果一個(gè)組織的核心領(lǐng)導(dǎo)人不能夠每天將自己的大部分時(shí)間花在數(shù)字媒體的深入的使用上，基本上就不用期待這個(gè)組織在數(shù)字營銷上能夠有不斷增長的動(dòng)力。而如果一個(gè)組織的核心管理層中沒有80后甚至是85后的話，也基本上很難談得上對(duì)新一代的數(shù)字消費(fèi)者有多么深刻的認(rèn)識(shí)。數(shù)字營銷行業(yè)在目前這個(gè)高速變革和定型的階段，某種程度上就是屬于年輕人的行業(yè)，這就是一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)。

其次，我一定會(huì)分析一下這個(gè)公司現(xiàn)在和最新獲得的重要的客戶，背后的原因是什么？這個(gè)市場上有大量的公司依靠著“歷史”來獲得和保有著客戶：或者是通過國際總部獲得的本地合同，又或是通過和客戶歷史上形成的關(guān)系保有著合作；最差的就是通過“關(guān)系”來獲得客戶。真正有進(jìn)化能力的公司，應(yīng)該是通過“未來”來獲得客戶，他們和客戶一起，面向未來的挑戰(zhàn)而并肩作戰(zhàn)，因?yàn)檫@些公司具備著能夠幫助客戶更好的在未來取得成功的可能，因此他們?cè)谑袌霁@得的客戶也是甲方中最具有戰(zhàn)略眼光和本身最具有進(jìn)化能力的客戶。

最后，我會(huì)了解一下這個(gè)公司內(nèi)部的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的氛圍和機(jī)制是怎么樣的。有很多年輕人在加入一家公司的時(shí)候，都會(huì)很看重這家公司能夠提供的在職培訓(xùn)是否有體系，自己匯報(bào)的上級(jí)是否有較好的手把手帶下面人的口碑。這些當(dāng)然也很重要，但是事實(shí)上，我覺得新一代真正聰明的年輕人，必須意識(shí)到一個(gè)現(xiàn)實(shí)：在變化如此之快的數(shù)字營銷環(huán)境中，一切已經(jīng)形成模式的培訓(xùn)內(nèi)容和體系，可能都已經(jīng)是在傳授給你陳舊的和即將過時(shí)的知識(shí)。真正要學(xué)習(xí)和掌握最新的知識(shí)和能力，最關(guān)鍵的是要看這個(gè)組織是否能夠給你提供一個(gè)“知識(shí)雜交”的環(huán)境、簡單高效的溝通與協(xié)作環(huán)境，以及鼓勵(lì)創(chuàng)新和寬容失敗的企業(yè)文化。如果在這樣的環(huán)境里，一個(gè)有學(xué)習(xí)能力的人自然會(huì)學(xué)習(xí)到對(duì)實(shí)踐真正有幫助的知識(shí)和能力，而不是消極的依賴和期待有人給你提供加工和整理過的二手知識(shí)。

看局部還是看系統(tǒng)？我選擇加入一家什么樣“基因”的公司？

基因決定著生命力，決定著未來的發(fā)展能力。有時(shí)候我們不得不承認(rèn)，在一些競爭中，如果有些player在先天基因上有優(yōu)勢(shì)，其他player后天再努力，也難以形成有效的競爭。

我們既然選擇加入了數(shù)字營銷行業(yè)，我們當(dāng)然要想清楚到底在這個(gè)行業(yè)的發(fā)展中，擁有哪些基因的公司能夠在未來發(fā)展的更好，能夠讓加入其中的人變得更強(qiáng)。

我以前曾經(jīng)覺得這個(gè)問題是一個(gè)不需要多談的話題，因?yàn)榇鸢杆坪躏@而易見。但是，直到我在2014年年初，還在聽到有年輕人對(duì)我說，想去4A的原因是因?yàn)樵?A能夠?qū)W到更多前沿的東西，我才意識(shí)到其實(shí)這個(gè)行業(yè)里的大部分年輕人，對(duì)數(shù)字營銷行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是沒有認(rèn)識(shí)的。

美劇《廣告狂人》是一部非常有意思的電視劇，可以通過這部電視劇，來理解今天所謂的4A公司在當(dāng)時(shí)以電視媒介興起的時(shí)代里，是怎樣成長起來的。當(dāng)2013年美國的互聯(lián)網(wǎng)廣告第一次超過了電視廣告投放后，當(dāng)我們每個(gè)人的時(shí)間和注意力都已經(jīng)絕大部分被我們的社交網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)手機(jī)占據(jù)的時(shí)候，你就應(yīng)該知道，上一時(shí)代的霸主必然會(huì)在下一個(gè)時(shí)代成為滅絕的恐龍，這是自然規(guī)律。

數(shù)字營銷發(fā)展的新的規(guī)律是什么？用一句話來說，就是：軟件改變世界，數(shù)據(jù)定義未來。

數(shù)字營銷正在向著逐步通過軟件來管理營銷過程，通過數(shù)據(jù)分析來產(chǎn)生更有效的營銷洞察，通過讓營銷者更加直接的通過自建或開放的數(shù)字渠道，與消費(fèi)者溝通和互動(dòng)等幾個(gè)重要的趨勢(shì)來實(shí)現(xiàn)新型的營銷。

這是個(gè)很大的話題，我就不在此展開了，希望下面這張描述美國數(shù)字營銷行業(yè)相關(guān)科技公司的圖，能給大家一些直觀的感受。

以上這些公司，某種程度上，可以說他們都是傳統(tǒng)營銷服務(wù)公司、4A公司的“掘墓人”。他們的出現(xiàn)、發(fā)展和興旺，伴隨著傳統(tǒng)營銷公司的遲緩、落后和衰敗。
其中一個(gè)很重要的原因，就是這些公司的基因，是一個(gè)技術(shù)+藝術(shù)結(jié)合的基因，而傳統(tǒng)的營銷公司，只有藝術(shù)的基因，缺乏技術(shù)的基因。

這種基因上的缺乏，不是很多傳統(tǒng)營銷者以為的，在團(tuán)隊(duì)里多招幾個(gè)開發(fā)工程師，就可以號(hào)稱自己也是一家在技術(shù)上領(lǐng)先的公司的。要判斷一個(gè)公司，是否真正具有技術(shù)基因，首先要看，這個(gè)公司的核心管理團(tuán)隊(duì)里，是否真的有理解并長期從事技術(shù)工作的人。其次要看，這個(gè)公司的文化、價(jià)值觀和薪酬水平，是否能夠真正吸引優(yōu)秀的技術(shù)人才。最后要看，這個(gè)公司的戰(zhàn)略和產(chǎn)品背后，是否有一個(gè)深入應(yīng)用技術(shù)的思考和路線圖，是否有相關(guān)的中長期技術(shù)投資的決心、耐心和資源。

以上三點(diǎn)，對(duì)于傳統(tǒng)的營銷公司來說，每一點(diǎn)如果要說到做到、而不是掛在嘴邊說說而已的話，都意味著挑戰(zhàn)相當(dāng)大的組織變革、商業(yè)模式變革和文化價(jià)值觀變革。正是因?yàn)榛虻淖兓⒉蝗菀?，因此歷史才會(huì)不斷上演新基因物種戰(zhàn)勝老基因物種的故事：柯達(dá)、諾基亞、索尼……你猜在營銷行業(yè)中，誰是下一個(gè)倒下的恐龍，甚至是成批倒下的恐龍群？

靠干爹還是靠創(chuàng)新？我到底加入一家什么樣“物種”的公司？

所有的商業(yè)組織都叫做公司，但是不同“物種”的組織，其文化類型、追求目標(biāo)所導(dǎo)致的組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)之間的關(guān)系是很不一樣的。

營銷行業(yè)里大致有三種類型的公司：

第一種類型是外資公司，即國際公司在國內(nèi)收購的或者開設(shè)的分支機(jī)構(gòu)，這種公司全部是一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人組成的團(tuán)隊(duì)，優(yōu)點(diǎn)是專業(yè)度高、形象好、基礎(chǔ)培訓(xùn)不錯(cuò)；缺點(diǎn)是應(yīng)對(duì)中國的變化緩慢，決策周期長，創(chuàng)新乏力，特別是現(xiàn)在面對(duì)中國在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用全面超越美國的事實(shí)面前，有針對(duì)性的辦法不是太多，雖然可以依靠國外干爹的影響力獲得客戶，但是面臨坐吃山空的可能。

第二種類型是以中短期內(nèi)出售或者利潤分紅為目標(biāo)的私營企業(yè)。這種公司的股東非常集中，基本上就是老板（們）。公司的創(chuàng)立，往往是因?yàn)楦鞣N原因公司獲得了一個(gè)或者幾個(gè)較大的客戶資源，然后老板成立了公司。因此，這種公司可以說是高度的人脈資源導(dǎo)向。但你懂的，所謂人脈資源這種事情，月有陰晴圓缺，人有悲歡離合，老板自己也是過一天算一天。因此他的最大利益在于短期的盈利，以及中期謀求也許有機(jī)會(huì)能夠出售給行業(yè)里較大的公司；長期的打算和長遠(yuǎn)的投資，難免需要加以控制。當(dāng)然，此類公司的老板，既然有人脈資源，多少在行業(yè)里有一些經(jīng)驗(yàn)，因此往往在團(tuán)隊(duì)管理上會(huì)傾向于類似家族式的或者情感式的管理，經(jīng)常掛在嘴邊的話就是“跟著我，學(xué)東西”，然而從實(shí)際上的人才培養(yǎng)和長期激勵(lì)來說，這樣的公司對(duì)年輕人來說，其實(shí)是最需要隨時(shí)考慮合作的價(jià)值的。

第三類公司，是一種和前兩類可以說是完全不同的物種的公司：已經(jīng)獲得了VC支持的，以發(fā)展成為一家大型的、上市的公共公司為發(fā)展目標(biāo)的公司。這個(gè)世界上真正有創(chuàng)新能力和代表著創(chuàng)新方向的公司，大部分都可以獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的支持。而風(fēng)險(xiǎn)投資支持一家公司后，基本的要求就是1、這家公司要保持持續(xù)的創(chuàng)新能力和競爭力，必須立足于長遠(yuǎn)目標(biāo)進(jìn)行投資；2、這家公司有足夠科學(xué)和合理的激勵(lì)措施，特別是期權(quán)制度和分散的股權(quán)，才能在市場上快速匯集人才，在競爭中打敗那些落后的公司。基于這些基本制度，第三種公司才是真正有志于創(chuàng)新、有志于個(gè)人成長、以及希望通過自己的努力獲得相應(yīng)長期激勵(lì)的年輕人最應(yīng)該爭取加入的公司。在硅谷，這樣的創(chuàng)業(yè)公司是所有優(yōu)秀年輕人職業(yè)發(fā)展生涯的第一選擇。

當(dāng)然，加入這樣的公司對(duì)年輕人來說也會(huì)有不少的挑戰(zhàn)和痛苦的地方。比方說，這樣的公司風(fēng)險(xiǎn)較大，有可能成功，但是更大的可能是失敗。另外，這樣的公司往往變化迅速，從組織結(jié)構(gòu)到業(yè)務(wù)重點(diǎn)，都是在不斷的試錯(cuò)中成長，會(huì)讓一部分追求穩(wěn)定或者習(xí)慣于柔和變化的人覺得不適應(yīng)。最后，這樣的公司往往不會(huì)是市場上開出現(xiàn)金工資最高的企業(yè)，也不一定是福利最好的公司。但是，一旦這樣的公司走上成功發(fā)展的快車道，這些問題在中長期來看都不是真正的問題，關(guān)鍵是你做出選擇時(shí)的眼光和勇氣。

結(jié)語：不謀全局者不足以謀一隅，不謀一世者不足以謀一時(shí)

面對(duì)著洶涌而來的數(shù)字營銷浪潮，我相信，在營銷軟件與數(shù)據(jù)分析技術(shù)的推動(dòng)下，一批具有新型基因、新型進(jìn)化能力的新物種公司將會(huì)茁壯成長起來。這些公司通過將營銷藝術(shù)與數(shù)據(jù)技術(shù)的完美結(jié)合，能夠真正突破營銷行業(yè)給客戶創(chuàng)造價(jià)值的瓶頸，因此一方面他們將會(huì)深刻的改變整個(gè)營銷服務(wù)行業(yè)的生態(tài)和格局，另一方面他們也會(huì)給新一代的數(shù)字營銷人才提供完全不一樣的職業(yè)平臺(tái)、發(fā)展路徑和個(gè)人成就體驗(yàn)。

當(dāng)然，這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也需要我們這些有志于投身中國自身的數(shù)字營銷事業(yè)發(fā)展的年輕人，看清方向，看透規(guī)律，看遠(yuǎn)目標(biāo)，然后立意高遠(yuǎn)，腳踏實(shí)地、不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新。機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)只屬于那些真正準(zhǔn)備好了的少數(shù)人。

來源：虎嗅網(wǎng)