一場成功的搜索份額數(shù)字公關(guān)秀 為360“點贊”
引擎市場上,排名第二的360搜索已經(jīng)超過30%。且不說這個CNZZ的數(shù)據(jù)是否客觀真實,對360而言,此番算是找到了“公關(guān)秀”的題材了,因為30%絕對是一個值得夸耀的數(shù)字。
為什么這么說?需要強調(diào)的是,最近一年來奇虎的股價并不見漲,目前的股價在93美元附近,與3月創(chuàng)造的最高點120.79美元相比已經(jīng)下跌23%,在這種背景下,奇虎迫切需要新的題材來炒作,通過公關(guān)秀給資本市場以利好,拉動股價上漲。當(dāng)然,資本市場是否買賬目前并不清楚,但在以前類似的手法可并不少見,而且效果似乎也相當(dāng)不錯。
比如,之前奇虎360推特供機計劃,就拉了小米一起“唱戲”,比較郁悶的是,小米一直都是“配角”。雖然后來奇虎特供機計劃無疾而終,但小米甘當(dāng)綠葉的精神卻值得推崇,而奇虎對營銷和公關(guān)的擅長也令業(yè)界佩服。
奇虎的公關(guān)能力還有很多案例可以作證,比如在騰訊戰(zhàn)略入股搜狗之前,奇虎就表現(xiàn)了對搜狗的追求之心,同時通過各種渠道在外面制造出聲勢,搞得仿佛搜狗已經(jīng)是奇虎的囊中之物一般,不過直到最后一刻,奇虎才如夢方醒。雖然奇虎未能獲得搜狗的芳心,但這場公關(guān)戰(zhàn)奇虎并未吃虧——通過這種方式成功的吸引了業(yè)界的關(guān)注,不僅僅是對奇虎本身的關(guān)注,還包括對360搜索的關(guān)注。
再來說一個案例,眾所周知,奇虎360喜歡和其他公司打官司,而且三年內(nèi)遭遇了十二連敗的戰(zhàn)績。當(dāng)然,這十二連敗所涉及的賠償金額對奇虎而言只不過是九牛一毛而已。周鴻祎發(fā)微博問用戶自己為了互聯(lián)網(wǎng)做了很多事情卻輸了很多官司,“值不值大家說了算”。隨后傅盛卻在微博中回復(fù)周鴻祎,稱其靠一些手段掙了幾十億美金卻只輸了十幾場官司,當(dāng)然很值。
不管怎么說,奇虎360在中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的確算是一個異類,官司不斷,但公司卻越做越大;糾紛不停,但股價卻節(jié)節(jié)攀升,甚至翻了好幾倍。其根本原因就在于奇虎善于抓住熱點事件展開強大的公關(guān)戰(zhàn),以公關(guān)所獲得的價值彌補其他方面的損失,這一手法奇虎早已玩兒得爐火純青。當(dāng)然,本次30%的搜索市場數(shù)據(jù)更是如此,奇虎借助這個數(shù)據(jù)搞公關(guān)秀顯得有些“名正言順”,即便有人站出來質(zhì)疑,那也是質(zhì)疑CNZZ,奇虎可毫發(fā)無損。
說到頭來,奇虎對公關(guān)秀的執(zhí)著還真是有些道理,有的公關(guān)秀完全基于第三方的數(shù)據(jù)和信息,自己不會有半點損失;有的公關(guān)秀雖然可能導(dǎo)致其他公司反撲,但最終自己仍是受益者,既然如此,奇虎樂此不疲的上演公關(guān)秀就不難理解了。
不過,即便奇虎有如此之多經(jīng)典的公關(guān)案例,卻不得不面對現(xiàn)實的困境。首先,CNZZ的統(tǒng)計方法有很大的問題,因為CNZZ統(tǒng)計代碼的用戶為清一色的中小型網(wǎng)站,其中以個人網(wǎng)站為主,而門戶網(wǎng)站幾乎不會使用。也就是說,CNZZ的統(tǒng)計范圍非常局限,而且很容易被人為操控。之前花旗就曾質(zhì)疑360的搜索份額,并稱CNZZ統(tǒng)計方式不靠譜,此質(zhì)疑給資本市場造成了不小的沖擊。
換個角度,假設(shè)奇虎的市場份額真有這么高,那么其他機構(gòu)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)也應(yīng)該和CNZZ差不多才對。不過,根據(jù)Enfodesk易觀智庫中國數(shù)字消費者用戶雷達監(jiān)測數(shù)據(jù): 2014年6月,百度搜索訪問次數(shù)占整體搜索訪問總量的份額為70.90%,360搜索的占比為16.2%,與CNZZ的數(shù)據(jù)相去甚遠。而根據(jù)6月的第一象限搜索報告,PC端百度搜索市場份額已從5月的83.6%上升到6月的85.5%,也不存在360有30%市場份額的說法。
對此,業(yè)界普遍認為,PC端搜索早已成熟,360不太可能顛覆現(xiàn)有的格局,如果360想在搜索方面有一番作為,應(yīng)該強化移動端的布局。不過,大概360沒有預(yù)料到百度的動作會如此迅猛,憑借手機百度、百度瀏覽器、91助手等產(chǎn)品,百度在移動端搜索也拿下了七成的市場份額,不僅如此,在商業(yè)化方面百度也頗有成績,百度Q2財報顯示,百度移動端收入已經(jīng)占到總收入的30%左右,其中主要是百度移動搜索的貢獻,從這個數(shù)據(jù)我們就不難看出百度移動搜索的實力。
對360而言,CNZZ數(shù)據(jù)是否客觀真實雖然無關(guān)痛癢,但搜索陷入增長困境卻不得不被重視。
再者,360由于戰(zhàn)線拉長而導(dǎo)致戰(zhàn)略不聚焦,已經(jīng)影響到了其網(wǎng)絡(luò)安全的主營業(yè)務(wù)。奇虎Q2財報顯示第二季度總營收3.179億美元,同比增長109.6%;凈利潤3910萬美元,同比僅增長18.5%,甚至比上季度4910萬美元的有所下跌。這說明這種不聚焦的戰(zhàn)略已經(jīng)對其利潤率造成了影響,多花出去的成本也基本沒有什么收益。碰巧,最近一篇名為《周鴻祎:為什么360手機和360路由器都失敗了?》的文章在網(wǎng)上很火,說明老周已經(jīng)認識到了業(yè)務(wù)盲目多元化所帶來的弊端,這或許是奇虎的一大進步。
來源:浙江新聞網(wǎng)
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