上海2011年1月16日電 /美通社亞洲/ -- 買(mǎi)一套房需要付出多少努力，每個(gè)買(mǎi)房人都有自己的一個(gè)賬本；而買(mǎi)房過(guò)程中，被動(dòng)遭遇到虛假房源信息的惱人困擾，亦讓每個(gè)購(gòu)房者深感無(wú)奈。看似簡(jiǎn)單的一個(gè)虛假細(xì)節(jié)信息的發(fā)布，比如經(jīng)紀(jì)人發(fā)布的房源已售或不存在，價(jià)格不真實(shí)，圖片、文字介紹和實(shí)際不符等，都可能讓購(gòu)房者因此而浪費(fèi)大量的時(shí)間與精力。
房源“打假”技術(shù)為先
傳統(tǒng)的中醫(yī)理論早就證實(shí)了“頭疼醫(yī)頭 腳疼醫(yī)腳”的方式，是無(wú)法徹底解決問(wèn)題的。因此，盡管各房產(chǎn)網(wǎng)站方面措施不斷，網(wǎng)絡(luò)房源虛假信息充斥的問(wèn)題，依然難以治理。究其原因，主要是由于巨大的房源數(shù)量及龐雜的數(shù)據(jù)信息難以監(jiān)管。
以安居客為例，常年在線房源高達(dá)500萬(wàn)套左右，每天即時(shí)更新的就有5萬(wàn)套。紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)如以人工核對(duì)，工作量之繁重可想而知，其準(zhǔn)確率更是無(wú)法保證。唯有加強(qiáng)網(wǎng)站的技術(shù)水準(zhǔn)，依靠創(chuàng)新科技提高系統(tǒng)自動(dòng)處理的水平和速度，減少由于人工操作導(dǎo)致的疏漏和誤差，方能真正高效解決虛假房源問(wèn)題。專業(yè)二手房網(wǎng)站安居客首創(chuàng)的全自動(dòng)循環(huán)處理系統(tǒng)，對(duì)于打擊虛假房源信息的效果尤為顯著。
首創(chuàng)技術(shù)自動(dòng)處理 規(guī)避虛假房源
面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的虛假信息，除了憤怒只剩下無(wú)可奈何，這句話說(shuō)出了不少購(gòu)房者的心聲?！拔腋鶕?jù)網(wǎng)上查到的信息打了好幾個(gè)電話，結(jié)果沒(méi)有幾個(gè)是誠(chéng)意的可售房源，不是房子已出售，就是業(yè)主暫時(shí)不打算賣(mài)了，而且很多房源價(jià)格低得離譜，興沖沖打電話去問(wèn)得到的回答總是‘現(xiàn)在不是這個(gè)價(jià)了?！速M(fèi)了我一下午的時(shí)間?！痹敬蛩阃ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找房源的鄭先生這樣抱怨，“不但我要找的房子沒(méi)有，經(jīng)紀(jì)人反而會(huì)經(jīng)常打電話來(lái)推銷別的房子?！?/p>
鄭先生的問(wèn)題其實(shí)是目前房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)內(nèi)的一個(gè)通病。對(duì)此，安居客負(fù)責(zé)人表示，在安居客網(wǎng)站上，除了一般性的房源信息之外，還有經(jīng)紀(jì)人的誠(chéng)信聲明，而一旦購(gòu)房者發(fā)現(xiàn)了虛假房源，就可以點(diǎn)擊房源頁(yè)面上的“舉報(bào)虛假信息”按鈕進(jìn)行即時(shí)舉報(bào)。安居客首創(chuàng)的全自動(dòng)循環(huán)處理系統(tǒng)在發(fā)現(xiàn)購(gòu)房者的舉報(bào)后，就會(huì)自動(dòng)辨別處理，第一時(shí)間對(duì)虛假房源進(jìn)行清理。
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)然也不排除部分經(jīng)紀(jì)人惡意舉報(bào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為，而安居客全自動(dòng)循環(huán)處理系統(tǒng)可自動(dòng)分辨舉報(bào)的真假，自動(dòng)識(shí)別并過(guò)濾掉一些虛假的、惡意的舉報(bào)，保證虛假房源均來(lái)自于真實(shí)的用戶舉報(bào)。更人性化的是，這些惡意舉報(bào)行為將會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)記錄下來(lái)，舉報(bào)者如果是經(jīng)紀(jì)人，則會(huì)在自己的誠(chéng)信檔案上留下“罪證”，影響自身的經(jīng)紀(jì)人誠(chéng)信度。用戶在挑選經(jīng)紀(jì)人時(shí)，也就有跡可循了。
引進(jìn)技術(shù)自動(dòng)識(shí)別屏蔽虛假信息
“一模一樣的裝修圖、完全相同的文字介紹，卻出現(xiàn)在沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)的房源信息中，讓人對(duì)房源的真實(shí)性不得不產(chǎn)生質(zhì)疑?！苯?jīng)常在房產(chǎn)網(wǎng)站瀏覽信息的張先生很是苦惱的告訴筆者表示。對(duì)此，安居客通過(guò)引入當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)的圖片識(shí)別刪除系統(tǒng)，對(duì)房源中的虛假圖片進(jìn)行對(duì)比分辨，實(shí)現(xiàn)從文字介紹到圖片信息對(duì)虛假房源進(jìn)行全面過(guò)濾。
例如，同一個(gè)經(jīng)紀(jì)人發(fā)布的不同房源的相同照片，在經(jīng)過(guò)圖片識(shí)別后，圖片識(shí)別刪除系統(tǒng)即判定它為虛假圖片并自動(dòng)進(jìn)行刪除。在刪除的同時(shí)，經(jīng)紀(jì)人的所有作假行為都會(huì)被記錄下來(lái)，添加進(jìn)經(jīng)紀(jì)人的誠(chéng)信檔案中，由此可以影響到經(jīng)紀(jì)人所發(fā)布房源信息的排名次序，從而制約經(jīng)紀(jì)人的虛假行為。
凈化行業(yè)環(huán)境 安居客在行動(dòng)
行業(yè)的凈化不僅需要政府的規(guī)范，更需要相關(guān)企業(yè)的全力支持。作為網(wǎng)絡(luò)房產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)軍者，安居客打擊虛假房源信息的系列措施起到了積極的示范效應(yīng)。自成立以來(lái)，安居客就致力于為用戶帶來(lái)較佳找房體驗(yàn)，對(duì)虛假房源的打擊從不手軟。
08年以來(lái)，安居客就發(fā)起了各種大規(guī)模的打擊虛假房源活動(dòng)，并推出“被用戶投訴發(fā)布虛假房源的經(jīng)紀(jì)人，被查實(shí)后，一旦上黑名單永遠(yuǎn)不再合作”的鐵規(guī)矩。依靠其技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，安居客還不斷更新升級(jí)專門(mén)針對(duì)虛假房源的控制系統(tǒng)，力求通過(guò)高效精準(zhǔn)的識(shí)別，將大多數(shù)可疑的房源信息扼殺在搖籃中。
“從大規(guī)模打擊虛假房源的活動(dòng)，到全自動(dòng)循環(huán)處理系統(tǒng)及虛假圖片刪除系統(tǒng)的運(yùn)用，安居客在打擊虛假房源上的每一次努力都受到用戶的贊揚(yáng)?！卑簿涌拓?fù)責(zé)人向筆者坦言。同時(shí)他指出，打擊虛假房源對(duì)于凈化整個(gè)二手房互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)環(huán)境有著重要的意義，有利于促進(jìn)整個(gè)市場(chǎng)的誠(chéng)信度的提升，給到所有用戶一個(gè)真實(shí)的找房環(huán)境和滿意的找房體驗(yàn)。
當(dāng)然，打擊虛假房源是一個(gè)長(zhǎng)期性的任務(wù)，小部分中介有可能還會(huì)改頭換面繼續(xù)打擦邊球。安居客也呼吁其他網(wǎng)站一同加入到打擊虛假房源的行列中來(lái)，共同創(chuàng)造更好的行業(yè)環(huán)境。
安居客（www.anjuke.com）
安居客是安居客集團(tuán)旗下專注于二手房信息搜索的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。作為國(guó)內(nèi)第一的二手房找房網(wǎng)站，自2007年4月上線以來(lái)安居客一直以驅(qū)動(dòng)者的姿態(tài)引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)，朝著信息真實(shí)、內(nèi)容詳盡、更新及時(shí)的方向邁進(jìn)，并始終以“為用戶提供較佳找房體驗(yàn)”為最終目標(biāo)。截止到2010年10月，安居客的網(wǎng)站日均瀏覽頁(yè)面已超過(guò)1500萬(wàn)。而安居客的二手房業(yè)務(wù)版圖已經(jīng)擴(kuò)展至全國(guó)18個(gè)大中城市。
安居客集團(tuán) （Anjuke Inc.）
安居客集團(tuán)是中國(guó)較大的網(wǎng)上找房信息服務(wù)提供商，專注于為用戶提供較佳網(wǎng)上找房體驗(yàn)，是開(kāi)發(fā)商、中介公司、經(jīng)紀(jì)人、業(yè)主較高效的網(wǎng)絡(luò)推廣渠道。自2007年1月成立以來(lái)，安居客集團(tuán)發(fā)展迅猛，先后在北京、上海、廣州、深圳等18個(gè)城市建立分公司。截至2010年8月，已累計(jì)共為1.63億人次提供了更為輕松便捷的網(wǎng)上找房服務(wù)。
