omniture

CC馳騖科技助力家電行業(yè)企業(yè)打造私域流量

2020-06-30 12:14 6653
隨著5G、AI、IoT等新技術(shù)的爆發(fā),“新基建”大幕拉開,家電行業(yè)新一輪的升級變革開啟。企業(yè)要參與新基建,就需要自身的數(shù)字化顛覆和重構(gòu),在數(shù)字化重生中獲得出路。

上海2020年6月30日 /美通社/ -- 隨著5G、AI、IoT等新技術(shù)的爆發(fā),“新基建”大幕拉開,家電行業(yè)新一輪的升級變革開啟。企業(yè)要參與新基建,就需要自身的數(shù)字化顛覆和重構(gòu),在數(shù)字化重生中獲得出路。

家電行業(yè)私域流量/CDP成功案例分享
家電行業(yè)私域流量/CDP成功案例分享

如今,家電企業(yè)普遍面臨內(nèi)外部多重壓力。對外,面對快速崛起的跨界競爭與同行的同質(zhì)競爭、強(qiáng)勢的KA渠道壓力、消費(fèi)者快速變化且個性化的需求;對內(nèi),面對高庫存、產(chǎn)能過剩、創(chuàng)新效率低、各組織部門協(xié)作的不足。在此背景下,聚焦消費(fèi)者需求,充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的力量,通過對消費(fèi)者的深入洞察、對數(shù)據(jù)的控制和分析運(yùn)用,提高企業(yè)決策效率,賦能產(chǎn)品、渠道和終端,打造更堅實的商業(yè)閉環(huán),將有助于企業(yè)獲取核心競爭力,實現(xiàn)可持續(xù)的業(yè)務(wù)增長。

然而,在以消費(fèi)者為核心挖掘數(shù)據(jù)價值的過程中,家電企業(yè)面臨重重挑戰(zhàn)。重渠道的家電行業(yè),大量數(shù)據(jù)分布在渠道商手中,企業(yè)缺少對數(shù)據(jù)的收集整合,同時,企業(yè)通過廣告、電商、門店、售后等多觸點(diǎn)與消費(fèi)者建立連接和溝通,但線下觸點(diǎn)的數(shù)據(jù)缺乏收集,線上零散的數(shù)據(jù)也散落在各個系統(tǒng)里。由于數(shù)據(jù)的割裂,缺少統(tǒng)一的數(shù)據(jù)收集和管理,企業(yè)無法建立清晰的消費(fèi)者畫像、形成及時深入的消費(fèi)者洞察、完成快速有效的決策,也無法將數(shù)據(jù)賦能應(yīng)用到產(chǎn)品、渠道和終端。要解決這些問題,企業(yè)可以選擇建立用戶數(shù)據(jù)平臺CDP。通過CDP,企業(yè)可以進(jìn)行從上到下統(tǒng)一的數(shù)據(jù)收集與管理,以消費(fèi)者為中心建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)口徑與標(biāo)準(zhǔn),并將數(shù)據(jù)輸出應(yīng)用于業(yè)務(wù)相關(guān)各場景。


以某國內(nèi)大型家電品牌為例,其擁有6大產(chǎn)品線、品類繁多,產(chǎn)品同質(zhì)化較強(qiáng),通過線上線下多種渠道進(jìn)行銷售,KA渠道強(qiáng)勢,希望統(tǒng)一掌控用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn),真正挖掘數(shù)據(jù)力量,但面臨重大挑戰(zhàn)。

  • 已有數(shù)據(jù)分散在不同的系統(tǒng)中,形成一個個數(shù)據(jù)孤島
  • 行業(yè)生態(tài)導(dǎo)致大KA渠道較強(qiáng)勢,難以獲取一手消費(fèi)者數(shù)據(jù)
  • 會員數(shù)據(jù)資產(chǎn)分散,對會員的了解碎片化
  • 缺乏和消費(fèi)者直接溝通的會員平臺及導(dǎo)購平臺
  • 營銷運(yùn)營策略缺少數(shù)據(jù)支持,無法進(jìn)行精準(zhǔn)投放
  • 為解決以上問題,該企業(yè)選擇搭建CDP用戶數(shù)據(jù)平臺。
  • 進(jìn)行已有用戶數(shù)據(jù)的有效治理和整合,盤點(diǎn)營銷數(shù)據(jù)資產(chǎn)
  • 建立基于營銷平臺的數(shù)據(jù)整合方案,打通業(yè)務(wù)數(shù)字化觸點(diǎn)
  • 通過與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的一物一碼,強(qiáng)化會員數(shù)據(jù)收集
  • 上線基于移動端的會員中心,提高會員運(yùn)營效率效果
  • 圍繞消費(fèi)者生命周期,提供關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)的精準(zhǔn)營銷
  • 通過終端智慧導(dǎo)購,挖掘基層導(dǎo)購活力,形成社群營銷

通過CDP,該企業(yè)整合了內(nèi)外部20+數(shù)據(jù)源,完成了400萬+用戶數(shù)據(jù)的有效治理和整合,梳理出50+標(biāo)簽體系,通過一物一碼兩個月新累積了80萬+會員,一期3000+終端導(dǎo)購運(yùn)用智能導(dǎo)購工具進(jìn)行個性化會員運(yùn)營,最終提高12%銷售轉(zhuǎn)化率。

以上是CC馳騖科技(ChiefClouds)服務(wù)的多家世界500強(qiáng)企業(yè)CDP案例之一,從中大家可以了解,家電企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步履維艱,但通過企業(yè)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作伙伴的密切合作,也在不斷取得階段性成果,其中CDP將是企業(yè)獲取數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果的重要助力。未來,家電企業(yè)的數(shù)字化將涵蓋智能設(shè)計、智能生產(chǎn)、智能物流、智能營銷,進(jìn)一步實現(xiàn)降本增效,推動業(yè)務(wù)增長。而CC馳騖科技作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作伙伴中的佼佼者,相信將與客戶一起為大家提供更多的成功案例。

消息來源:CC馳騖科技 (ChiefClouds)
China-PRNewsire-300-300.png
全球TMT
微信公眾號“全球TMT”發(fā)布全球互聯(lián)網(wǎng)、科技、媒體、通訊企業(yè)的經(jīng)營動態(tài)、財報信息、企業(yè)并購消息。掃描二維碼,立即訂閱!
collection