創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何才能做好媒體公關(guān)?
由于工作原因,我經(jīng)常會(huì)接觸到一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)公關(guān)人員。有些人發(fā)展為了很好的朋友,有些人實(shí)在是不堪其擾(后面會(huì)舉反例)。說(shuō)實(shí)話,媒體不是什么“大爺”,媒體跟其他行業(yè)一樣有自己的工作方式和實(shí)實(shí)在在的需求。只要公關(guān)人員能夠按照媒體的工作方式來(lái)滿足媒體的需求,相信媒體公關(guān)不是什么難事兒。今天就結(jié)合我看到和我思考的,與大家聊聊如何能夠做好媒體公關(guān)。
美通君溫馨提示:公司要不要做公關(guān)?什么時(shí)機(jī)做?該怎么做?如何定策略建團(tuán)隊(duì)?如何讓媒體、投資者、大眾知道你?不同階段怎么講故事?挖掘機(jī)技術(shù)哪家最強(qiáng)?美通君整理了一部【創(chuàng)業(yè)公司之公關(guān)營(yíng)銷微手冊(cè)】,希望給予創(chuàng)業(yè)公司一些啟發(fā),絕對(duì)干貨!猛戳查看全文,或下載PDF版本:http://t.cn/RhkdiXu
哦,對(duì)了,本文聊的是如何接觸正經(jīng)媒體?!安徽?jīng)”的媒體各有各的“不正經(jīng)”,此文不講。
一、接觸自己
很多公司看到別人被媒體報(bào)道就眼紅,于是匆匆的聯(lián)系媒體,希望也能夠得到報(bào)道。問(wèn)題很有可能從這里開(kāi)始了……對(duì)于企業(yè)而言,不合時(shí)宜的媒體曝光可能會(huì)為給企業(yè)帶來(lái)很大的麻煩。所以,接觸媒體之前我們應(yīng)該好好的接觸下自己??梢詮囊韵聨追矫嫠伎迹?/p>
1)明確PR目的
像我本部分開(kāi)頭說(shuō)的,很多創(chuàng)業(yè)者看到別人被媒體報(bào)道了,就匆匆尋求報(bào)道。為了報(bào)道而報(bào)道,沒(méi)有任何準(zhǔn)備,這是不行的。在PR之前,創(chuàng)業(yè)者首先應(yīng)該非常清楚本次PR的目的是什么。
我覺(jué)得做PR的目的主要有三種:融資、招人和宣傳產(chǎn)品。假設(shè)一個(gè)創(chuàng)業(yè)者PR的目的是為了融資,那么選擇的媒體一定要是VC喜歡看的,傳遞的信息也一定要是VC喜歡的。
2)將產(chǎn)品&技術(shù)語(yǔ)言轉(zhuǎn)換成媒體能懂的語(yǔ)言
不少創(chuàng)業(yè)者低頭做產(chǎn)品,但是在向外傳遞信息的時(shí)候卻是一塌糊涂。建議創(chuàng)業(yè)者在跟媒體進(jìn)行溝通之前,全面而認(rèn)真的了解一下自己,明確自己本次PR最想表達(dá)的是什么。在闡述產(chǎn)品的時(shí)候,可以嘗試把自己產(chǎn)品的特點(diǎn)羅列出來(lái),挑選幾個(gè)亮點(diǎn),然后使用最準(zhǔn)確的語(yǔ)言將產(chǎn)品完整的描述出來(lái)。這樣才能更加方便媒體抓住你產(chǎn)品最核心的部分。
3)別幫媒體準(zhǔn)備太多,但也別太少
也有一些創(chuàng)業(yè)者自己寫好了產(chǎn)品報(bào)道,產(chǎn)品介紹、團(tuán)隊(duì)背景,甚至連觀點(diǎn)都寫好了,剩下的只是希望我們來(lái)發(fā)而已。這是一種費(fèi)力不討好的做法。其實(shí)記者坐下來(lái)跟你聊聊項(xiàng)目大多是出于興趣,他們希望看到的是你將產(chǎn)品講清楚了,而不是“幫助”他們準(zhǔn)備好一切。
二、接觸媒體
1)了解你要pitch的媒體,然后“對(duì)癥下藥”
明確了目的也準(zhǔn)備好了需要傳達(dá)的信息,下一步就是接觸媒體了。
這一步要求公關(guān)人員非常清楚哪些媒體關(guān)注哪些領(lǐng)域。舉一個(gè)非常極端的例子,如果你的產(chǎn)品是一個(gè)人工智能大數(shù)據(jù)的,傳遞的信息也是一些前沿技術(shù),那么這篇稿子給到娛樂(lè)新聞媒體那絕對(duì)會(huì)石沉大海。但是,如果你把大數(shù)據(jù)做成娛樂(lè)事件的展現(xiàn)就有可能被編輯采納,比如用大數(shù)據(jù)的方式預(yù)測(cè)一下中國(guó)好聲音的冠軍是誰(shuí)……總之,要非常清楚你pitch的媒體關(guān)注什么。
2)找到最合適的記者
即使你選對(duì)了媒體,但是一家媒體不同記者的關(guān)注都有所側(cè)重。用心的公關(guān)人員通過(guò)閱讀不同記者寫的文章就可以了解到記者的風(fēng)格和興趣點(diǎn)。比如我們團(tuán)隊(duì)的智曉峰就會(huì)更加關(guān)注智能硬件,書航喜歡寫一些掃黃打非的新聞……;),投其所好會(huì)讓你跟記者的溝通事半功倍。同時(shí),我也建議公關(guān)人員跟記者保持聯(lián)系,即使企業(yè)沒(méi)有重大的新聞發(fā)布也可以隨時(shí)保持溝通,及時(shí)更新企業(yè)產(chǎn)品的進(jìn)度和新情況,這樣當(dāng)企業(yè)有重大事件發(fā)生的時(shí)候,記者才能快速而準(zhǔn)確的反應(yīng)。
3)撤稿與改稿
這是做媒體PR比較頭疼的一件事兒。我們TechNode上面有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)一些對(duì)企業(yè)不好的評(píng)價(jià),這都是記者對(duì)產(chǎn)品或事件最真實(shí)的評(píng)論。企業(yè)當(dāng)然會(huì)找上門來(lái),要求撤稿以消除影響。我們的做法都會(huì)是只修改事實(shí)性錯(cuò)誤,而不是企業(yè)要求撤掉就馬上撤掉。
遇到此類情況,我建議企業(yè)可以先認(rèn)真看一下媒體所寫的內(nèi)容是否有事實(shí)性錯(cuò)誤,如果有的話可以直接向媒體禮貌的提出,而不是要求直接撤稿。如果媒體寫的負(fù)面確實(shí)是企業(yè)存在的問(wèn)題,那么這個(gè)企業(yè)面臨的將會(huì)是一場(chǎng)危機(jī)公關(guān)。關(guān)于“如何處理危機(jī)公關(guān)”,這個(gè)話題完全值得再寫一篇聊聊。
三、一些提醒
1)PR≠發(fā)稿
有一些不太懂媒體的創(chuàng)業(yè)者會(huì)認(rèn)為PR就是可以在網(wǎng)上發(fā)各種稿子,所以他們給公關(guān)部的KPI也是每天發(fā)稿子。我還聽(tīng)說(shuō)過(guò),某公司開(kāi)了一個(gè)粉絲的聚會(huì),老板要求公關(guān)部要發(fā)一篇稿子并且要上科技版頭條(都有汪峰的病啊)。
2)別想要控制媒體
媒體確實(shí)可以在企業(yè)宣傳上起到一定作用,但是媒體絕對(duì)不是你可以掌控的宣傳渠道。媒體會(huì)追求新聞的快,觀點(diǎn)的新穎和多角度,每一個(gè)記者的看法也許都是不同的。所以企業(yè)要做的不是讓媒體完全都按照企業(yè)的節(jié)奏和思路來(lái)寫文章,而是在信息的源頭上做好最根本的引導(dǎo)。
3)不必花錢買稿
其實(shí)絕大部分媒體都可以通過(guò)正常的溝通得到報(bào)道,完全不必想著花錢買報(bào)道。不過(guò),一些創(chuàng)業(yè)者錯(cuò)誤的覺(jué)得媒體就是用來(lái)發(fā)軟文和做企業(yè)宣傳的,公關(guān)方式也非常簡(jiǎn)單粗暴的“用錢買”,這種不尊重的方式也很容易讓媒體產(chǎn)生不好的印象。當(dāng)然,企業(yè)這種想法的產(chǎn)生也是由于部分同行有這樣的“業(yè)務(wù)”,此處就不多做評(píng)論了。
4)不要請(qǐng)二流(含)以下的公關(guān)公司幫你做PR
很多企業(yè)其實(shí)非常明白自己不太懂PR,于是乎就請(qǐng)了公關(guān)公司來(lái)做這件事兒。事實(shí)證明,我接觸了不少公關(guān)公司但專業(yè)的非常少。有一些公關(guān)公司甚至闡述不明白甲方的產(chǎn)品,但依然會(huì)在甲方KPI壓力下不停騷擾媒體。當(dāng)記者不堪其擾的時(shí)候,只能對(duì)公關(guān)公司服務(wù)的甲方產(chǎn)生不好印象。
5)公司自己是最好的PR渠道
是的。如果說(shuō)PR的話,我相信最好的渠道絕對(duì)不是媒體。PR歸根到底就是企業(yè)與公眾溝通,現(xiàn)在微信、微博的使用如此廣泛,企業(yè)完全可以自己建立一個(gè)與公眾溝通的渠道,不必完全依附媒體。但是企業(yè)想要自己做的有趣、有品質(zhì)、有影響力,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。
四 反面教材
案例一:買文章
A:你們發(fā)軟文么?
我:發(fā)。
A:多少錢一篇?
我:10萬(wàn)一篇。不改稿。
注:這是一個(gè)真實(shí)的對(duì)話,10萬(wàn)明顯不是我們的“報(bào)價(jià)”,只是一個(gè)玩笑式的拒絕罷了。本文開(kāi)頭我說(shuō)過(guò),本文只講正經(jīng)媒體。正經(jīng)媒體的記者都愿意花時(shí)間聽(tīng)聽(tīng)你的產(chǎn)品,所以有時(shí)候用錢來(lái)買不如花上一杯咖啡的時(shí)間,只要你的故事夠好,媒體都愿意動(dòng)筆寫一寫。
案例二:控制媒體
“請(qǐng)于明天上午10:00統(tǒng)一發(fā)此文!!!”
注:我經(jīng)常會(huì)收到類似這樣的群發(fā)郵件。媒體的新聞是追求時(shí)效性的,如果新聞?dòng)袃r(jià)值我們拿到后就會(huì)以最快的速度發(fā)。所以不要想控制或者命令媒體。如果實(shí)在是想讓媒體配合你的宣傳節(jié)奏,建議你跟具體的記者進(jìn)行商量。
案例三:不做功課
“請(qǐng)問(wèn)你們媒體的PV是多少?受眾是哪些人?發(fā)什么文章?每天發(fā)多少篇?讀者都是誰(shuí)?能幫我們做什么?……”
注:這是我曾經(jīng)接到的一個(gè)電話的主要內(nèi)容。這個(gè)人知道我們媒體的名字,同時(shí)也認(rèn)識(shí)我和我身邊的朋友,但是他甚至不愿意花時(shí)間去Google下……哦,我透露下,這是某智能手表廠商的公關(guān)。
來(lái)源:公共關(guān)系網(wǎng)
作者:王亮
原創(chuàng)文章,作者:杜晟燁,如若轉(zhuǎn)載,請(qǐng)注明出處:http://m.bcouya.cn/blog/archives/9996