上海2011年1月21日電 /美通社亞洲/ -- 購房者上網找房遭遇虛假房源的情況，將有望得到遏制和改善。自二手房網站安居客首創(chuàng)的虛假房源全自動處理系統(tǒng)運行以來，網站上舉報信息的處理效率得到極大的提高，一些不實的二手房源很快就被屏蔽或刪除。
但打擊不是安居客的最終目的，通過技術的革新促使網絡經紀人誠信的提升，凈化互聯網房產市場的環(huán)境，為用戶提供更好的網上找房體驗才是安居客一系列打擊虛假房源舉措背后的驅動力。安居客運營部負責人表示：“互聯網房產市場正需要像‘啄木鳥’一樣的森林醫(yī)生來保護和改善，我們的‘啄木鳥’項目也因此應運而生?！蹦敲?，這樣一個占據技術前沿的項目，是否能解決虛假房源的問題呢？
安居客“捉蟲”有技術
現在不少房產網站主要通過設置用戶舉報通道來解決虛假房源問題，這些網站的頁面上會有舉報按鈕，用戶可以通過點擊按鈕將信息反饋給網站，由網站進行核實及處理。
“可別小看這兩個按鈕，用戶按了以后，我們有很大的數據庫處理，進行跟蹤。”項目負責人對“啄木鳥”的工作過程進行了講解。舉個例子，用戶發(fā)現虛假房源后，需要做的只是點擊網頁上的“舉報虛假信息”并選擇舉報理由即可。接到舉報后的后臺系統(tǒng)，很快就可以自動識別并核實。這時候，“啄木鳥”也進入工作狀態(tài)，被舉報的經紀人如被核實確定存在弄虛作假的行為，就會立即收到“診斷”通知，告知他已被舉報；還會發(fā)來相應的“藥方”，提醒他要注意誠信，規(guī)范自己的發(fā)布行為。多次被舉報者，更會成為“啄木鳥”的重點對付目標，甚至被禁止在安居客網站上發(fā)布房源。
當然，安居客后臺并沒有真實的啄木鳥，這一切警報及督促行為都是通過系統(tǒng)全自動實現的，沒有人工干預，杜絕了人工處理可能導致的效率低下、舞弊等行為。
此外，經紀人的造假行為還將同時被記錄在經紀人誠信檔案中，當購房者瀏覽該經紀人信息時，會對其誠信度及房源質量情況一目了然，而經由該經紀人發(fā)布的房源，在安居客網站上的排名次序也將受到影響。
“啄木鳥”促行業(yè)自律
杜絕虛假房源問題，除了通過諸如“啄木鳥”這樣的先進技術捉住“漏網之蟲”，關鍵還是在于從源頭上樹立經紀人的誠信意識，引導經紀人發(fā)布真實房源，促性經紀行業(yè)的良性競爭。
一些曾收到“罰單”的經紀人表示，激烈的市場競爭讓許多經紀人都面臨很大的壓力，想要抓住客戶，部分同行會故意把價格做低，或者發(fā)布已經售出的熱門房源，以此來吸引購房者的點擊和來電。加上像安居客這類網站，本身對房源的真實發(fā)布就有嚴格的審核制度，例如要求每套房源必須配上真實有效的照片，一些經紀人為了圖方便或者吸引關注，就會把其他優(yōu)質房子的照片拿來套用。而最終導致的結果，不是被網站的審核過濾系統(tǒng)屏蔽掉，就是被用戶舉報無法繼續(xù)展示。
正是網絡經紀人群體中存在這類缺乏誠信、惡性競爭的行為，導致虛假房源問題難以根治。作為全國領先的二手房網站，安居客通過不斷的研發(fā)創(chuàng)新，利用強大的技術手段督導經紀人行為規(guī)范化，一方面可以對網絡經紀人不誠信的行為起到很好的約束作用，另一方面也幫助經紀人通過發(fā)布優(yōu)質房源、提高服務質量，贏得更多的商業(yè)機會。
安居客自網站成立以來，為打擊網絡虛假房源而力行的各種切實舉措，已經初見成效，得到許多大型經紀公司及經紀人的支持和參與。2009年4月，安居客倡導成立了全國首個房產中介誠信聯盟，并展開了一系列以掃除購房者找房雷區(qū)、完善房產中介市場誠信機制為目的的“掃雷行動”。依靠其技術優(yōu)勢，安居客首創(chuàng)虛假房源全自動處理系統(tǒng)，引進互聯網先進的圖片識別刪除系統(tǒng)，對疑似虛假的房源進行排查處理，把絕大多數可疑的房源信息都扼殺在搖籃中。
當然，打擊虛假房源是一個長期性的任務，僅靠安居客去“啄”出問題，凈化市場，還遠遠不夠。相信安居客的領袖意識和示范作用，必將樹立良好的行業(yè)風范，以星火燎原之勢，帶動整個二手房互聯網市場的健康發(fā)展。
安居客（www.anjuke.com）
安居客是安居客集團旗下專注于二手房信息搜索的網絡平臺。作為國內第一的二手房找房網站，自2007年4月上線以來安居客一直以驅動者的姿態(tài)引領整個行業(yè)，朝著信息真實、內容詳盡、更新及時的方向邁進，并始終以“為用戶提供較佳找房體驗”為最終目標。截止到2010年10月，安居客的網站日均瀏覽頁面已超過1500萬。而安居客的二手房業(yè)務版圖已經擴展至全國18個大中城市。
安居客集團（Anjuke Inc.）
安居客集團是中國較大的網上找房信息服務提供商，專注于為用戶提供較佳網上找房體驗，是開發(fā)商、中介公司、經紀人、業(yè)主較高效的網絡推廣渠道。自2007年1月成立以來，安居客集團發(fā)展迅猛，先后在北京、上海、廣州、深圳等18個城市建立分公司。截至2010年8月，已累計共為1.63億人次提供了更為輕松便捷的網上找房服務。
