做社交媒體,你我都逃不脫的就是這些
最近我的一位甲方朋友向我吐槽,說(shuō)她沒(méi)辦法向她做銷售出身的新老板,來(lái)講述自己做社交媒體運(yùn)營(yíng)管理的目的,以及能夠?yàn)槠放茙?lái)的影響力和價(jià)值。她的老板讓她開(kāi)一個(gè)講座,來(lái)向所有人介紹一下她工作的性質(zhì),但她又擔(dān)心老板一句:“這對(duì)我們的銷量有提升嗎?”把她精心準(zhǔn)備的PPT,全部推翻。
她問(wèn)我:“你做社交媒體有沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)或是理論可循呢?”的確,對(duì)于甲方而言,從乙方口中所講出來(lái)對(duì)于社交媒體的理解,或許更具有參考價(jià)值。但很不幸,跟她聊了許久,最后的最后我能告訴給她的那些觀點(diǎn),其實(shí)也并沒(méi)有什么卵用。
回想最初,我選擇了做social純粹是興趣所趨,在我短暫的職業(yè)生涯中,做過(guò)傳統(tǒng),做過(guò)digital,也做過(guò)social,雖然都只是皮毛,但總歸而言,覺(jué)得文案能夠大放異彩的地方應(yīng)該是social,所以也會(huì)堅(jiān)定這條路來(lái)走。
但是,做了這么久,難免也會(huì)有失望,理想與現(xiàn)實(shí)的差距,也讓我對(duì)這個(gè)平臺(tái),心生許多懷疑。并且在國(guó)內(nèi),社交媒體平臺(tái)的局限性,注定無(wú)法像國(guó)外一樣,把各個(gè)平臺(tái)串聯(lián)起來(lái),做出大動(dòng)靜來(lái)。
一點(diǎn)點(diǎn)不成熟的想法,算是對(duì)這個(gè)行業(yè)不敏銳的洞見(jiàn)吧,隨便講講,你們也就隨便看看吧!
1、內(nèi)容是在社交媒體上制勝的關(guān)鍵
當(dāng)傳統(tǒng)廣告拼大拼陣仗拼TVC特效,
digital拼技術(shù)拼機(jī)制拼炫酷的時(shí)候,
social默默地產(chǎn)出內(nèi)容,見(jiàn)縫插針,深深刺進(jìn)消費(fèi)者的內(nèi)心。
這些內(nèi)容,并不是將傳統(tǒng)廣告里的slogan、長(zhǎng)文案換個(gè)平臺(tái)發(fā)布,而是將它們拆解,認(rèn)真講講背后的故事。并且social平臺(tái)擁有“小、精、快”的優(yōu)勢(shì),讓品牌能夠迅速被傳播。
認(rèn)真來(lái)講,social是更情緒化的表達(dá),沒(méi)有人愿意自己的微博微信傳播廣告,因此在社交媒體平臺(tái)上品牌注重與消費(fèi)者的共鳴。我一直是這樣定義一篇好的social文案的:
“沒(méi)有人看得出這是一則廣告!”
如果一個(gè)品牌只想在社交媒體平臺(tái)上,一遍一遍推銷自己的產(chǎn)品功能特點(diǎn),品牌的賣點(diǎn),那注定會(huì)被埋沒(méi)在海量的信息里,“重復(fù)”這樣一個(gè)常見(jiàn)于傳統(tǒng)廣告的高效傳播方式,在social上并不太能玩的轉(zhuǎn)。
2、并不是所有品牌都適合做社交媒體
互聯(lián)網(wǎng)的興盛,再一次引發(fā)了所有品牌的狂歡。當(dāng)發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)面向幾億,幾十億受眾的平臺(tái)的時(shí)候,他們有些興奮的過(guò)頭,覺(jué)得自己如果不跟著做social就是趕不上時(shí)代。慢慢的一些品牌在social上豎起了標(biāo)桿,很多人會(huì)說(shuō),“誒,我也想做成那樣的微博微信。”這些人或許有一些來(lái)自經(jīng)典老字號(hào)品牌,或許也有一些年輕的初創(chuàng)業(yè)者。他們覺(jué)得那樣逗趣、打擦邊球的方式每個(gè)人都愛(ài)。
但是,試想一下,這些品牌
有哪條微博讓你記住了?
有哪些H5讓你玩得停不下來(lái)?
還是有哪篇微信在你的朋友圈突然炸開(kāi),不管是不是做廣告的都在轉(zhuǎn)?
你會(huì)因?yàn)樗黶ocial平臺(tái)的內(nèi)容做的非常好而去購(gòu)買嗎?
沒(méi)有吧。
促使你購(gòu)買它的主要誘因還是源于它長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)沉淀出的品牌文化,是無(wú)論它從全球還是到本土化落地執(zhí)行都堅(jiān)守住的品牌理念,是它的logo將它發(fā)揚(yáng)光大。不要以為他們?cè)趕ocial上躥紅是一種偶然,其實(shí)是他們?cè)谝呀?jīng)擁有了大批的忠實(shí)粉絲,并在多個(gè)媒介上大量曝光之后才產(chǎn)生了效果。
所以,就像我的朋友一樣,當(dāng)她遭遇老板問(wèn)到:“做social能為我們帶來(lái)多少盈利?”的時(shí)候,我能告訴她的答案只有:“呵呵噠!”
如果想要產(chǎn)品賣得好,還是想想怎么往媒介上砸錢吧!而social只是一個(gè)低姿態(tài)與消費(fèi)者溝通的渠道而已。
3、敢于不斷試錯(cuò)
互聯(lián)網(wǎng)的平等與低門檻,其實(shí)給予了品牌更多的機(jī)會(huì)。當(dāng)你在考慮這個(gè)活動(dòng)會(huì)不會(huì)有人來(lái)玩?這個(gè)話題會(huì)不會(huì)火?這個(gè)內(nèi)容會(huì)不會(huì)被大量轉(zhuǎn)載的時(shí)候,可能有人就已經(jīng)敢于做那個(gè)吃螃蟹的人,先你一步把你的idea變成了現(xiàn)實(shí)。
因?yàn)?,只有受眾的反?yīng)才是檢驗(yàn)idea好不好的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
高頻率、快節(jié)奏的網(wǎng)絡(luò)世界中你很難把握受眾們的喜好。
就像豆瓣這樣一個(gè)將“長(zhǎng)尾理論”立刻付諸實(shí)踐的網(wǎng)站一樣,即使這個(gè)小眾文青的網(wǎng)站在不斷唱衰,不論它如何改變,總會(huì)有一群受眾堅(jiān)守在這里,那條長(zhǎng)長(zhǎng)的尾巴不會(huì)消失。
這一次沒(méi)有火不要緊,下一次也許就會(huì)有效果了,不斷的嘗試新鮮的方法去刺激受眾,總會(huì)有一天戳中他們的點(diǎn),在無(wú)數(shù)次錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)中,你終究會(huì)能抓住他們究竟想看什么樣的內(nèi)容,用什么樣的方式跟品牌做結(jié)合他們才會(huì)感興趣。就算是老中醫(yī)也不是一開(kāi)始就能號(hào)準(zhǔn)脈的,“熟能生巧”的道理從來(lái)就沒(méi)過(guò)時(shí)過(guò)。
4、做自己品牌的KOL
在社交媒體上有一群這樣的“媒介”,
他們隨便一條心情感悟就能讓你拍著大腿喊好,
他們發(fā)一條吐槽就能讓一個(gè)品牌分分鐘倒戈,
他們發(fā)一張圖就能收獲過(guò)千點(diǎn)贊。他們有時(shí)候喜歡單干,有時(shí)候喜歡抱團(tuán)。
他們就是KOL,江湖人稱“段子手”。
廣告其實(shí)就是一個(gè)消耗人力的行業(yè),段子手們所經(jīng)營(yíng)的也是自己在幾百萬(wàn)、幾千萬(wàn)粉絲中的影響力。試想一下,如果你的品牌邀請(qǐng)一位段子手寫一條微博,將會(huì)被這么多的人看到,你是寫呢?還是寫呢?還是寫呢?
但對(duì)于我而言,我更偏愛(ài)的方式是讓品牌做自己的KOL。在社交媒體上,品牌不再是冷冰冰的商品,而是被注以血肉和靈魂,變成一個(gè)有思想有態(tài)度的“人”,即使不是行業(yè)中的leader,也要有自己的性格存在,有讓人記住的亮點(diǎn),有打動(dòng)人心的內(nèi)容產(chǎn)出,被人提起的時(shí)候,也是帶著一點(diǎn)點(diǎn)驕傲和個(gè)性。
想起前幾日翻到岡本的微博,相比之下它的競(jìng)品杜蕾斯早就在social上火起來(lái)了,而它沒(méi)有因?yàn)檫@些亂了自己的陣腳,認(rèn)真做每一條微博內(nèi)容,不比杜蕾斯的大尺度搞怪風(fēng)格,它堅(jiān)守的是自己設(shè)計(jì)感的包裝、有質(zhì)感的內(nèi)容和藝術(shù)化的配圖,雖然不是行業(yè)中叫地最響的那一個(gè),但它不聲不響地做著屬于自己該做的事情,單這一點(diǎn),就會(huì)吸引一大批忠粉,讓它成為獨(dú)具性格的KOL。
5、沒(méi)有什么比愛(ài)你的品牌更重要
上面說(shuō)了那么多,其實(shí)都是廢話,只有這一點(diǎn)才是關(guān)鍵!
不論是做什么,你只有從心底愛(ài)你的品牌,愿意與它融為一體,把它當(dāng)作自己的寶貝,你才會(huì)沉下心去挖掘關(guān)于它的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,會(huì)想方設(shè)法將它變得越來(lái)越好,即使有無(wú)數(shù)的客觀因素讓你感到難過(guò),但從主觀上讓你堅(jiān)持下去的動(dòng)力,一定是你深愛(ài)著你的品牌。
做甲方也好做乙方也好,壓力誰(shuí)都會(huì)有,日子誰(shuí)都不好過(guò),所以還是熱愛(ài)你所做的一切。
如果你自己都不愛(ài)它,又怎么能指望那些不相干的人會(huì)愛(ài)它呢?
來(lái)源:數(shù)英網(wǎng)
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